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一、考核主要內(nèi)容
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)與工作機(jī)制
各單位、部門要成立共治體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分管領(lǐng)導(dǎo),建立工作管理網(wǎng)絡(luò),做到有工作機(jī)構(gòu)、有保障機(jī)制,有專人負(fù)責(zé),確保建設(shè)工作有力、有序、有效推進(jìn)。
(二)工作計(jì)劃與實(shí)施方案
各單位、部門要根據(jù)實(shí)際情況,制定相應(yīng)建設(shè)工作計(jì)劃和實(shí)施方案,編制建設(shè)序時(shí)節(jié)點(diǎn)表,實(shí)施“掛圖作戰(zhàn)”,定期上報(bào)建設(shè)進(jìn)度。
(三)推廣應(yīng)用與體系運(yùn)行
各單位、部門要積極推廣應(yīng)用透明安全餐飲共治平臺(tái),利用信息化技術(shù)提升餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管水平,大力引導(dǎo)餐飲服務(wù)單位、社會(huì)公眾的參與,實(shí)現(xiàn)人員資質(zhì)、原料采購、廚房加工、食品留樣、檢測結(jié)果、執(zhí)法監(jiān)督、公眾評(píng)價(jià)、網(wǎng)上溯源和食品安全等級(jí)“九個(gè)透明”,搭建起經(jīng)營者、消費(fèi)者、監(jiān)管者三方共贏平臺(tái),促進(jìn)形成食品安全社會(huì)共治格局。
(四)培訓(xùn)教育與宣傳引導(dǎo)
積極開展共治體系建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)與宣傳工作,加強(qiáng)平臺(tái)應(yīng)用操作培訓(xùn),不斷激發(fā)餐飲服務(wù)單位參與熱情,引導(dǎo)社會(huì)公眾廣泛參與食品安全共治。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
為確保各項(xiàng)工作任務(wù)得到有效落實(shí),現(xiàn)將2016年共治體系建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解為量化指標(biāo)(見附件1),年中考核截止時(shí)間為2016年7月1日,年度考核截止時(shí)間為2016年10月1日。
三、考核評(píng)分細(xì)則
具體見附件2。
四、考核督查獎(jiǎng)勵(lì)
(一)考核方法
1、考核目標(biāo)設(shè)定。各單位和部門透明安全餐飲共治體系建設(shè)工作目標(biāo)考核納入市年度目標(biāo)管理責(zé)任制考核范圍,考核結(jié)果將被作為扣減責(zé)任單位當(dāng)年年度目標(biāo)責(zé)任制考核分值的依據(jù)。
2、考核分值權(quán)重。共治體系建設(shè)工作考核總分值為100分,考核分為年中考核和年度考核,年中考核分值權(quán)重占60%,年度考核分值權(quán)重占40%,現(xiàn)分解的目標(biāo)任務(wù)數(shù)依據(jù)各縣區(qū)2015年度第四季度報(bào)表的持證餐飲服務(wù)單位數(shù)計(jì)算。
3、考核督查機(jī)制。市局食品餐飲監(jiān)管處負(fù)責(zé)按月對(duì)各單位和部門工作推進(jìn)情況進(jìn)行督查通報(bào)(表1),各單位和部門按月開展自查,并及時(shí)上報(bào)建設(shè)情況(表2和表3)。
(二)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
對(duì)2016年10月1日前完成建設(shè)任務(wù)的單位和部門,結(jié)合日常推進(jìn)情況及年中、年度考核結(jié)果實(shí)施綜合評(píng)定,予以獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)補(bǔ)資金15萬元/名;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)補(bǔ)資金10萬元/名;三等獎(jiǎng)3名,獎(jiǎng)補(bǔ)資金5萬元/名。對(duì)透明安全餐飲共治體系建設(shè)工作相關(guān)職能處室和先期積極響應(yīng)配合的協(xié)作單位獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參照上述獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放。
(三)考核獎(jiǎng)勵(lì)范圍
獎(jiǎng)金實(shí)行“基數(shù)+獎(jiǎng)勵(lì)”的方式進(jìn)行考核兌現(xiàn)。
二、基數(shù)獎(jiǎng)金額是多少?各鎮(zhèn)系數(shù)分別是多少?
各鎮(zhèn)基數(shù)獎(jiǎng)金×各鎮(zhèn)系數(shù)=各鎮(zhèn)基數(shù)獎(jiǎng)金額。各鎮(zhèn)基數(shù)獎(jiǎng)金為2400元,各鎮(zhèn)系數(shù)由各鎮(zhèn)餐飲單位數(shù)量決定,餐飲服務(wù)單位10戶以下的鎮(zhèn)系數(shù)為1.0,10-20戶的鎮(zhèn)系數(shù)為1.1,20-30戶的鎮(zhèn)系數(shù)為1.3,30戶以上的鎮(zhèn)系數(shù)為1.4。
三、具體的考核內(nèi)容是什么?
1.掌握轄區(qū)里餐飲單位情況,有詳細(xì)的基礎(chǔ)資料。對(duì)轄區(qū)餐飲服務(wù)食品安全情況不清,資料與實(shí)際不符,發(fā)現(xiàn)一處(次)扣30元。
2.年度對(duì)餐飲單位監(jiān)督檢查覆蓋不少于4次。少一戶一次扣10元。
3.做好從業(yè)人員的培訓(xùn)和體檢工作,從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)和健康證辦理不到位,發(fā)現(xiàn)1人扣30元。
4.積極處理群眾餐飲安全方面投訴舉報(bào)。發(fā)生群眾投訴舉報(bào),不能自行處理,造成一定影響的,一次扣100元。
5.發(fā)生食品安全事故要及時(shí)上報(bào),按照規(guī)定進(jìn)行處置。一旦發(fā)生食品安全等級(jí)事故,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)瞞報(bào)、漏報(bào)或上報(bào)不及時(shí)、處理不力,造成影響的,扣罰獎(jiǎng)金基數(shù)100%;發(fā)生群體性餐飲食品安全事件,不積極主動(dòng)配合調(diào)查的,扣罰獎(jiǎng)金基數(shù)的30%。
6.建立“民間幫廚”檔案并對(duì)幫廚人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。少建立一個(gè)幫廚或者未體檢、培訓(xùn)一人次扣50元。
7.及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)小結(jié)和報(bào)表,每月報(bào)送餐飲監(jiān)管信息1條以上。材料報(bào)送不及時(shí)一次扣30元,每月不報(bào)信息扣20元。
8.積極完成縣食品藥品監(jiān)管局交辦事項(xiàng)。未完成的一次扣50元。
9.所有餐飲單位衛(wèi)生狀況要干凈整潔。發(fā)現(xiàn)臟、亂、差一處扣10元。
四、如何獎(jiǎng)勵(lì)?
1.為鎮(zhèn)餐飲服務(wù)單位每辦理1個(gè)大中型《餐飲服務(wù)許可證》獎(jiǎng)勵(lì)80元,辦理1個(gè)小吃部《餐飲服務(wù)許可證》獎(jiǎng)勵(lì)40元。
2.對(duì)30人以上農(nóng)村群體性聚餐及時(shí)到現(xiàn)場指導(dǎo),指導(dǎo)一次加獎(jiǎng)30元。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文一一、營業(yè)部的工作任務(wù)
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識(shí)面廣;因此,加強(qiáng)營業(yè)部管理,對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
營業(yè)部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
具體包括:
(一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:
營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。
到崗后,首先要通過實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。
按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書面的形式加以確定。
營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。
(二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:
根據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位,對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲(chǔ)場所和備餐間。
(三)設(shè)計(jì)營業(yè)部組織結(jié)構(gòu):
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(四)制定物品采購清單:
酒店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部,在制定營業(yè)部部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、酒店的建筑特點(diǎn):
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3、酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位:
餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢:
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況:在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文二20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊,20xx年是酒店穩(wěn)步上升,跨越發(fā)展的一年,回顧20xx的工作,餐飲部在各級(jí)管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學(xué)習(xí)提升,完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20xx年,殷董的“學(xué)順峰、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向,下面匯報(bào)我們餐飲部20xx年度工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn):
⑴業(yè)務(wù)技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語培訓(xùn)
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶應(yīng)急問題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員,滿2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強(qiáng)部門管理,提高執(zhí)行力
1、制定部門獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評(píng)辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門二級(jí)管理制度,提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動(dòng)
豐富員工業(yè)余生活,營造和諧工作環(huán)境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會(huì),員工聯(lián)歡會(huì)等。
四、做好對(duì)客服務(wù)
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語言、有聲服務(wù)。
⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度,嚴(yán)抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發(fā)展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。
⑶繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。
針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈(zèng)送小禮物等形式,做好“感動(dòng)服務(wù)”,贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時(shí)反饋客戶用餐意見及信息,每周召開前廳后廚溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問題,根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)
遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。
七、配合其他部門
做好本部門工作的同時(shí),密切配合其他部門工作,力爭20xx年度盛世開元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文三新的一年,新動(dòng)態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、增加餐飲的核心競爭力
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動(dòng)來推出新的菜式品種。計(jì)劃在xxxx年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色,價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對(duì)菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會(huì)形象,從而爭取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段
以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來應(yīng)對(duì)餐飲市場的激烈競爭。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,xxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時(shí)通過考核來檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺(tái)心布,口布,從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性,特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時(shí)間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,制定出營銷小組工作計(jì)劃,考核工作成績,通過小組帶動(dòng)部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支,節(jié)約成本,爭取的利潤空間。
我榮幸參加了國家局舉辦的第十五期縣局局長培訓(xùn)班,通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)收獲很大,增長了知識(shí)、開拓了視野、提振了信心、提高了能力,對(duì)在新形勢、新職能、新任務(wù)、新要求下,如何加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管工作有了較深刻的理解,結(jié)合我縣實(shí)際就餐飲服務(wù)監(jiān)管談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、我縣基本情況
**縣地處大別山腹地,面積3814平方公里,人口65萬,現(xiàn)有餐飲服務(wù)單位1200家,有證的僅三分之一。現(xiàn)有涉藥單位416家,我局現(xiàn)有藥品執(zhí)法人員20人,人均監(jiān)管面積達(dá)190平方公里、人均監(jiān)管相對(duì)人80家,是全省監(jiān)管任務(wù)重,執(zhí)法成本最高縣區(qū)。 20xx年是我縣食品藥品監(jiān)管體制改革后的第一年,在監(jiān)管體制上:由原來的省以下垂直管理下劃地方政府分級(jí)管理,在職能調(diào)整上:增加了餐飲環(huán)節(jié)食品安全、保健食品、化妝品的許可與監(jiān)管,將食品安全綜合協(xié)調(diào)職能交衛(wèi)生部門承擔(dān)。縣政府出臺(tái)了“三定方案”,確定食品藥品監(jiān)督管理局作為政府工作部門,成立了“食品藥品監(jiān)督所”,完成了定編、定崗、定責(zé)。
二、餐飲服務(wù)現(xiàn)狀和存在的主要問題
(一)加工場所布局不合理。雖然多數(shù)小飯店能做到廚房和其它功能間分開,但有的小飯店初加工與廚房沒有分開,冷葷間與廚房(即生、熟制作)也沒有分開;部分小飯店無專用涼菜間,廚房面積不足;廚房、功能間、墻裙及吊頂裝修不符合要求。
(二)消毒制度落實(shí)不到位。有的小飯店無專用消毒間,消毒設(shè)施、公共用具消毒有待加強(qiáng);有的小飯店雖然按要求配備了食品柜、保潔柜、消毒柜、保鮮冰柜等設(shè)施,但有的消毒柜成了儲(chǔ)碗柜、有的保鮮冰柜成了擺設(shè)。同時(shí),有部分小飯店沒有真正落實(shí)餐飲具一洗二消三保潔四消毒“四步操作程序”要求,碗、筷只在自來水里清洗。
(三)衛(wèi)生管理制度不健全。有的小飯店衛(wèi)生條件較差;有的沒有建立食品安全管理組織;有的管理制度不夠健全,沒有配備經(jīng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的食品安全管理員。
(四)防護(hù)設(shè)施不符合要求。有的小飯店沒有設(shè)置防蠅、防鼠、防塵等設(shè)施以及垃圾廢物裝置,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有蒼蠅、有鼠跡。
(五)進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬和健康證不全。有的小飯店沒有進(jìn)貨驗(yàn)收記錄,沒有索取進(jìn)貨發(fā)票,沒有臺(tái)賬。由于小飯店工作人員更換頻繁,有的工作人員沒有取得《健康證》就上崗。
(六)從業(yè)人員食品安全意識(shí)差。有的從業(yè)人員法制觀念淡薄,沒有參加食品安全知識(shí)培訓(xùn),食品安全知識(shí)缺乏;有衛(wèi)生習(xí)慣差,不勤冼手,不勤換衣服。
上述問題具有普遍性,部分還具有一定嚴(yán)重性,是餐飲服務(wù)食品安全的很大隱患,必須徹底整治,切實(shí)保障老百姓飲食安全。
三、餐飲服務(wù)監(jiān)管措施和辦法
(一)高度重視,加大整治力度。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),把餐飲服務(wù)食品安全作為食品藥品監(jiān)管工作的重中之重來抓,并列入單位和有關(guān)人員的年度重點(diǎn)考核內(nèi)容。為了全面提高我縣小餐飲業(yè)的衛(wèi)生水平,我們決定在近期開展一次專項(xiàng)整治活動(dòng)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)全縣范圍內(nèi)的餐飲服務(wù)單位的許可條件、從業(yè)人員健康狀況、食品加工流程、原料采購、衛(wèi)生設(shè)施等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查,凡不符合發(fā)證條件的,一律不予發(fā)證;對(duì)不符合許可條件的餐飲單位限期整改,凡未按要求進(jìn)行整改的嚴(yán)肅依法查處,對(duì)無證經(jīng)營者堅(jiān)決予以取締。按照量化評(píng)價(jià)、分類定級(jí)、全程監(jiān)督、動(dòng)態(tài)管理的原則,對(duì)小飯店的硬件設(shè)施、衛(wèi)生管理、日常保潔等情況進(jìn)行量化打分,依據(jù)打分結(jié)果將其分為a、b、c三級(jí),并在經(jīng)營場所懸掛衛(wèi)生等級(jí)標(biāo)示牌。凡在一年內(nèi)受到三次限期整改或兩次行政處罰的,予以降級(jí);凡發(fā)生食物中毒或引發(fā)傳染病疫情事故的,收回餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)標(biāo)示牌。
(二)加強(qiáng)宣傳,營造良好氛圍。通過各種形式把影響食品安全的科學(xué)知識(shí)、解決方法、管理制度、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)告訴餐飲業(yè)經(jīng)營者和廣大市民,讓他們了解政府對(duì)食品安全方面的要求和政策法規(guī)。對(duì)于餐飲業(yè)主搞好有針對(duì)性的 專業(yè)培訓(xùn)。我們將充分利用《食品安全法》宣傳月、315消費(fèi)者權(quán)益日等有利時(shí)機(jī),開展上街咨詢服務(wù)、發(fā)放宣傳資料、食品安全圖板巡回展等宣傳活動(dòng),還將與宣傳、教育、新聞等單位密切配合,利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,廣泛深入地宣傳加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作的重要性,要通過廣泛宣傳,讓普通老百姓都掌握食品安全的相關(guān)知識(shí),提高廣大群眾的自我防護(hù)意識(shí),進(jìn)一步營造人人重視、人人關(guān)心食品安全的良好氛圍。
(三)完善體制,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。對(duì)我縣而言,農(nóng)村小飯店是監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。把餐飲服務(wù)監(jiān)管與農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)結(jié)合起來、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一監(jiān)管。在監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:一是切實(shí)加強(qiáng)食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),建立政府負(fù)總責(zé),監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé),企業(yè)使用單位是第一責(zé)任人的責(zé)任體系,縣成立食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,分管縣長任組長,監(jiān)察、財(cái)政、衛(wèi)生、人口計(jì)生、工商、物價(jià)、藥監(jiān)、合管中心等部門為成員單位,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在食品藥品監(jiān)管部門,負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管辦及“兩員”管理培訓(xùn)工作;鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)成立食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,鄉(xiāng)鎮(zhèn)長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,衛(wèi)生院院長、工商所所長、藥品配送企業(yè)負(fù)責(zé)人、村委會(huì)主任等為成員。二是切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村食品藥品監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)。農(nóng)村食品藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)由縣食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管辦和協(xié)管員和行政村食品藥品信息員組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一名在編在崗人員擔(dān)任食品藥品監(jiān)督協(xié)管員、各行政村確定一名具有高中文化水平、責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任農(nóng)村食品藥品信息員(有鄉(xiāng)政府任命)。其主要任務(wù)是:宣傳國家食品藥品監(jiān)督管理法律法規(guī),協(xié)助食品藥品監(jiān)管部門對(duì)農(nóng)村食品藥品流通、使用質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督,收集上報(bào)農(nóng)村食品藥品流通、使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息。行政村食品藥品信息員任用、培訓(xùn)、管理工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管辦負(fù)責(zé)。三是加大對(duì)食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品農(nóng)村藥品“兩員”的培訓(xùn)力度。采取分級(jí)培訓(xùn)的辦法,使“兩員”每年得到兩次以上的學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實(shí)提高“兩員”專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。縣食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管辦負(fù)責(zé)對(duì)村信息員進(jìn)行培訓(xùn)。食藥監(jiān)部門定期檢查督查,以案說法現(xiàn)場培訓(xùn)。四是加大農(nóng)村食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品兩網(wǎng)經(jīng)費(fèi)的投入力度。要按照省政府和市政府文件要求,將農(nóng)村食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)列入縣鄉(xiāng)財(cái)政預(yù)算,保障縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的辦公經(jīng)費(fèi),保障兩員的培訓(xùn)、宣傳經(jīng)費(fèi)等。給“兩員”實(shí)行一定的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)兩員的積極性。五是將農(nóng)村食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府年度目標(biāo)考核體系,要切實(shí)擔(dān)負(fù)起農(nóng)村藥品安全的責(zé)任,把食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品的農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)納入本地社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,認(rèn)真解決好農(nóng)村食品(餐飲服務(wù)環(huán)節(jié))及農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)中的困難和問題。六是加強(qiáng)監(jiān)管部門自身建設(shè),提高綜合執(zhí)法能力和水平,嚴(yán)格執(zhí)法,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,加大巡查督察力度,整合資源,提高辦案質(zhì)量和辦案效率。
四、督查考評(píng)、建立長效機(jī)制。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理性態(tài)分析
保障教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和教育培訓(xùn)活動(dòng)正常進(jìn)行的水電、車輛、燃?xì)狻⒃O(shè)施維護(hù)、物業(yè)服務(wù)等支出。該項(xiàng)成本為階梯式成本,在零培訓(xùn)保持基本運(yùn)行的狀態(tài)下支出固定,在一定學(xué)員數(shù)量的范圍,這項(xiàng)成本穩(wěn)定在一定范圍內(nèi),隨著學(xué)員數(shù)量上升這項(xiàng)成本就上升。該項(xiàng)成本與培訓(xùn)時(shí)間相關(guān)性較低,其模型是一個(gè)關(guān)于學(xué)員數(shù)量Q的一元函數(shù),在一定區(qū)間內(nèi)成本隨學(xué)員數(shù)量變化。但從總體上,階梯式成本實(shí)質(zhì)上是半變動(dòng)成本。建立一個(gè)以Q為自變量關(guān)于階梯式成本F'C的一元線性函數(shù)。A為固定成本系數(shù),B為變動(dòng)成本系數(shù),F(xiàn)'C=A+BQ。通過收集近幾年培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量及后勤運(yùn)行及服務(wù)總成本規(guī)模的歷史數(shù)據(jù),利用線性回歸方程法或者高低點(diǎn)法計(jì)算系數(shù)A和B的數(shù)值,可以確定培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量和后勤運(yùn)行及服務(wù)成本總額之間的線性關(guān)系。分析該模型的現(xiàn)實(shí)意義在于根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)測后勤運(yùn)行及服務(wù)成本總規(guī)模,確定后勤運(yùn)行及服務(wù)成本總控制目標(biāo)。行政及人力資源管理成本。主要由教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常行政辦公開支和培訓(xùn)組織管理人員及師資隊(duì)伍所耗費(fèi)資源和薪酬構(gòu)成。培訓(xùn)組織管理人員及師資隊(duì)伍規(guī)模,是根據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目標(biāo)和功能需要確定的最大容量決定,在一定階段保持較為穩(wěn)定的支出規(guī)模,這部分成本屬于固定成本。其模型為TVC=A1+A2+……An,由不同的支出內(nèi)容構(gòu)成。在企業(yè)類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要為管理費(fèi)用,在行政事業(yè)性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為人員及公用經(jīng)費(fèi),主要通過預(yù)算和制定開支標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用定額包干等方式進(jìn)行管理和控制。綜上所述,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理總體模型為TC=QX+TY+A+BQ+A1+A2+……An.即為:y=a+bx模型,符合成本性態(tài)一般模型,即符合成本管理的一般模式和規(guī)律。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理原則、方法及難點(diǎn)
成本管理的原則教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理的原則:總原則。不同于其它事業(yè)或經(jīng)營單位,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所特有的功能決定其成本管理的總原則是堅(jiān)持以學(xué)員為導(dǎo)向的全面成本管理;資源的耗費(fèi)、資金的支出緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)學(xué)員教育培訓(xùn)目標(biāo)的必要內(nèi)容和環(huán)節(jié)展開,減少乃至消除非增值的環(huán)節(jié)和程序,形成精簡高效的培訓(xùn)組織管理流程和培訓(xùn)模式。這就必須要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立不同層級(jí)、不同動(dòng)因的責(zé)任成本控制中心,在組織保證、制度設(shè)計(jì)、活動(dòng)資源控制、方法制約等方面形成成本管理體系。一般原則。由于成本模型的一般性,與其他經(jīng)營性單位相同,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理也必須遵循的一般原則是:堅(jiān)持全員參與、全過程推動(dòng)原則;堅(jiān)持成本性態(tài)、動(dòng)因及價(jià)值鏈分析原則;堅(jiān)持成本控制與質(zhì)量績效管理相結(jié)合原則;堅(jiān)持制度化、常態(tài)化、因地制宜節(jié)約化原則;堅(jiān)持權(quán)責(zé)利結(jié)合原則;堅(jiān)持技術(shù)手段、信息手段介入原則等。成本中心直接控制。對(duì)于可以明確劃分到某一成本控制中心的成本,如學(xué)員培訓(xùn)活動(dòng)支出,可以采用以班為單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,帶班及跟班工作人員等項(xiàng)目組成員,作為一個(gè)成本控制中心,控制培訓(xùn)班學(xué)員日常培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)開支等成本。
在滿足學(xué)員需要,保障教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)正常開展的情況下,促使帶班工作人員在降低資源消耗,節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。對(duì)相對(duì)資源消耗較低,經(jīng)費(fèi)支出合理的成本控制中心,制定考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)職能部門技術(shù)控制。對(duì)于后勤運(yùn)行及服務(wù)等項(xiàng)目組成本控制中心不可控成本,由業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行技術(shù)控制。業(yè)務(wù)職能部門是成本控制綜合管理部門,對(duì)成本控制具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持的職能。業(yè)務(wù)職能部門制定成本控制總目標(biāo),提出控制原則、方法和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)性意見,成本技術(shù)控制參數(shù)以及解決方案,劃分成本控制范圍,分解并明確成本控制責(zé)任主體,建立成本控制標(biāo)準(zhǔn)體系。業(yè)務(wù)職能部門加強(qiáng)對(duì)成本性態(tài)模型的科學(xué)分析和準(zhǔn)確判斷,對(duì)不同性態(tài)的成本,按照直接分?jǐn)偡ê蛣?dòng)因追溯法進(jìn)行科學(xué)整理,準(zhǔn)確反映歷史成本數(shù)據(jù)、制定未來成本控制標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)對(duì)成本動(dòng)因的分析,確定成本變動(dòng)的相關(guān)變量,確保分析數(shù)據(jù)和控制方向準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)職能部門根據(jù)后勤運(yùn)行的水電氣等動(dòng)力消耗設(shè)備運(yùn)行時(shí)間及功率,制定動(dòng)力消耗成本控制標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)容量,年度培訓(xùn)學(xué)員規(guī)模、行政辦公及后勤服務(wù)人數(shù),制定后勤物業(yè)服務(wù)成本控制標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)教育培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備技術(shù)性能及運(yùn)行狀況,制定工程維護(hù)成本控制標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)職能部門強(qiáng)化日常技術(shù)控制措施,加強(qiáng)對(duì)動(dòng)力消耗,教育設(shè)施設(shè)備的日常使用及維護(hù)人員的管理,鼓勵(lì)相關(guān)人員進(jìn)行管理手段、方法和技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)教育培訓(xùn)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),延長其使用壽命,減少設(shè)施、設(shè)備的能源消耗,降低教育培訓(xùn)設(shè)施的運(yùn)行成本。
業(yè)務(wù)職能部門也要加強(qiáng)成本管理的宣傳,培養(yǎng)全體學(xué)員及行政后勤人員的成本管理意識(shí),節(jié)約意識(shí),建立低碳環(huán)保節(jié)能的能源消耗觀念。行政管理部門的預(yù)算控制。行政及人力資源管理經(jīng)費(fèi),根據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì),區(qū)分為企業(yè)性的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和行政事業(yè)性的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)是經(jīng)營性的主體,行政及人力資源管理經(jīng)費(fèi)屬于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)用,開支標(biāo)準(zhǔn)受到國家稅法的控制,超出其可稅前抵扣標(biāo)準(zhǔn)的部分,要依法征稅,為增加凈利潤,降低教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本費(fèi)用,必須對(duì)行政及人力資源管理成本進(jìn)行嚴(yán)格控制,一是減少行政管理環(huán)節(jié),去除低效甚至無效的行政程序和環(huán)節(jié);二是減少行政性人員,提高培訓(xùn)及培訓(xùn)管理組織者的工作效率,節(jié)約人力資源成本。行政事業(yè)性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行政及人力資源成本,主要由人員及公用經(jīng)費(fèi)構(gòu)成,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),單位按照核批的人員編制及構(gòu)成,以及財(cái)政部門核定的定額標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算,申請財(cái)政撥款或者主管部門的行政補(bǔ)助資金。這項(xiàng)費(fèi)用必須按照預(yù)算進(jìn)行控制,可以采用定額管理、包干使用、費(fèi)用支出與工作績效考核,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出審核審批等具體管理方法。其他方法控制。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)成本,有其特殊性。硬件建設(shè)成本,有工程成本控制的具體方法,參照基本建設(shè)成本管理的方法進(jìn)行控制。軟件建設(shè)成本可以按照項(xiàng)目預(yù)算的方法進(jìn)行控制,分解建設(shè)項(xiàng)目,制定分項(xiàng)目的控制標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超出預(yù)算及控制標(biāo)準(zhǔn)的子項(xiàng)目進(jìn)行成本分析,分析成本的差異找出差異原因,在接下來的項(xiàng)目建設(shè)中進(jìn)行糾正使經(jīng)費(fèi)支出控制在項(xiàng)目預(yù)算之內(nèi)。成本管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)設(shè)施、教育培訓(xùn)體系建設(shè)成本,學(xué)員培訓(xùn)活動(dòng)、后勤運(yùn)行及服務(wù)、行政及人力資源管理成本等內(nèi)容中,有些具體成本項(xiàng)目,是日常管理的重點(diǎn),也是難點(diǎn)。學(xué)員餐飲成本管理。#p#分頁標(biāo)題#e#
學(xué)員餐飲成本的控制有兩種模式,一種是學(xué)員餐飲由教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己提供,這種模式下學(xué)員餐飲成本控制的重點(diǎn)是食品及餐飲材料的采購、入庫、出庫及加工制作過程的控制,具體控制的基本方法可參照成本會(huì)計(jì)中產(chǎn)品成本計(jì)算和控制方法,如品種法、分批法或者分步法進(jìn)行歸集和控制。這種模式下管理的難點(diǎn)是制作過程的成本控制,在提高餐飲質(zhì)量和降低成本消耗之間難以達(dá)到理想的狀態(tài)。另一種是學(xué)員餐飲由教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外包給專業(yè)的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)提供,這種模式下學(xué)員餐飲成本控制的重點(diǎn)是質(zhì)量控制,食品及餐飲材料的采購、入庫、出庫及加工制作過程,由專業(yè)的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)提出餐飲標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制,對(duì)承包方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和監(jiān)管。這種模式下管理的難點(diǎn)是質(zhì)量控制過程較復(fù)雜,質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多維化,既要參照行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,又要考慮服務(wù)對(duì)象的特殊性,為滿足不同學(xué)員的不同需求,需要制定多個(gè)角度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系。后勤運(yùn)行及服務(wù)成本管理。根據(jù)成本性態(tài)分析,這部分成本屬于階梯成本,也就是半變動(dòng)成本。這部分成本包含多個(gè)動(dòng)因的成本項(xiàng)目,可以分解為不同動(dòng)因的成本,對(duì)動(dòng)因的分析,必須進(jìn)行成本變動(dòng)的相關(guān)性分析。這就要引進(jìn)相關(guān)系數(shù)的公式來進(jìn)行計(jì)算,對(duì)引起成本變動(dòng)的各項(xiàng)因素進(jìn)行相關(guān)系數(shù)分析。
如果計(jì)算出的相關(guān)系數(shù)較高,便說明該項(xiàng)動(dòng)因與成本支出變動(dòng)具有相關(guān)性,該變量是該項(xiàng)成本支出的主要?jiǎng)右颉@?某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的水電氣等能源消耗,根據(jù)歷史成本資料,在沒有培訓(xùn)任務(wù)時(shí)的水電氣等能源消耗變動(dòng)情況與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的使用面積之間的相關(guān)系數(shù)較高,達(dá)到0.86;可見,在這一范圍內(nèi),成本支出受教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用面積影響較大,要降低成本費(fèi)用,需要將教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的使用面積根據(jù)不同功能加以區(qū)分,將教學(xué)培訓(xùn)區(qū)與行政后勤區(qū)域劃分開來,分類管理和控制。在有培訓(xùn)任務(wù)時(shí),且培訓(xùn)學(xué)員規(guī)模較大的情況下,該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的水電氣能源消耗與培訓(xùn)學(xué)員的數(shù)量之間的相關(guān)系數(shù)較高達(dá)到0.89;在這種情況下,成本支出受教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量影響較大,這就需要根據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量和成本支出之間的線性關(guān)系,確定后勤運(yùn)行及服務(wù)成本總控制目標(biāo)。后勤運(yùn)行及服務(wù)成本管理還需要根據(jù)歷史成本資料,通過可決系數(shù)及相關(guān)系數(shù)公式,對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交通工具費(fèi)用支出與培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量,擁有交通工具數(shù)量之間的相關(guān)性;對(duì)綠化維護(hù)的費(fèi)用支出與建筑面積,培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量之間的相關(guān)性;對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用支出與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用房面積,后勤人員數(shù)量,培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量之間的相關(guān)性,分別進(jìn)行量化分析。
通過成本動(dòng)因分析,確定不同成本動(dòng)因的變量,建立成本性態(tài)模型,對(duì)引起成本變動(dòng)的主要因素進(jìn)行準(zhǔn)確的把握和控制,是加強(qiáng)后勤運(yùn)行及服務(wù)成本管理和控制的重點(diǎn)。難點(diǎn)在于不同動(dòng)因的歷史成本資料區(qū)別和分析的過程太復(fù)雜,有些成本動(dòng)因是雙因素共同作用,成本性態(tài)模型為二元變量,在控制的過程中要綜合考慮。教育培訓(xùn)專用設(shè)施設(shè)備維護(hù)成本。教育培訓(xùn)專用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用,主要體現(xiàn)在教學(xué)用車輛、教室、多媒體教學(xué)設(shè)備、電子網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)等專用的設(shè)施設(shè)備。這些設(shè)備有其自身的技術(shù)性能和使用壽命,該項(xiàng)成本控制的重點(diǎn)是日常的使用和維護(hù),按照正確的使用方法、科學(xué)的養(yǎng)護(hù),教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員培訓(xùn)數(shù)量在教學(xué)專用設(shè)施設(shè)備的負(fù)荷范圍之內(nèi),可以降低維護(hù)成本,難點(diǎn)是需要專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)施設(shè)備的最大負(fù)荷,最佳負(fù)荷做專業(yè)的測算,對(duì)專用設(shè)施設(shè)備如何進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)和正確使用比較熟悉。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理對(duì)策
樹立全成本管理理念由單一成本管理的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槿杀竟芾砝砟睿匾曎|(zhì)量成本管理。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在辦學(xué)的過程中,即要重視對(duì)資源消耗的管理,努力節(jié)約辦學(xué)成本,又要在降低資源消耗的同時(shí)注意防止影響培訓(xùn)效果和質(zhì)量,將成本管理成效與建立和完善教育培訓(xùn)效果、質(zhì)量等績效評(píng)價(jià)結(jié)合起來。重視成本支出與培訓(xùn)學(xué)員規(guī)模的線性規(guī)劃分析,建立同期最優(yōu)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量模型,計(jì)算成本支出與培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量之間的最優(yōu)解,在確定培訓(xùn)規(guī)模上,力求達(dá)到同期最優(yōu)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量。加強(qiáng)成本分析,科學(xué)歸集成本加強(qiáng)成本動(dòng)因分析和成本管理模式研究,建立成本性態(tài)模型;根據(jù)資源消耗的不同主體和方式,對(duì)不同類型、動(dòng)因、性態(tài)的成本進(jìn)行科學(xué)歸類和細(xì)分,按照成本管理的技術(shù)方法和手段,準(zhǔn)確找準(zhǔn)引起成本費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)的主要因素,建立成本控制標(biāo)準(zhǔn),在有利于并且促進(jìn)教育培訓(xùn)功能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下,合理配置資源和控制資源的消耗。