新媒體運營的主要工作

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新媒體運營的主要工作范文第1篇

[關鍵詞]新媒體 微信公眾號 運營規律

運營新媒體，并在其中發揮輿論引導作用，是媒體人極為重要的工作。相對于傳統媒體用戶而言，新媒體用戶呈現新的特征。“微觀福山”是一個縣級電視臺的官方微信公眾平臺，主要以新聞稿件為主，配以圖片、新聞采訪。運營兩年多來，關注粉絲達到兩萬多人，成為主流媒體的有效補充。本文試圖從實際運營中探索縣級臺官方微信公眾號運營規律，以期引發同行的共同討論。

一、熱點事件推動大面積漲粉絲

報道切合本地的熱點事件是吸引粉絲的重要手段，而事實證明，對于吸引本地粉絲，追蹤熱點事件，是極為有效的。

案例：2016.2.22-《福山今年的秧歌進城，你知道有多熱鬧嗎？先睹為快》

當時恰逢福山本地傳統民俗項目――每年正月十五的秧歌進城舉辦，對此項民俗本地區人民極為喜愛，所到地區常常引發大量群眾圍觀。秧歌進城當天，公眾號記者深入活動現場，拍攝了很多現場的照片，并于當天中午12點發送成功（秧歌進城活動10點半結束）。因為推送及時，占據了有利形勢，在秧歌進城事件引發關注的兩天內，絕大部分本地朋友圈轉發的都是該微信號所做的報道。由此可見，在“時效性”上，新媒體憑借反應時間快對傳統媒體的形成有力沖擊，而在新媒體與新媒體之間的競爭上，時間上的賽跑顯得更為激烈。同樣題材下，第一個推送的宣傳報道得到了絕大部分關注，而時間推后的報道所得到的傳播量就少得多。“秧歌進城”該條微信得到本地網友大量轉發，在當天晚間達到最大熱度，并且持續了兩三天的高關注度，點擊閱讀量最終達到了14482，這對于一個未經過推廣的地方臺微信公眾號來說，是一個不錯的數據。

二、貼近百姓身邊利益的內容，得到更多關注

事實證明，越和百姓利益相關的內容，得到的關注就越多?！段覅^法院招聘書記員19名，檢察院招檢察員15名，眾多公益性崗位招聘提前知》，這是一個人社局的當地招聘，很多群眾認為有用，因此轉發量較高。除此之外，類似于電網檢修停電公告、停水公告、道路檢修等內容，都有很高的轉發率，也是公眾號吸粉的重要渠道。

三、用戶喜愛短、平、快，圖片更多的內容推送

美國南加州大學傳播學、新聞學主管教授亨利?詹姆斯認為：

“我們每個人都是借助于零碎的、從媒體信息流中獲取的信息來構建個人神話”手機的使用時間是很碎片化的，在信息爆炸時代，大量信息不斷在競爭著用戶的注意力。此時，很多新聞訊息如果不以用戶喜愛的形式出現，不但得不到關注，甚至會引發用戶抵觸的心理。

一次關于政府工作報告的消息，公眾號在推送時，直接照搬本地新聞節目的內容。推送期間，有大于常規數量的粉絲取消關注。當恢復推送民生類訊息后，該狀況得到緩解。鑒于此，小編調整思路，把政府為民辦實事的訊息選取了有吸引力的標題，簡化內容，反而獲得了不錯的關注度。因此，選擇合適的推廣形式在微信推廣中尤為重要，一樣的題材，合適的角度才可以得到更多關注度，媒體平臺不一樣，宣傳形式也要不一樣。

四、用戶互動需要有更多地耐心溝通

公眾號的運營，核心是內容，重點是互動。在公眾號運營中，參與公眾號互動的群眾，一方面仍然認可媒體“無冕之王”的身份；另一方面，用戶并不愿意進一步暴露自己的身份，這與傳統新聞線人有很大的不同。

用戶互動的內容主要分為三類：

一是直接反映社會環境情況的――盡力幫忙解決。在本區一所小學旁邊修路時，有家長反映擔心學生安全，公眾號后臺得到消息后，聯系相關單位，促使施工單位設置路牌、拉防護帶，而新聞中也給予報道，形成了良好的社會效果。

二是宣泄負能量――適當引導。有些用戶并不是為反映問題，只是借這個平臺宣泄一下自身的情緒。公眾號曾經報道了本地一些企業，為清潔工人設立飲水點，本來是好事情，然而有用戶在下面評論：“就知道說好的，從來不說壞的？”。工作人員試圖引導，但是效果并不好，有些用戶只是借此平臺宣泄自己的情緒。工作人員放平心態，適當引導即可。

新媒體運營的主要工作范文第2篇

一、 新媒體建設和媒體融合發展成效顯著

1.高標準建設全媒體新聞傳播平臺，努力打造形態多樣、手段先進、覆蓋多終端和具有較強傳播力、公信力、影響力、競爭力的新型主流媒體。

2014年至今，包頭日報社投入300多萬元建設六大新媒體平臺，基本完成了全媒體平臺布局。包頭新聞網進行了軟硬件升級改造和全面改版，并推出了觸屏版和英文網站；包頭手機報進行全新改版，在原有移動版的基礎上開通了聯通版；創辦的《食藥工商周刊》訂閱量由2015年初的1萬份迅速增加到10萬多份；集中打造包頭新聞網、包頭日報、包頭晚報三大微信公眾號，使粉絲總數從2015年初的不足10萬增加到現在的50多萬，并陸續創辦了“包頭名醫館”“包頭樓市”等十多個生活服務類微信公眾號，形成微信矩陣；強化包頭新聞網、包頭日報、包頭晚報新浪微博和包頭微博的運營，總粉絲數超過60萬；推出了包頭首發新聞客戶端，著手打造移動互聯網主流新聞門戶；建成100多平方米的高標準視頻演播室，配置了先進的虛擬背景技術，并開通了視頻頻道，自制播出脫口秀節目《新聞馬后炮》和高端訪談節目《鹿城訪談》；此外，還開設了音頻欄目“包頭微電臺”。至此，包頭日報社新媒體平臺實現了集群化，且具備了中英文、圖片、音視頻全媒體信息制作、能力，為打造新型主流媒體奠定了堅實基礎。

2.提出“發展移動端，搶占手機屏”新媒體發展戰略，以移動新媒體為突破口，集中資源做大做強優勢媒體平臺。

隨著移動智能終端的普及，傳統PC網站正在逐漸被移動新媒體所取代，新媒體發展的重點必然在移動端。基于這樣的判斷，我們決定新媒體工作重心轉向發展移動端、占領手機屏，重點發展包頭新聞網手機網站、包頭首發新聞客戶端和微信矩陣。采取不同于國內大多數報紙目前通行的以PC網站為中心運營新媒體的方式，建構以微信公眾號、手機網站和APP為中心的新媒體采編運營模式，發揮后發優勢，在移動新媒體領域實現“彎道超車”。圍繞這一戰略，包頭新聞網重新進行了業務布局，將采編、技術、運營的主要力量調整到微信公眾號、手機網站和APP方面，以移動端為中心進行內容生產和平臺運營，同時對手機網站和APP的內容和結構進行了優化，努力打造以新聞宣傳為基礎的移動綜合服務門戶。

包頭新聞網、包頭晚報、包頭日報三大微信公眾號通過舉辦各種有獎競猜、投票評選、美食品鑒等線上線下互動活動吸粉，為用戶提供有用、好看的內容粘粉，目前已集聚了50多萬粉絲，成為包頭地區最有影響力的微信矩陣。

包頭手機報在不斷提高編排質量的基礎上，積極加強與電信運營商的合作，拓展訂閱市場，使訂閱用戶量和經營收入實現大幅度增長。2016年一季度，用戶量超過10萬，收入30萬元。目前，包頭手機報發展勢頭迅猛，已成為包頭新聞網最重要的經營收入來源之一。

3. 改革創新管理體制和運行機制，建立適應新興媒體運作規律的高效采編和運營模式，探索媒體融合發展的可行路徑。

在新媒體布局方面，包頭日報社采取了多點布子、優勝劣汰的方式，除了包頭新聞網，日報、晚報也各自發展新媒體，鼓勵大家在競爭中脫穎而出。新聞網在用人方面，主要采取聘用制，以保證人員的合理流動，保持內部活力；在采編流程方面，實行了平臺責任編輯中心制，由責任編輯全權負責平臺編務工作，其他采編人員跨平臺提供成品稿件，形成集中編輯、分散供稿的采編模式；在業績考核方面，嘗試以稿件點擊量為主進行考核，盡量讓采編人員收入與傳播效果直接掛鉤；在經營方面，對外招商承包經營行業廣告，對內推行項目制，通過提供個性化服務等拓展經營空間。

4.推進全媒體融合報道的策劃和組織，在充分發揮各媒體優勢的基礎上，加強傳統媒體和新媒體互動，努力實現同步傳播、同頻共振，打通網上網下兩個輿論場。

包頭日報社建立了三個層面的媒體融合報道機制：一是在報社層面的全媒體行動統一策劃協調機制。近兩年來，針對重點選題和重要活動，報社不斷推進全媒體融合報道。包頭市“兩會”召開之際，報社全媒體互動，開展了“兩會連著你我他，城市因你而美麗”意見征集報道活動，在市民和政府之間搭起了溝通的橋梁；此外，還就十個全覆蓋工作、貫徹落實黨的十八屆五中全會精神進行了全媒體協同報道，并開設“全媒體行動”專欄，進行全方位聚焦。二是日報、晚報與各自的微信、微博平臺間的互動報道機制。報紙和微信、微博進行互動、接力報道，以求傳播效果的最大化。三是新媒體平臺間的融合報道機制。新聞網各平臺、頻道既各自進行內容生產，又跨平臺供稿和取稿，基本實現了一次采集、多次生成、多元、多渠道傳播、多平臺互動。

推進新媒體平臺建設和媒體融合發展，使包頭日報社的媒體格局和生產運營模式產生了深刻的變化，對報社的總體工作思路和采編、經營工作也產生了潛移默化的影響。

二、媒體融合發展五大工程

為了進一步推進媒體融合發展和新媒體建設，包頭日報社計劃將報紙采編系統向全媒體采編系統升級，高標準建設融媒體平臺和全媒體采編中央控制室，同時繼續打造一些輻射帶動能力強、發展前景看好、社會效益和經濟效益俱佳的新媒體平臺，促進傳統報業在生產流程、傳播渠道、運營方式、贏利模式的全面轉型，早日將包頭日報社轉型為全媒體集團，向新型主流媒體邁進。重點將實施五大工程：

一是全媒體采編系統建設工程。以建設融媒體中心為突破口，重塑采編組織架構和內容生產流程，整合媒體平臺和傳播渠道，將報紙采編系統改造升級為全媒體采編系統和資源平臺，實現報紙和新媒體在內容、渠道、平臺、管理等方面深度融合、優勢互補，建立“報紙+互聯網+移動端+音視頻”的全媒體生產和傳播模式，做到新聞信息一次采集、多次生成、多元，全面提升在輿論引導中的話語權和傳播力。

二是“無線包頭”移動媒體政務云建設工程。實施“媒體+云服務”發展戰略，構建以包頭日報社全媒體平臺為核心的城市智慧服務互聯網生態圈。依托包頭日報社全媒體平臺，搭建“新聞+政務+服務”平臺，全方位接入城市智慧服務功能，建設智慧城市客戶端，打造覆蓋本地區各類功能服務的移動互聯網入口，積極參與包頭市智慧城市建設。

三是包頭城市聯播網建設工程。以黨報電子閱報屏為核心，建設覆蓋戶外大型公益廣告屏、室內電子閱報屏和社區功能服務LED顯示屏的包頭城市聯播網，擴大黨報宣傳的覆蓋面。

新媒體運營的主要工作范文第3篇

工作內容

更新企業微博

研究微博運營策略

“熟悉微博原則，微博控優先；有相關官方微博運營管理經驗優先；各類網絡社區的活躍用戶優先；熟悉口碑營銷，pr炒作，論壇sns營銷等優先；有線上活動策劃運營經驗優先。具備良好的數據分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協作能力。勤勞肯干，能承擔較大工作壓力?！边@是一家企業在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業對微博運營專員的職位要求也大同小異。

其實，有官方微博的企業不一定都會配備微博運營專員，但肯定會有人來全職或兼職負責相關的微博運營工作，還有的企業會與相關服務機構合作。企業微博的活躍程度則與企業性質和領導重視的程度相關。

“現在越來越多的企業發現了微博的營銷價值，據我了解從2011年上半年開始，企業對微博的關注度越來越高。微博上每一個加‘V’的企業賬號背后，都有1至3個人在做微博運營工作。許多企業已經意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業都很難招到合適的人?！毕蜿柹墓芾碜稍兗瘓F首席職業規劃師洪向陽介紹，微博運營人員的主要工作是更新、維護企業微博，負責企業微博運營策略的研究和執行，分析和把握網友的使用習慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的調查和了解。這些工作有的企業是一個人在做，有的則是由團隊來運作。

職位要求

門檻不高 能力全面

傳播及營銷專業更適合

目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業人員的專業、經驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情。“怎樣才能把用戶帶到企業的微博，怎樣才能使所發微博達到了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經驗?！泵缊F網社會化媒體高級經理徐女士舉例，“比如道早安的話語應該是非常清新的，充滿希望的，而不應是低沉的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質的?！?/p>

徐女士認為，要做好微博運營的工作需要具備多種素質和能力，例如對企業產品要有獨到見解，還要有文字編輯能力、應變能力、策劃能力、互動能力、對信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數據分析。她解釋只有對用戶進行數據分析，才能判斷發微博的頻率，什么時候該發以及發什么內容。

“可以說這項工作基本覆蓋了企業大部分職能部門的角色”。同時徐女士強調，做微博運營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但徐女士提醒，自己玩微博和運營官方微博是有不小區別的，從事微博運營工作會有很多要求和限制，并非微博控就一定適合。

洪向陽認為：“雖然這項工作沒有專業限制，但我認為有新聞傳播及營銷專業背景的人可能會更好一些。總的來講，工作持久性好，注重細節的人也更加適合這項工作。”

發展空間

提高網絡營銷能力有廣闊市場需求

微博運營人才的發展前景很好，市場需求量還將繼續增長，專業人才有望成為就業市場上的緊俏人才，洪向陽說，“他們還需在工作中不斷提升自己的網絡營銷能力、網絡公關能力和網絡編輯能力等，并逐步將其發展為自己的核心競爭力。

這個領域正在給從業者帶來巨大的發展空間，能否把握機會，就要看從業者是否有清晰的職業定位，并能在電子商務、網絡營銷等方向上進行深入的學習。”

善用新工具“武裝”微博

■ 從業者說

王濤，李寧數字營銷部籃球專業經理

李寧籃球官方微博是我在2010年9月親自搭建起來的，運營方面從平臺搭建到日常維護，全部親歷親為。雖然微博運營可能只占到我全部工作職責的15%，但是每天8小時工作時間，我基本都會掛在上面，下班回家也會登錄，包括節假日，都沒有間斷過更新。

微博如果運營得當，給公司創造的價值會是巨大的。根據一家權威微博營銷監測公司給出的分析報告，我們的官方微博每月能創造超過60萬元的媒體曝光價值。對于從事這項工作的人，我認為首先你得自己開個微博，并真的很喜歡它，愿意花費時間去維護它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變萬化的應用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學習、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達到對于某個領域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠不要低估任何一個領域。

需要慢慢摸索出微博運營的規律

秦先生，神州數碼公關部工作人員

總體來說，快消行業的微博運營人員應該很多，相關企業也最重視這部分工作。

盡管神州數碼并不是快消品牌，但我們對企業微博的運營同樣重視。從今年4月份起，公司微博的運營成為我工作中非常重要的一部分，剛開始也不太清楚，慢慢才摸索出其中的規律。

以我的經驗來看，這項工作時并沒有想象得那么輕松，以為坐在辦公室發發微博就可以了。企業微博的運營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網絡輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關鍵詞，并留意@你的人，隨時掌握輿情動態。我覺得學傳播和營銷專業的人才對這項工作會更容易上手。如果專門做這項工作的話，可以往網絡營銷師的方向發展。

會優先考慮有媒體從業經驗的人

■ 企業需求

新東方集團市場營銷部微博營銷中心負責人

要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時要是網絡人、媒體人和營銷人，工作內容將滲透每天的工作和生活中。

新媒體運營的主要工作范文第4篇

關鍵詞：新媒體運營;團學工作;應對策略

信息時代的到來，使得媒體傳播無孔不入，大學校園同樣如此。“新媒體”一詞，在我們的日常生活中早已屢見不鮮。隨著信息技術的發展，我們的生活與所謂的新媒體息息相關，新媒體已經延伸到社會生活的各個角落。根據中國互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》第 31 次報告顯示，截止 2012 年 12 月，中國網民規模達到 5.64 億，18 歲到29 歲的人群占到了 30.4%，在新媒體的用戶中，大學生居多，并且大學生人數還在逐年不斷的增加，這也充分說明大學生網民已經成為我國以互聯網為代表的新媒體使用者的重要組成部分。作為思想文化集散地和社會輿論放大器的互聯網等新媒體媒介工具越來越廣泛地改變著當今大學生的思維方式、行為方式和生活方式，不少高校在團學工作中積極轉變工作理念、創新工作方式、豐富工作內容，采用先進科學技術通過形式多樣的媒介工具建立了新媒體的應用框架。隨著網絡化、信息化的不斷深入和發展，探索新時期下新媒體的運營模式，推動校園新媒體的應用和進一步發展，規范大學生的交流和凝聚方式，從而引導正確的輿論方向，促進當代大學生身心健康發展，成為團學工作新的著力點。

一、新媒體運營的特點

（一）交互平臺多樣化。新媒體是在傳統媒體的基礎之上發展而來的，加之于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統意義上的媒體傳播工具，新媒體的應用為廣大受眾提供了更為豐富和多樣的交流互動平臺。QQ、博客、微博、微信等平臺的出現極大的拓寬了當代大學生接收和相關信息的途徑，一對一和一對多的信息輸送方式也有利于信息傳輸的有效性和高效性建設。并且越來越多的交互終端能夠在極短時間內迅速搶占信息收發陣地吸引受眾，據調查，收音機額用了38年才將受眾普及到

5000萬人，同樣的受眾規模電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月，這種競爭發展機制在增強科技競爭意識的同時也促進了新媒體交互平臺的功能研發和更新換代。

（二）信息內容豐富化。新媒體平臺自身擁有海量的信息搜索和儲存功能，強大的關鍵詞搜索和相關性鏈接可迅速展開豐富的信息界面，從而擴大了信息的外延，迎合了不同受眾的需要。此外，時下尤為流行的微博微信因其短小精煉的內容而頗受垂愛，微內容發展成為一種新興信息時尚潮流。

（三）選擇控制自主化。豐富的媒體形態為大學生提供了充分的選擇空間，可以通過QQ了解好友動態、語錄心情;也可以通過微博隨時隨地秒刷輿論熱點，參與話題討論發表個人觀點：也可以通過微信接收時政新聞、關注活動詳情。受眾則可以根據個人時間空間的具體情況通過控制新媒體移動終端來篩選有效信息，滿足不同人員的個性化需求，這種完全自主化的信息選擇和控制機制為新媒體的運營疏通了信息傳輸渠道。

二、新媒體環境下團學工作面臨的問題

（1）傳統管理模式下，團學工作主要借助于紙媒和廣播等傳播工具，信息傳導內容具有很大的局限性，新媒體為團學工作的開展提供了海量的信息支撐。但是新媒體傳輸信息內容的豐富化不可避免的會造成信息質量的良莠并存，然而信息自身不會分化，這就給不雅不和信息的傳播創造了機會。盡管微內容形式的出現迎合了廣大受眾的信息消費需求，但是這種短小、不連續、隨意性較強的內容高頻率的出現并不利于信息秩序和網絡安全、網絡文明的和諧建設。（2）新媒體為高校團學工作建立了強大的信息收集、整理、儲存和檢索、取用信息系統，使得工作開展更加便捷的同時也為廣大學生提供了參與的機會和平臺。但是由于受眾對于新媒體信息收發的自主性較強，且個人信息相關度不強，公眾可以自由發言，容易造成一部分低俗和不負責任言論的散播，也由于網絡虛擬環境使然，現實交流較少，大學生群體易受不良輿論導向影響。

三、應對策略

（一）樹立融媒體發展理念。在傳統的工作管理制度下，將傳統媒體形態與新媒體技術相融合，確保傳統媒體和新媒體媒介工具的優勢互補，積極尋求兩者融合的契入點，以充分發揮媒體宣傳工具在團學工作中的最優效用。注重團學線上媒體和線下師生的交流互動，線上把握相關信息的輸出端口，并進一步保障信息的有效傳輸;線下加強師生的實體互動，力求保持線上線下信息秩序一致，注重雙線機制的上下聯動性，形成多層次、廣覆蓋的信息傳導體系。

（二）加強新媒體運營平臺制度化建設。高校的新媒體運營平臺應加強組織機構的制度化建設，合理確定各部門機構設置，確保信息平臺各部門能夠協調一致，統籌合作。打造穩定的平臺根基，是為了進一步形成強有力的宣傳陣地，使團學各級組織、廣大高校師生能夠緊密圍繞在該陣地周圍，積極響應信息號召，體現規模效應和群體效應。還要加強團學組織之間和師生之間的聯動響應，各部門各人員要配合組織宣傳工作開展，以充分發揮平臺的交互功能。

（三）進行正確輿論導向。新媒體運營平臺的信息要注重推送端口內容的準確性、道德性和安全性，進行嚴格的杜絕低級錯誤是基礎，傳播高質量信息、傳遞社會正能量是關鍵，保持紀律性和慎重性是保障。從源頭控制信息質量，確保內容準確無誤;確立信息的原則，以正面積極信息為主，服務信息為輔，堅決抵制負面消極內容的出現;信息者要具有良好的新媒體媒介素質，遵守組織紀律，對于爭議性信息要慎重。在對高校師生進行正確輿論引導的前提下，應更多的增加新媒體內容的價值性、趣味性和形式的活潑性、創新性以更好的為廣大師生服務。

（四）加強先鋒團隊管理。高校的新媒體運營應當組建一支思想道德素質過高和政治素質過硬的先鋒團隊，在維護網絡文明，打擊網絡惡行，傳播社會正能量等方面發揮先鋒帶頭作用，用積極的言行引領學生。因此必須對先鋒團隊進行有效的管理，提高團隊組織性、紀律性和戰斗性，力求團隊自身能夠逐漸進行自我管理、團隊培訓、統一行動。利用團學各級組織，依托學生干部、班委、班級黨員形成團學新媒體工作的突擊隊，及時對網絡不文明行為進行打擊，和先鋒團隊緊密聯系以自身的影響力凝聚更多的組織和個人，共同維護好新媒體平臺。

新媒體運營的主要工作范文第5篇

關鍵詞：新媒體 站點 系統響應

中圖分類號：TP273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）11-0159-02

1 引言

新媒體，指與傳統報紙、廣播、電視媒體所對應的網絡新媒體。網絡新媒體同傳統媒體相比，有著完全不同的幾個重要特性。第一，傳播途徑豐富，由于網絡傳播本身比其他途徑高效，所以新媒體的效率遠高于傳統媒體。第二，由于互聯網軟件設計去中心化的原則，所以絕大部分人都可以發聲，成為事實上的新聞源，豐富了信息來源。

早期新媒體依托于Wordpress等博客建站程序，誕生了諸如盧松松博客，月光博客等知名IT博客。隨著SNS社交網絡的流行，一部分組織，尤其是年輕的學生組織開始在人人網，QQ空間通過建立主頁的方法更新內容，這是現代化新媒體的開端，而早期的博客則開始轉型成為相對專業的媒體，例如品玩、少數派、36Kr、TECH2IPO等。

隨著移動互聯網的到來，微博、微信開始流行，媒體、組織、名人開始通過運營微博賬號來同粉絲互動，進而達到增加影響力的效果。也有不少人開設了微信公眾號，發表文章，通過朋友圈傳播。

新媒體的蓬勃發展，離不開互聯網軟件公司的支持。尤其是2004年以后，社交網絡興起，人們越來越習慣于在社交網絡上獲取信息，新媒體的運營者們則選擇在各大平臺建立賬號，信息，釋放影響力。在國內，主要的新媒體常駐平臺有新浪微博、微信公眾號、簡書、知乎、今日頭條。

在國外，幾乎所有主要發達國家的民眾都是用美國互聯網公司提供的產品與服務，美國的新媒體主要依附于三個平臺。twitter、facbook與medium。在國內外還有大量用Wordpess或者其他博客程序搭建的獨立新媒體，這些獨立新媒體往往都是公司化運營，他們也會像平臺一樣接受外部投稿，但是對稿件要求較高有專人審核。同時，他們也會入住其他平臺，注冊賬戶以擴展自己的影響力。目前，國內外所有產品中，medium的產品結構是最先進的，也是最符合新媒體運營邏輯的。

2 系統需求分析

隨著互聯網和移動互聯網的不斷發展，人們越來越習慣于從網絡獲取自己所需的必要知識?；ヂ摼W軟件的去中心化設計，是的每個人都能以極低的成本發表自己了解的信息，觀點。這種特質對媒體行業產生了巨大的影響，原本需要通過媒體來發表專業觀點的人，可以自行通過網絡發表專業觀點，他們往往能夠比媒體更加準確的傳達出垂直領域的知識和見解。同時，從傳播規律的角度來說，網民更樂于分享富有個性，人格化的內容，因為這些內容給人感覺更加讓人親近，易于理解，沒有高高在上的感覺。

運營這樣的媒體，對系統提出了新的要求。江寧公安在線這個品牌是需要復數個人進行運營的，因為這是一個數百萬人關注的公安機關的品牌賬號，有正常的審稿，校對和緊急回復的運營需求，但是實際上，微博系統上只支持該品牌自身賬號進行運營，對于不同運營人員只能通過規章制度來約束，不能通過系統軟件約束。此外，在一個正常新媒體組織之中，通常需要運營兩個或兩個以上的品牌，一個品牌用于傳遞價值觀，另一個用于提供實際服務，但是由于絕大部分平臺，品牌賬號和用戶賬號是混為一談的，沒有做系統上的區分，所以需要頻繁登陸登出。此外，隨著平臺的增多，從業者需要維護大量平臺，花費很多時間在復制內容至各個平臺之上。

發展趨勢表明，微博、微信為代表的舊有平臺并沒有很好的滿足新媒體運營的需要，新的系統，需要將品牌賬號同用戶賬號分離，這樣就能夠實現一個人管理多個品牌和多人共同運營一個品牌的需求。同時，多人運營同一品牌賬號時，需要有良好的權限分布，避免運營人員誤操作，導致造成不良影響。同時，為了把從業者從復制內容至各個平臺之上這種沒有意義的活動之中解放出來，我們需要設計一種稿件的分發機制，實現稿件的自動分發。

同時，由于存在一個運營團隊需要運營多個品牌站點的情況，而同一組織的品牌站點雖然各有側重，但是可能需要使用相同的素材，所以需要有將同一稿件投稿到不同站點的功能。考慮到不同品牌站點側重不同，會對稿件做針對性修改，所以需要將稿件之間數據上進行分離，保證能夠修改，并且不會影響其他站點的稿件。

該系統還具備一個新聞站點所應該具有的基本功能，如登錄注冊、接受外部投稿、專題、熱榜、精選等。

同時，該系統需要做到自適應PC，移動設備兩種不同的訪問方式，因為在移動互聯網時代，智能手機已經逐步取代PC，成為人們閱讀內容的主要工具。

該系統還需要做到簡單易用，界面友好，可操作性強，以保證大部分非計算機專業的新媒體行業從業者能夠快速上手。

3 系統結構與功能

為了滿足上述需求，本系統需要從用戶瀏覽體驗、用戶個性化需求、編輯寫稿需求、運營管理需求、賬戶管理需求和稿件分發需求角度設計了下述六大功能模。

3.1 首頁

首頁需要有最新的文章的展示列表，人們文章展示列表和人工選擇的精選文章的展示列表，上述列表中的文章，標題需要超鏈接到詳細的文章內容頁面。同時需要顯示品牌站點的LOGO與基本信息。

編輯器需要基本的對文章的新增文章、查看文章、修改文章、刪除文章功能，此外，還需要有投稿機制。由于本站點需要支持一個用戶管理多個品牌站點，所以存在將同一稿件投稿到多個站點的情況，由于不同站點對于稿件的要求不同，他們可能對稿件做出一些修改，所以需要將各個稿件在數據上分離，防止互相污染。

3.3 后臺管理

后臺管理是品牌站點的后臺管理功能。需要有文章管理功能，對站點文章進行查看、修改、刪除操作。精選管理可以講一部分文章選入精選，放置在站點首頁的醒目位置。專題管理可以將同類文章組成專題，專題頁面是一個文章列表，專題有自己的logo和背景。

3.4 用戶中心

用戶中心是一個用于修改用戶個人資料，查看個性化內容的地方。用戶可以在用戶中心修改自己的密碼，修改自己的昵稱和個性簽名?？梢圆榭磦€人主頁，個人主頁上由自己的資料展示和自己的文章的列表。

3.5 賬戶系統

賬戶系統是基本的登錄、登出、注冊密碼、找回密碼功能。其核心作用是為了實現用戶的身份鑒別，保證權限機制順利進行。

3.6 稿件分發

稿件分發的主要作用是將稿件自動化的至其他內容平臺，通過RSS協議把內容以標準化的形式輸出，其他平臺可以通過爬蟲自動采集內容，實現自動化更新的效果。

上述各項功能還有多個子功能，如表1所示，為了更加清晰的查看本系統的各項功能，可以查閱下表，查看功能結構。

4 系統操作流程

用戶進入站點首頁之后，我們可以在站點首頁看見導航欄，站點中欄（站點信息欄），最新文章列表，最熱文章榜和精選文章展示。點擊中欄之中的專題聚光按鈕，可以超鏈接至專題列表頁面。

導航欄中有登錄/注冊/登出按鈕，根據用戶的不同狀態將會顯示不同的按鈕。編輯器按鈕，點擊之后可以進步編輯器頁面。收藏夾按鈕，點擊之后可以進入收藏夾。用戶中心按鈕，點擊之后可以進入用戶中心， 修改個人資料，修改密碼，修改社交資料。個人主頁按鈕，點擊之后直接進入個人主頁。后臺管理按鈕，點擊之后進入后臺管理頁面，有文章管理、成員管理、分類管理、精選管理和專題管理五個管理頁面可以選擇，點擊對應的按鈕進入對應頁面。

5 結語

本次設計，主要工作是研究現有新媒體從業者入住的平臺，分析從業人員的真實需求，并且利用原形工具與思維導圖對需求進行梳理，在此基礎上，基于Laravel框架和MySQL數據庫設計了一個能夠更好的適應新媒體行業從業者的新媒體運營系統。該系統實現了用戶帳戶與品牌站點的分離、自動分發稿件、多層次的權限管理系統以及其他媒體系統應該具備的基本功能。

由于本系統具有現有平臺所不具備的賬戶品牌分離，用戶文章站點文章分離機制，非常適用于新媒體行業從業者運營自己的品牌，所以有廣泛的應用前景，并且已經被媒體TECH2IPO采納使用。

參考文獻

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