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隨著我國科技的進步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,新媒體逐漸發(fā)展起來,并影響著社會大眾的生活,改變著我們的消費方式。與傳統(tǒng)的報紙、雜志等媒體相比,新媒體具有傳播速度快,信息覆蓋范圍廣,目標顧客針對性強等特點。如今我們能夠發(fā)現(xiàn),從中小學(xué)生到80歲老人,網(wǎng)購幾乎無人不知。人們通過網(wǎng)絡(luò)和手機進行信息獲取,足不出戶即可了解天下,隨時隨地進行網(wǎng)上購物,貨比三家,體驗豐富,新媒體給大眾帶來生活便利的同時,對傳統(tǒng)的商品銷售和企業(yè)市場營銷活動帶來了新的挑戰(zhàn)。也曾有人呼吁,網(wǎng)絡(luò)購物將嚴重影響我國傳統(tǒng)的銷售業(yè)和實體經(jīng)濟,特別是在經(jīng)濟波動前提下,將會導(dǎo)致企業(yè)收入減少,影響我國經(jīng)濟的健康發(fā)展。當(dāng)然,新媒體也有明顯的優(yōu)勢,特別是在當(dāng)前無人不網(wǎng)絡(luò)的時代,通過新媒體進行企業(yè)宣傳,產(chǎn)品銷售等已經(jīng)成為趨勢,我們應(yīng)該正確認識新媒體的特點和對企業(yè)市場營銷活動的影響,適應(yīng)新形勢,發(fā)揮新媒體優(yōu)勢,促進企業(yè)市場營銷活動健康發(fā)展。
1.新媒體的特征
新媒體的概念最早產(chǎn)生于美國,它是一個相對的、動態(tài)的概念,是相對于傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的,新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)等渠道,通過電腦、手機等作為輸出終端,向用戶提供視頻、語音、文字、圖片等合成信息及娛樂服務(wù)的全部新型傳播形式與手段的總稱。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動下,我們逐漸走進了網(wǎng)絡(luò)媒體時代,門戶網(wǎng)站、QQ、飛信、微博、微信等平臺成為傳播新媒介,表現(xiàn)出新的特點。一是公眾由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c。新媒體時代,公眾的參與機會更多。在傳統(tǒng)媒體中,廣播、電視、報紙等,公眾可以通過媒介了解信息,但都是單方面的。互聯(lián)網(wǎng)時代,特別是QQ、微博、微信等的出現(xiàn),為公眾相互交流提供了平臺。打破了傳統(tǒng)媒體單向、線性的傳播方式,傳統(tǒng)的受眾成了信息的者,而且可以進行互動。二是新媒體的內(nèi)容呈碎片化,受眾針對性更強。在傳統(tǒng)媒體時代,以廣播、電視和報紙等為代表的傳統(tǒng)媒體受眾人數(shù)多、成分復(fù)雜、分散在不同地區(qū),信息傳播的指向性和針對性不強。但新媒體時代,不僅傳播和宣傳的針對性更強,而且者也可以了解顧客的喜好和需求,能夠提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù),提高了傳播和宣傳的效果。三是新媒體的內(nèi)容帶有隨機性。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容相對程序化、標準化,有一套完整的制度和要求,對格式和內(nèi)容都有規(guī)定,傳播相對正式。新媒體用戶的自主性比較強,客戶可以根據(jù)自己的權(quán)限自創(chuàng)內(nèi)容,隨意交流,自主性強。四是新媒體傳播的內(nèi)容具有個性化。比如當(dāng)前公眾廣泛使用的微信,用戶可以隨時隨地圖片、心情,利用朋友圈分享喜好,進行互動等,帶有明顯的個人特征。
2.新媒體在市場營銷活動中的優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和智能手機的普遍使用,新媒體在廣告宣傳、信息等企業(yè)市場營銷方面展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。新媒體的優(yōu)勢就在于信息傳播速度更快、更廣,對公眾的影響力更大。具體來說,新媒體在企業(yè)市場營銷中的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,新媒體傳播速度快,信息廣。特別是自媒體時代,人與人的交流溝通更加便利,網(wǎng)上購物平臺的建立為消費者和用戶提供了很好的交流體驗平臺。商家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺隨時隨地營銷信息,并且信息的指向性和針對性很強,目標群體很明確,為企業(yè)市場營銷活動的開展提供了便利。比如,據(jù)統(tǒng)計,2015年天貓雙11交易額超過900億元,其中無線成交占68.67%,參與交易國家和地區(qū)232個,充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的優(yōu)勢。第二,新媒體營銷活動投入成本相對較低,效果較好。新媒體時代的一個顯著特點是企業(yè)的營銷活動針對性更強,對公眾的分類也更加清晰,這為企業(yè)開展針對性營銷活動提供了基礎(chǔ)。以往傳統(tǒng)媒體對公眾的消費需求把握不準,又受制于傳統(tǒng)媒體的特點,因此只能廣而撒網(wǎng),全面出擊,企業(yè)營銷宣傳的成本高,信息反饋慢,效果不明顯。而新媒體時代,用戶群體較易把握,分類營銷針對性更強,可以為用戶提供個性化的消費體驗,營銷效果更好。第三,具有較好的群眾基礎(chǔ)。特別是網(wǎng)絡(luò)的普及帶來了智能手機和智能電視的普及,為企業(yè)通過新媒體開展營銷宣傳提供了群眾基礎(chǔ),如今青少年、上班族、中老年等無不使用新媒體,而且隨著科技的發(fā)展,這種趨勢越來越明顯。另外,新媒體強大的功能遠不止這些,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以對用戶信息進行分類匯總,并能夠分析出顧客的需求和消費喜好,對于企業(yè)發(fā)掘潛在客戶提供了技術(shù)可能。可以預(yù)見,未來新媒體在企業(yè)市場營銷活動中將充當(dāng)更加特殊的角色。因此,要解決新媒體背景下的營銷問題,就必須正視新媒體的特征。新媒體賦予用戶的權(quán)利是探索新媒體營銷方式的出發(fā)點。
3.新媒體對市場營銷活動的影響
新媒體的發(fā)展為企業(yè)的經(jīng)營活動提供了便利,越來越多的企業(yè)強烈需求通過新媒體來進行市場營銷。新媒體對市場營銷產(chǎn)生了較大的影響,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是新媒體為企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳提供了新的平臺。比如,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告植入等形式在網(wǎng)站上、影視節(jié)目中插入企業(yè)的產(chǎn)品宣傳廣告,擴大了商品的宣傳面。很多產(chǎn)品的廣告可以植入影視節(jié)目開頭或影視節(jié)目中,而且不能跳過,提高了產(chǎn)品宣傳的針對性和時效性。此外,通過一些門戶網(wǎng)站或搜索引擎可以為商品定制特別的廣告,例如可以圍繞消費者的搜索需要定制搜索關(guān)鍵詞,提高商品的被檢索幾率,大大提高了商品的宣傳效果。二是新媒體促進了企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)市場營銷觀念的演變過程可知,生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念以及市場營銷觀念等的轉(zhuǎn)變,都是隨著社會的不斷發(fā)展而發(fā)展的。特別是隨著企業(yè)的競爭日趨激烈,消費者的需求成為新時期企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵。傳統(tǒng)營銷觀念的缺點就在于企業(yè)位于主導(dǎo)地位,沒有考慮到消費者真正的需求,無法真正提供令消費者滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。但是這種格局被新媒體的出現(xiàn)打破了,消費者有了更多的選擇和機會,并可以通過新媒體實現(xiàn)與企業(yè)的互動溝通,以此來達成最終的消費意向。這種格局的改變就促使企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場營銷的觀念,要認真研究消費者在新媒體時期的需求,推出針對性的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費者。三是新媒體為企業(yè)掌握客戶資源提供了平臺。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的銷售模式,也改變了顧客的消費方式。企業(yè)可以通過消費者的消費經(jīng)歷、消費喜好等收集信息,并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行分類分析,而獲取消費者的真正需求,為提供針對性產(chǎn)品服務(wù)。四是新媒體促進了企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的手段。在傳統(tǒng)營銷觀念中,企業(yè)一直是處于主導(dǎo)地位的,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品款式、質(zhì)量等由企業(yè)說了算,在營銷宣傳上,基本采用電視、廣告等傳統(tǒng)單一的渠道宣傳,消費者受客觀選擇的影響,被動接受信息。在新媒體時代,消費者獲取信息的機會和數(shù)量都大大增加,消費者掌握了選擇產(chǎn)品的主動權(quán)。傳統(tǒng)的市場營銷手段已經(jīng)不能引起消費者的注意,不能產(chǎn)生任何的購買,這樣的手段就失去了廣告的價值。在新媒體的背景下,企業(yè)要積極改變傳統(tǒng)營銷思維和手段,采取互動體驗、精準傳達的形式和營銷方法,讓顧客在消費過程中得到享受,讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。
4.新媒體背景下市場營銷策略研究
4.1轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,主動占領(lǐng)市場
傳統(tǒng)的市場營銷模式中,企業(yè)往往使用的是傳統(tǒng)的媒體進行宣傳推廣,而且產(chǎn)品的可選性不多,但由于市場競爭較小,企業(yè)沒有銷售危機。就如曾經(jīng)產(chǎn)品營銷觀念下的產(chǎn)物:福特汽車公司曾經(jīng)說,不管消費者喜歡什么顏色的汽車,福特只有黑色的汽車。但隨著信息時代的到來,企業(yè)的競爭也越來越大,消費者選擇的機會也更多了,因此企業(yè)通過新媒體掌握話語權(quán)的難度越來越大,在這樣的前提下,就要求企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,變被動營銷為主動出擊,主動深入消費者中,了解消費者的真實需求,按照市場需求提供不同類型的豐富的產(chǎn)品以滿足不同消費者的需求,只有這樣,才能跟上消費者的步伐,才能占領(lǐng)市場。
4.2拓展新媒體營銷平臺
從目前的新媒體使用情況看,主要可以從以下幾個方面開展市場營銷活動。一是通過網(wǎng)絡(luò)開展市場營銷。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度之快以及功能之強大是以前很難想象的。如今的網(wǎng)絡(luò)正在時刻改變著我們的生活。現(xiàn)在無論工作、學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)成為我們的好助手、必備工具。通過網(wǎng)絡(luò)進行市場營銷活動的方式有很多,比如,可以通過網(wǎng)站進行企業(yè)推廣。網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)站推廣可以說是一個企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的前沿陣地。企業(yè)通過門戶網(wǎng)站開展產(chǎn)品信息和宣傳,方便消費者通過網(wǎng)站及時了解到產(chǎn)品信息和營銷活動,這種商品推銷方式針對性和實效性更強。再如,可以通過網(wǎng)絡(luò)開展消費者需求調(diào)研工作,為企業(yè)市場營銷和產(chǎn)品生產(chǎn)提供幫助。如今激烈的競爭讓企業(yè)更加關(guān)注消費者的實際需求,企業(yè)生產(chǎn)不再以自身優(yōu)勢作為基礎(chǔ),而是消費者的需求,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動為企業(yè)獲取消費者的需求提供了平臺。互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就在于便捷高效,沒有地域限制,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢進行市場調(diào)研,能夠節(jié)省不少費用,讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。此外,還可以通過網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)。二是通過手機平臺開展市場營銷活動。新媒體的優(yōu)勢在手機上體現(xiàn)得更為強大。智能手機的普及讓隨時隨地上網(wǎng)、聊天、購物成為現(xiàn)實,它使用方便快捷,簡單易操作,營銷效果較好。手機作為一個新的營銷平臺,在營銷過程中可以針對目標客戶實施銷售,另外由于手機可以及時獲得信息,用戶可以方便地與企業(yè)進行互動,參與熱情比較高。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡(luò)與電視結(jié)合,讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)電視的優(yōu)點就是傳播的內(nèi)容具有強制性,消費者接受它的信息是沒有選擇性的,無論你想不想看你都得接受。另外,現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
4.3把握新媒體發(fā)展趨勢,創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代,消費者的需求不再僅僅滿足于商家提供的產(chǎn)品或服務(wù),體驗式消費成為消費者新的需求。體驗式消費是商家使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),創(chuàng)設(shè)一個開放的、仿真的虛擬空間,提高參與者的間接體驗,獲取比直接體驗更好的營銷效果。例如,現(xiàn)在的虛擬穿戴服務(wù),讓消費者可以自由搭配,從而選取適合自己的衣服。這種體驗方式滿足了消費者的選擇權(quán),提高了消費過程的趣味性、互動性,受到消費者的歡迎。另外,新媒體時代人們被信息覆蓋,各類廣告、垃圾短信層出不窮,讓消費者十分厭惡。植入式廣告可以巧妙地將自己融入到故事情節(jié)中,只要把握合理的尺度不會招致觀眾的反感,還會提升品牌的形象。再者,隨著市場產(chǎn)品越來越豐富,消費者的選擇機會大大提高,企業(yè)要想提高市場營銷效果,就必須開展消費者需求分析,在此基礎(chǔ)上開展精準營銷,提高營銷的效果。
總之,受新媒體的影響,消費者的消費方式和消費觀念都在發(fā)生巨大變化,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,就需要不斷研究新媒體時代消費者的需求,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念,把握新媒體市場營銷的特點和發(fā)展趨勢,掌握營銷的主動權(quán),只有這樣才能為消費者提供精準的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)才能立于不敗之地。
作者:王俊文 單位:三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
[1]任肖.新媒體視閾下企業(yè)營銷變革及策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2015(16)
一、新媒體對市場營銷的影響
傳統(tǒng)的市場營銷理論是企業(yè)在整個營銷過程中占據(jù)主導(dǎo)地位,并強調(diào)企業(yè)在市場營銷過程中對控制權(quán)的把控,而消費者只是被動的獲取企業(yè)和產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)營銷理論的弊端就在于企業(yè)因為居于主導(dǎo)地位,所以忽視了消費者真正的需求,無法真正提供令消費者滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。但是這種企業(yè)主導(dǎo)的格局被新媒體的出現(xiàn)打破了,消費者不會再被動的接受信息,而可以通過多種途徑了解產(chǎn)品和企業(yè)信息,并選擇出自己感興趣的東西,還能通過新媒體途徑實現(xiàn)與企業(yè)的互動溝通,以此來達成最終的消費意向。這種格局的改變就促使了企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場營銷的觀念,真正掌握消費者的需求,把消費者作為市場營銷活動的主體,從各種渠道為他們提品和服務(wù)。2、新媒體促進了企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的手段。傳統(tǒng)的市場營銷手段除了以產(chǎn)品為導(dǎo)向就是以渠道為導(dǎo)向,這兩種市場營銷方法都在于品牌的傳播,以品牌的力量來控制市場。但是隨著新媒體的出現(xiàn),傳統(tǒng)的品牌傳播方式的影響力逐漸下降,現(xiàn)在消費者每天接觸的廣告數(shù)量成倍的增加,消費者掌握了選擇產(chǎn)品的主動權(quán)。傳統(tǒng)的市場營銷手段如狂轟濫炸的廣告已經(jīng)不能引起消費者的注意,不能產(chǎn)生任何的購買,這樣的手段就失去了廣告的價值,所以這種傳統(tǒng)的市場營銷手段不能適應(yīng)日益增長的個性化需求,必須要進行市場營銷手段的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)對這種個性化需求進行了補充和加強。在新媒體的背景下,企業(yè)必須要充分利用新媒體的特點,采取互動體驗、精準傳達的形式和營銷方法,加強與潛在消費者之間的互動,了解消費者,與消費者建立良好的關(guān)系,以便挖掘出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過新媒體的傳播,讓消費者在消費過程中得到享受,讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。
二、新媒體背景下市場營銷策略研究
為了適應(yīng)新媒體的發(fā)展,必須對新媒體背景下的市場營銷策略進行研究,找到適合的市場營銷策略,可以從以下幾個方面進行研究:1、通過網(wǎng)絡(luò)手段進行市場營銷。網(wǎng)絡(luò)市場營銷的手段比較多,其中較有代表性的有:(1)企業(yè)網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,網(wǎng)站推廣可以說是一個企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的前沿陣地,也是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)市場營銷的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)企業(yè)通過企業(yè)的專屬網(wǎng)站進行產(chǎn)品的信息和宣傳,以便消費者通過網(wǎng)站及時了解到產(chǎn)品信息,這種方式能夠更有針對性和實效性。當(dāng)下有很多網(wǎng)絡(luò)公司都有為企業(yè)提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),事實也證明了這些方法在企業(yè)的市場營銷過程中成效還是比較明顯的。(2)網(wǎng)上市場在線調(diào)研。網(wǎng)上市場在線調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)市場營銷的常用手段,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用在企業(yè)中,企業(yè)開始跨進網(wǎng)絡(luò)來收集用戶的需求信息。互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就在于便捷高效,而且沒有地域限制,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢進行市場調(diào)研,能夠節(jié)省不少費用,讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。因此,網(wǎng)上在線調(diào)研也越來越受到重視,時下比較常用的方法有在線調(diào)查表、e-mail調(diào)查表、海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查等方式。(3)網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,還體現(xiàn)在企業(yè)可進行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)拓展上面。通過在網(wǎng)上舉行新產(chǎn)品會,能夠?qū)a(chǎn)品信息傳達給不能出席會的消費者或者合作伙伴;通過建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫,可吸收對公司產(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的網(wǎng)絡(luò)市場營銷。2、通過手機這種新媒體進行市場營銷:手機具有獨特的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在普及、互動和便捷上。手機用戶的基數(shù)比較龐大,是有史以來最具影響力的新媒體形式。手機作為一個新的營銷平臺,在營銷過程中可以針對目標客戶實施銷售,另外由于手機可以及時的獲得信息,用戶可以方便的與企業(yè)進行互動,參與熱情比較高。在營銷過程中,可以通過手機客戶端向用戶發(fā)送產(chǎn)品或服務(wù)信息,還可以與用戶進行互動抽獎或投票,發(fā)放移動電子優(yōu)惠券等。3、通過移動電視與戶外新媒體等形式進行市場營銷。移動電視的最大優(yōu)點就是始終處于移動狀態(tài),信號比較穩(wěn)定和清晰,觀眾可以在移動的狀態(tài)下看到節(jié)目。在移動電視傳播的內(nèi)容具有強制性,消費者接受它的信息是沒有選擇性的,無論你想不想看你都得接受,如地鐵廣告,電梯廣告,如果有很好的廣告內(nèi)容傳播效果還是非常不錯的。另外架設(shè)在航空站,地鐵站,汽車站的一些廣告牌、燈箱、車體的顯示屏上的廣告也是一種很好的新媒體營銷形式。
作者:齊迅單位:陜西省榆林市定邊縣水資源管理辦公室
【關(guān)鍵詞】自媒體營銷 電商時代 新營銷思維
就目前來看,網(wǎng)絡(luò)營銷在電商時代背景下已經(jīng)成為市場營銷中的一個主要營銷方式,其應(yīng)用范圍呈現(xiàn)逐漸擴展的趨勢。自媒體營銷作為一種基于電子商務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式,有利于進一步擴大營銷市場,提升營銷效益。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要依賴于市場營銷,營銷方式、對象等多個方面均是根據(jù)市場營銷的實際狀況進行制定的,受到市場營銷的制約;而自媒體營銷并不是基于市場營銷開展的,主要立足于電子商務(wù),所以在營銷策略、對象等多個方面不會受到市場營銷的束縛。
一、自媒體營銷具備的優(yōu)勢分析
(一)自媒體營銷的營銷效率高
隨著信息化時代的來臨,信息傳播速度越來越快,傳播的范圍也越來越廣泛,因而自媒體營銷在信息化時代背景下的營銷效率也有了相應(yīng)的提升,其營銷效率甚至已經(jīng)超過了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷。對對于營銷效率的評估,主要以下幾個評價指標,即:①營銷行為有效性;②營銷信息傳播速度、范圍以及對消費人群產(chǎn)生的影響。自媒體營銷過程中,營銷信息通常出現(xiàn)在由親人、朋友以及同學(xué)共同構(gòu)建的一個“網(wǎng)絡(luò)圈子”中,所以自媒體營銷信息的傳播速度不僅迅速,而且營銷效果非常顯著。近幾年,逐漸興起并迅速發(fā)展的“微博營銷”、“微信營銷”等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷模式均凸顯了自媒體營銷具備的高營銷效率,例如:小米手機在營銷信息之后的短短幾分鐘內(nèi)就達到了千萬元營銷效益,充分體現(xiàn)了自媒體營銷與傳統(tǒng)營銷模式之間的差距。
(二)成本低
自媒體營銷過程中,對于營銷信息傳遞主要穿插于普通網(wǎng)絡(luò)用戶之間,如在社交網(wǎng)絡(luò)、微博轉(zhuǎn)發(fā)以及微信朋友圈等一系列平臺上營銷信息,營銷信息的推廣成本較低,這是自媒體營銷能夠興起并逐漸推廣的主要優(yōu)勢。一些中小企業(yè)在發(fā)展過程中,因為資源的匱乏,無法在市場營銷中開展規(guī)模較大的營銷活動,而通過自媒體營銷,就能夠使中小企業(yè)擺脫營銷資源缺乏的束縛,使企業(yè)能夠通過高效、便利以及廉價的營銷信息渠道進行推廣;除此之外,自媒體營銷不依賴市場銷售渠道,其營銷模式基本上趨于“一對一”式營銷,營銷過程中營銷活動主要集中于點與點之間,如在微信朋友圈中對營銷信息進行、推廣等,這些優(yōu)勢在很大程度上降低了企業(yè)在營銷活動的資金成本。
(三)用戶規(guī)模大
我國網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量非常多,這在很大程度上促進了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,為自媒體營銷提供了一個龐大的用戶群體,主要在于自媒體營銷的應(yīng)用平臺為自媒體,如網(wǎng)絡(luò)社交軟件、論壇、微博、微信以及QQ等,這為自媒體營銷的興起奠定了牢固的基礎(chǔ),也是自媒體營銷之所以能夠迅速發(fā)展的一個主要原因。現(xiàn)階段,一些企業(yè)均通過自媒體平臺開展營銷活動,典型的營銷案例為小米手機,通過自媒體平臺中大規(guī)模的用戶群體,獲取了顯著的營銷效益。自媒體營銷與傳統(tǒng)市場營銷在本質(zhì)上存在差別,主要在于自媒體營銷更加傾向于對用戶群體進行細致劃分,更加注重用戶群體的不同需求。
二、電商時代背景下自媒體營銷的開展策略
(一)全民營銷
自媒體營銷過程中,應(yīng)當(dāng)將每一個網(wǎng)絡(luò)用戶都作為潛在消費者;而且,每一個網(wǎng)絡(luò)用戶也可能成為營銷者,在此基礎(chǔ)上實施全民營銷策略,將一系列自媒體營銷平臺中的網(wǎng)絡(luò)用戶由消費者轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者,進一步提升自媒體營銷信息的傳播速度、范圍以及營銷效率。全民營銷策略的開展,主要在于采取合理的方式對營銷內(nèi)容進行相應(yīng)的調(diào)整,加強營銷內(nèi)容的傳播效果,如在自媒體平臺上一些能夠引起網(wǎng)絡(luò)用戶共鳴的營銷信息內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)用戶在不同的自媒體平臺中對營銷信息進行轉(zhuǎn)發(fā)。除此之外,還可以通過促銷手段、優(yōu)惠活動等一系列方式吸引消費者的目光,通過自媒體平臺對這些營銷信息進行傳播,在此基礎(chǔ)上達到提升營銷效率的目的。
(二)營銷手段多樣化
自媒體營銷過程中,應(yīng)當(dāng)注重營銷手段的多樣化,對多樣化的營銷手段予以靈活、合理的運用,這是提升營銷效果的重要方式。自媒體營銷過程中,其營銷方式與傳統(tǒng)市場營銷方式相比較而言有較大差異,傳統(tǒng)市場營銷中采取的促銷策略不一定適合應(yīng)用于自媒體影響中。以自媒體營銷具備的特點為基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)對自媒體營銷手段進行創(chuàng)新,并對其予以靈活、合理的運用,例如:小米手機在營銷過程中選用的“饑餓”營銷策略,為其取得了顯著的經(jīng)濟效益。同時,自媒體營銷中出現(xiàn)的一些新的營銷理念,如體驗營銷等,將其靈活的運用于自媒體營銷中能夠在一定程度上提高營銷的效率與質(zhì)量,通過自媒體營銷平臺,選取合理的營銷方式,可以為消費用戶提供一個良好的體驗,將網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橄M客戶。
(三)合理認知自媒體營銷
電商時代背景下,對于自媒體營銷的開展,應(yīng)當(dāng)對自媒體營銷的內(nèi)涵有一個合理的認知,自媒體營銷主要立足于非市場營銷策略上,更加傾向于對消費人群的細致劃分,在市場定位上也有著同一特點。所以,在對自媒體營銷策略進行制定的過程中,應(yīng)當(dāng)將其與傳統(tǒng)市場營銷策略進行合理區(qū)分,對自媒體平臺具備的優(yōu)勢予以充分的利用,如數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶等,對消費群體進行合理的細致劃分,對不同的消費群體開展不同的營銷活動;因此,企業(yè)在對商品進行推廣的時候,在競爭要素、營銷方式以及價格策略等一系列方面都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自媒體營銷狀況進行相應(yīng)的調(diào)整,準確把握自媒體營銷的內(nèi)涵,將自媒體營銷具備的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
三、結(jié)語
目前,隨著微信、微博、QQ等一系列自媒體平臺的迅速發(fā)展,自媒體營銷在發(fā)展過程中迎來了巨大發(fā)展機遇。自媒體營銷立足于非市場營銷策略,其具有傳統(tǒng)市場營銷沒有的優(yōu)勢,如營銷成本低、用戶數(shù)量多、營銷效率高等,所以自媒體營銷開展過程中,應(yīng)當(dāng)合理認知自媒體營銷內(nèi)涵,靈活運用多樣化的營銷手段,實施全民營銷策略,以此提高營銷效果。
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15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究
17.學(xué)科服務(wù)目標的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現(xiàn)機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態(tài)演化研究
24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設(shè)研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對策
31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效
33.營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新和市場績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實證研究
34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略
35.多市場接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析
37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究
39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)
43.基于DEA的企業(yè)微博活動營銷效果評估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)
45.電子商務(wù)對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析
47.中國煙草業(yè)營銷分析
48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場營銷教學(xué) 促進學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究
54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動信息服務(wù)微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應(yīng)鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎(chǔ)與方向
61.旅游產(chǎn)品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學(xué)習(xí)對企業(yè)國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)絡(luò)團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究
66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值、機理及模式研究
67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷
68.互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究
70.論企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略
71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業(yè)—消費者契合度和宣傳側(cè)重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用
74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)為例
77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網(wǎng)絡(luò)為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現(xiàn)狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用
82.關(guān)于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學(xué)視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實現(xiàn)——以微信營銷為例
85.網(wǎng)絡(luò)拓撲特征對病毒式營銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討
90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究
91.關(guān)系資源對營銷能力的影響機制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)
92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā)
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響
98.論中小企業(yè)的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究
100.基于藍海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究
101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向
102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對策
104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點及借鑒
105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究
107.內(nèi)部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角
114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業(yè)色彩營銷策略
118.淺析我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內(nèi)市場營銷研究進展分析
【關(guān)鍵詞】重要;聯(lián)通;通信;營銷;策略
通信行業(yè)是伴隨人類社會電子科技的發(fā)展而產(chǎn)生的新興行業(yè),是一種技術(shù)集成、人才集成、市場集成三位一體的復(fù)合型行業(yè)。通信行業(yè)嚴格說來可以被看做是一門服務(wù)行業(yè),其主要是為人們提供便捷的交流平臺。隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,通信行業(yè)對技術(shù)的要求不斷升高,而隨著社會文化的發(fā)展,人們在對通信業(yè)要求上也在不斷發(fā)生改變。越來越多的人漸漸不能滿足于服務(wù)現(xiàn)狀,而提出了更高的要求。
隨著我國通信行業(yè)競爭的加劇,通信企業(yè)若要發(fā)展,必須要有完善的市場營銷策略。聯(lián)通通信市場營銷策略是充分利用企業(yè)的內(nèi)部資源,及抓住外部市場的機遇,而制定的一項營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,在進一步提升企業(yè)競爭力方面,發(fā)揮了巨大的作用。
一、正確的營銷策略觀念
聯(lián)通通信市場營銷策略是一項長期的營銷策略,聯(lián)通公司在制定市場營銷策略時要樹立持久的觀念。通信市場競爭激烈,在短期內(nèi)難以取得成效。它需要企業(yè)具有相當(dāng)大的耐心和毅力,不斷的進行人力與物力的投入。國外許多知名企業(yè),大都致力于長期市場營銷策略的規(guī)劃。如韓國大宇公司的市場營銷工作,在產(chǎn)品還沒有開始生產(chǎn)前就開始了,他們首先調(diào)研目標市場,在市場上尋找適合的機會,然后根據(jù)客戶的需要生產(chǎn)產(chǎn)品。一直持續(xù)到產(chǎn)品在市場上占有相當(dāng)大的份額或公司轉(zhuǎn)產(chǎn)另一產(chǎn)品為止。為擴大市場占有率,他們十分謹慎地選擇目標市場,制定適合的產(chǎn)品策略與價格策略。當(dāng)達到市場領(lǐng)先地位時,則開發(fā)新產(chǎn)品,以保住他們的市場地位。
二、通信市場營銷策略的必要性
中國加入世界貿(mào)易組織后不僅給我們整個社會的經(jīng)濟、生活帶來巨大變化,而且使國際貿(mào)易發(fā)生了巨大變革,使在貿(mào)易中占據(jù)重要地位的國際市場營銷活動面臨著新的選擇和挑戰(zhàn)。隨著全國通信運營企業(yè)競爭環(huán)境的變化,中國聯(lián)通面臨的市場競爭形勢更加嚴峻。為進一步提高競爭力,中國聯(lián)通公司必須詳細的分析市場環(huán)境,結(jié)合自身的有利條件,確定出獨特而完整的營銷策略;同時繼續(xù)積累客戶資本,打造核心營銷能力,以保證未來企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
(1)市場是聯(lián)通通信企業(yè)賴以生存的地方,對市場的占領(lǐng)是聯(lián)通通信企業(yè)永遠不變的目標。通信市場營銷策略對聯(lián)通通信企業(yè)的未來發(fā)展方向起著指引作用。它對產(chǎn)品銷售渠道、業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域及市場開發(fā)預(yù)先謀劃,對通信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新改造進行規(guī)劃。所以,聯(lián)通通信市場營銷策略制約其它各項決策的制定。
(2)聯(lián)通通信市場營銷戰(zhàn)略可以促進公司的發(fā)展,通過整合通信企業(yè)的資源來提高資源的使用效率,使企業(yè)資源的充分地被利用。由于營銷策略是通信企業(yè)經(jīng)營重要策略,對通信企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起著不可低估的作用,因此,被稱為通信企業(yè)的指導(dǎo)戰(zhàn)略,是聯(lián)通通信企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分,尤其在目前通信市場競爭日益激烈的形式下,制定通信市場營銷戰(zhàn)略更顯得非常必要。
(3)聯(lián)通通信市場營銷策略是拓展海外市場的需要,走國際化的發(fā)展道路是新形式下聯(lián)通企業(yè)的明智選擇。加強與國際通信企業(yè)的技術(shù)交流,可以引進國外通信企業(yè)先進的技術(shù),以提高聯(lián)通公司的整體技術(shù)水平。當(dāng)前海外通信市場變化莫測,只有在充分調(diào)研海外市場的基礎(chǔ)上,制定適合的聯(lián)通通信市場營銷策略,才能拓展好海外市場。
三、通信市場營銷策略的重要性
隨著我國3G事業(yè)的快速發(fā)展,我們的通信行業(yè)迎來了全新的運營時代。各大通信行業(yè)的經(jīng)營者與管理者都開始逐漸在市場中積極尋找新的客戶,這就在一定程度上,提高了我國通信行業(yè)的競爭力,使得越來越多通信行業(yè)不得不調(diào)整自身的營銷策略,借以不斷增加自身的競爭能力。因此,如何正確的在其自身發(fā)展的通信行業(yè)中找到最適合市場需要,以及發(fā)展自身經(jīng)濟效益集團客戶的營銷策略就成為通信行業(yè)發(fā)展的重中之重。
(1)聯(lián)通通信市場營銷策略指導(dǎo)通信新產(chǎn)品的研發(fā),發(fā)現(xiàn)潛在的市場不利因素,規(guī)避可能存在的市場風(fēng)險,發(fā)揮科技力量,創(chuàng)新產(chǎn)品,使通信產(chǎn)品在市場始終處于領(lǐng)先地位。
(2)聯(lián)通通信市場營銷策略以滿足客戶需要為目的,使通信企業(yè)在正確的營銷觀念的指引下,以市場為導(dǎo)向,開發(fā)產(chǎn)品和組織銷售,解決通信企業(yè)發(fā)展中的各種困難。
(3)聯(lián)通通信市場營銷策略為企業(yè)發(fā)展指明了方向,協(xié)調(diào)了通信企業(yè)與市場的關(guān)系,使通信企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的變化而及時調(diào)整經(jīng)營方法,緊跟市場趨勢,不斷推出新的產(chǎn)品及創(chuàng)新營銷策略,以滿足聯(lián)通通信企業(yè)發(fā)展的需要。
(4)聯(lián)通通信市場營銷策略完善了企業(yè)的市場競爭策略,使企業(yè)認清自身的競爭優(yōu)勢,以便充分發(fā)揮。在營銷策略制定上,強調(diào)以滿足通信市場客戶需求為中心,結(jié)合通信企業(yè)自身的特點,形成自己的營銷網(wǎng)絡(luò),以提高市場占有率。
(5)聯(lián)通通信市場營銷策略為企業(yè)發(fā)展成長提供了理論基礎(chǔ)。通信企業(yè)可以通過市場營銷策略的實施,來實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略。同時也為聯(lián)通通信企業(yè)發(fā)展提供營銷方面的方法。
(6)聯(lián)通通信市場營銷策略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有很大的幫助,通信企業(yè)根據(jù)營銷策略,能正確理清市場關(guān)系,知道客戶究竟喜歡哪種產(chǎn)品,及時對產(chǎn)品進行改進,增加產(chǎn)品的競爭力。進一步提高通信企業(yè)的經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)市場的變化。
四、對聯(lián)通通信市場營銷策略建議
(1)聯(lián)通通信企業(yè)可通過3G業(yè)務(wù)為不同的企業(yè)客戶提供有針對性的服務(wù)。例如對金融行業(yè),聯(lián)通公司可以為其提供虛擬網(wǎng),以供企業(yè)專門使用,企業(yè)借助這個網(wǎng)絡(luò)可以與客戶單獨聯(lián)絡(luò)。對運輸業(yè),聯(lián)通公司可以為其設(shè)立多媒體信息系統(tǒng)等。
(2)針對一些商務(wù)高端人群,聯(lián)通公司可以根據(jù)其需要,為其提供專門套餐,還可定制其手機終端,例如設(shè)置收發(fā)郵件的快捷鍵,使其方便商務(wù)用戶的使用。同時,不斷豐富互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用內(nèi)容,增加手機的使用功能,讓客戶充分體驗聯(lián)通通信的魅力。
(3)廣告策略是聯(lián)通通信市場營銷策略的重要部分,為了增加廣告的影響力,可針對不同的客戶群體,采取不同的廣告宣傳方式。在宣傳中,除了宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢外,還應(yīng)著重宣傳通信企業(yè)的文化和聯(lián)通通信的經(jīng)營理念,樹立良好的品牌形象,以取得客戶的認同。
(4)拓寬經(jīng)營范圍,實行差別化服務(wù)。當(dāng)價格戰(zhàn)與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費時,我們應(yīng)該拓寬經(jīng)營范圍,實行差別化服務(wù)。但是要想做到將我們的服務(wù)與競爭者的服務(wù)區(qū)別開來是件十分困難的事。經(jīng)營范圍縮小,競爭對手的增多,使得價格競爭愈演愈烈,許多顧客對產(chǎn)品的要求不多,只要省錢就行。由此可見,只要顧客認為服務(wù)的差別不大,他們對提供的服務(wù)關(guān)心程度小于對價格的關(guān)心。解決價格競爭的辦法是發(fā)展差別供應(yīng)和建立差別形象,提高顧客的滿意度。因為一個滿意的顧客對價格的關(guān)心程度低于對提供服務(wù)者的關(guān)心程度,同時一個滿意的顧客較為容易的接受開展的新業(yè)務(wù),而且對我們電信企業(yè)的成本而言,發(fā)展一個新顧客遠比吸引一個老顧客的費用高。經(jīng)營范圍的拓展,不僅包括外延的拓展,還包括內(nèi)涵的拓展;不僅僅是量的增加,還包括質(zhì)的提高。同時細分市場,做到有的放矢。
綜上所述,聯(lián)通通信市場營銷策略對于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。是聯(lián)通公司保持長盛不衰,在激烈的市場競爭中利于不敗之地的關(guān)鍵。在現(xiàn)代的通信市場中,好的市場營銷策略,可使聯(lián)通公司獲得市場的主動權(quán),提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
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