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為了深入貫徹銀監會關于做好農村金融活動的文件工作,為了加強臺州銀行總行下達的服務農村普惠金融的理念,加強“三農”服務,發揮臺州銀行支農服務主力軍的作用,在安華鎮XX村協助下決定在全村內展開臺州銀行“進村入戶”的普惠金融活動,為了保證這一次金融活動有序穩健的展開,為了更好的惠及廣大村民,特制定本企劃。
一、核心思想
認真貫徹省、市、鎮政府的支農政策,樹立臺州銀行服務“三農”的理念,充分發揮“深扎村居”的傳統作風,臺州銀行將通過公益活動、普惠金融活動,全面走訪駐村居民、外出務工人員,新型農村經營主體、幫助村居民全面掌握自身需求,掌握理財、金融相關知識,宣傳正確的金融理念,為村居經濟發展建設提供有力的金融支持,為了建設村居貢獻一份自己的力量。
二、工作計劃
1、加強反金融詐騙宣傳,增加農村居民的金融防范意識。
2、開展金融公益活動,保護村中環境衛生,保護村民的根本利益。
3、開展普惠金融活動,讓村民對銀行金融有大概的了解,積極的跟進服務,推廣電子產品應用,改善農村金融環境,使村民即便足不出戶也可以享受到簡單、方便、快捷、高效的金融服務。
三、活動實施方案
1、公益活動
①、周末量血壓活動
②、免費理發活動
③、環境衛生活動
④、慰問活動
⑤、長壽面活動
2、節假日活動
①、臘八節活動
②、中秋節活動
③、春節活動
④、元宵節活動
3、普惠金融活動
①、金融反詐騙宣傳活動
②、金融宣講(包含金融產品)
③、………………
臘八節公益活動方案
一、活動時間:2021年1月20日
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、活動背景:又是一年臘八時,時間過得很快,在這個特殊日子里,安華鎮新一村聯合臺州銀行諸暨支行,開展“濃情臘八粥溫暖花東人”臘八主題文化活動。
在這個臘八節,送上我們的微不足道的問候,希望給村民帶去關懷,帶去溫暖。
四、主辦單位:臺州銀行諸暨支行、新一村村委會
五、活動流程:
前期準備:村中分發銀行宣傳單,前三天聯系并統計各自然村所需粥品數量,準備食材及烹飪工具、準備臺州銀行橫幅、產品展架、宣傳單等
(1)自然村邵佳沿村:XX份
(2)自然村胡堂沿村:XX份
(3)自然村江水沿村:XX份
2、人員安排:1月18日,確定村委會志愿者人員數及銀行志愿者數,文化禮堂門口分發粥品人數4個,不方便過來領粥獨居老人上門派送臘八粥,派送人員2人。活動指揮以及后勤人員1人,負責調配各小組粥的數量。
量血壓公益活動方案
一、活動時間:每月15號上午
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、活動背景:為了提高村民的健康水平,更好地服務村民,針對目前高血壓患者的普遍增多,經常測血壓對患者控制血壓和降低心腦血管疾病很有幫助。臺州銀行諸暨支行與安華鎮新一村村委會達成協議,長期開展免費為新一村村民提供免費量血壓的便民服務,將健康服務帶進村居,為他們送去身體的提醒,同時可以掌握自己身體健康程度,讓大家都保持良好的身體狀態。
四、主辦單位:臺州銀行諸暨支行、新一村村委會
五、活動對象:中老年人群體
六、活動內容:量血壓、測血糖、衛生知識宣講
七、活動流程:
(1)確定新一村大致中老年人群體人數、名單
(2)提前三天在村居中分發宣傳單,通知村民活動時間、地點
(3)提前準備所需醫療器材、如血壓計、血糖儀
(4)準備臺州銀行橫幅一條、產品展架、宣傳單等
七、人員安排:總共需要6位工作人員,2名負責測量,2名負責登記,1名負責衛生知識宣講,1名負責拍照記錄
金融知識下鄉宣傳活動方案
一、活動時間:2021年X月X日
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、活動宗旨:宣傳金融知識,積極引導農村牧區青年樹立正確的經營理念,科學理財,掌握信貸和投資技能,增加財產性收入,充分發揮金融系統團組織在提高國民金融素質、促進金融生態建設、服務青年生活、建設新農村的重要作用。
四、活動主題:宣傳金融知識,服務青年生活,建設新農村。
五、活動內容:組織臺州銀行客戶經理、前臺柜員志愿者,采取青年喜聞樂見的、中老年人通俗易懂的形式,深入農村在新一村文化禮堂內宣傳有關金融知識,把金融產品的理財知識,信用貸款、隨借隨還興農卡的辦理流程,以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識,傳送給農村。
(1)舉辦金融知識現場咨詢服務活動:通過設置宣傳板、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式,為農村青年提供金融知識咨詢服務
(2)現場介紹臺州銀行村居興農卡產品,辦理簡單,隨借隨還,手續方便,村民家中備用金
端午節活動方案策劃書
一、活動時間:2021年X月X日
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、主辦單位:臺州銀行諸暨支行、新一村村委會
四、活動對象:中老年人群體
五、活動宗旨:為了有效地利用傳統節日這個契機,弘揚中華民族的優秀文化,讓村民更好地了解端午節,感受端午節豐富的文化內涵,了解中國傳統節日的習俗,用心去體驗我國的傳統節日中蘊涵的意義,臺州銀行聯合安華鎮新一村村委會在端午節舉行包粽子活動。
六、前期準備:
(1)提前三天在村居中分發宣傳單,通知村民活動時間、地點
(2)確認人數,提前一天采購
(3)準備臺州銀行橫幅、產品展架、宣傳單等
七、人員安排:總共需要6位工作人員,1位負責登記,2位負責一同參與,1名負責粽子統計,1名負責興農卡產品宣講,1名負責拍照記錄留念
八、活動細則:
(1) 每位參賽者包2斤糯米,比時間、質量、外觀、口味。
(2) 米、蘆葉臺州銀行諸暨支行準備,盆、勺子等輔助工具自帶。
(3) 粽子口味暫定甜粽,輔料諸如紅棗、紅豆,需要其他口味輔料自帶
(4) 最后評出一等獎一名,二等獎兩名,鼓勵獎若干名。
(5) 包好的粽子一半自己帶走,剩下一半送給村中獨居老人,低保戶。
九、粽子評選后,頒發粽子獎品前,由臺州銀行諸暨支行工作人員分發興農卡宣傳單,介紹興農卡產品
十、頒發獎品,獎品暫定(商量后統一采購)
十一、活動目的: 通過比賽,既讓大家繼承傳統習俗,了解端午節的知識,又增進銀行及村委會與村民之間的感情。把粽子送給獨居老人,低保戶把傳統節日的意義又進行了深化,以此來增加村居的凝聚力。
(其他節日活動策劃方案
企劃書
為了深入貫徹銀監會關于做好農村金融活動的文件工作,為了加強臺州銀行總行下達的服務農村普惠金融的理念,加強“三農”服務,發揮臺州銀行支農服務主力軍的作用,在安華鎮XX村協助下決定在全村內展開臺州銀行“進村入戶”的普惠金融活動,為了保證這一次金融活動有序穩健的展開,為了更好的惠及廣大村民,特制定本企劃。
一、核心思想
認真貫徹省、市、鎮政府的支農政策,樹立臺州銀行服務“三農”的理念,充分發揮“深扎村居”的傳統作風,臺州銀行將通過公益活動、普惠金融活動,全面走訪駐村居民、外出務工人員,新型農村經營主體、幫助村居民全面掌握自身需求,掌握理財、金融相關知識,宣傳正確的金融理念,為村居經濟發展建設提供有力的金融支持,為了建設村居貢獻一份自己的力量。
二、工作計劃
1、加強反金融詐騙宣傳,增加農村居民的金融防范意識。
2、開展金融公益活動,保護村中環境衛生,保護村民的根本利益。
3、開展普惠金融活動,讓村民對銀行金融有大概的了解,積極的跟進服務,推廣電子產品應用,改善農村金融環境,使村民即便足不出戶也可以享受到簡單、方便、快捷、高效的金融服務。
三、活動實施方案
1、公益活動
①、周末量血壓活動
②、免費理發活動
③、環境衛生活動
④、慰問活動
⑤、長壽面活動
2、節假日活動
①、臘八節活動
②、中秋節活動
③、春節活動
④、元宵節活動
3、普惠金融活動
①、金融反詐騙宣傳活動
②、金融宣講(包含金融產品)
③、………………
臘八節公益活動方案
一、活動時間:2021年1月20日
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、活動背景:又是一年臘八時,時間過得很快,在這個特殊日子里,安華鎮新一村聯合臺州銀行諸暨支行,開展“濃情臘八粥溫暖花東人”臘八主題文化活動。
在這個臘八節,送上我們的微不足道的問候,希望給村民帶去關懷,帶去溫暖。
四、主辦單位:臺州銀行諸暨支行、新一村村委會
五、活動流程:
前期準備:村中分發銀行宣傳單,前三天聯系并統計各自然村所需粥品數量,準備食材及烹飪工具、準備臺州銀行橫幅、產品展架、宣傳單等
(1)自然村邵佳沿村:XX份
(2)自然村胡堂沿村:XX份
(3)自然村江水沿村:XX份
2、人員安排:1月18日,確定村委會志愿者人員數及銀行志愿者數,文化禮堂門口分發粥品人數4個,不方便過來領粥獨居老人上門派送臘八粥,派送人員2人。活動指揮以及后勤人員1人,負責調配各小組粥的數量。
量血壓公益活動方案
一、活動時間:每月15號上午
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、活動背景:為了提高村民的健康水平,更好地服務村民,針對目前高血壓患者的普遍增多,經常測血壓對患者控制血壓和降低心腦血管疾病很有幫助。臺州銀行諸暨支行與安華鎮新一村村委會達成協議,長期開展免費為新一村村民提供免費量血壓的便民服務,將健康服務帶進村居,為他們送去身體的提醒,同時可以掌握自己身體健康程度,讓大家都保持良好的身體狀態。
四、主辦單位:臺州銀行諸暨支行、新一村村委會
五、活動對象:中老年人群體
六、活動內容:量血壓、測血糖、衛生知識宣講
七、活動流程:
(1)確定新一村大致中老年人群體人數、名單
(2)提前三天在村居中分發宣傳單,通知村民活動時間、地點
(3)提前準備所需醫療器材、如血壓計、血糖儀
(4)準備臺州銀行橫幅一條、產品展架、宣傳單等
七、人員安排:總共需要6位工作人員,2名負責測量,2名負責登記,1名負責衛生知識宣講,1名負責拍照記錄
金融知識下鄉宣傳活動方案
一、活動時間:2021年X月X日
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、活動宗旨:宣傳金融知識,積極引導農村牧區青年樹立正確的經營理念,科學理財,掌握信貸和投資技能,增加財產性收入,充分發揮金融系統團組織在提高國民金融素質、促進金融生態建設、服務青年生活、建設新農村的重要作用。
四、活動主題:宣傳金融知識,服務青年生活,建設新農村。
五、活動內容:組織臺州銀行客戶經理、前臺柜員志愿者,采取青年喜聞樂見的、中老年人通俗易懂的形式,深入農村在新一村文化禮堂內宣傳有關金融知識,把金融產品的理財知識,信用貸款、隨借隨還興農卡的辦理流程,以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識,傳送給農村。
(1)舉辦金融知識現場咨詢服務活動:通過設置宣傳板、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式,為農村青年提供金融知識咨詢服務
(2)現場介紹臺州銀行村居興農卡產品,辦理簡單,隨借隨還,手續方便,村民家中備用金
端午節活動方案策劃書
一、活動時間:2021年X月X日
二、活動地點:安華鎮新一村文化禮堂門口
三、主辦單位:臺州銀行諸暨支行、新一村村委會
四、活動對象:中老年人群體
五、活動宗旨:為了有效地利用傳統節日這個契機,弘揚中華民族的優秀文化,讓村民更好地了解端午節,感受端午節豐富的文化內涵,了解中國傳統節日的習俗,用心去體驗我國的傳統節日中蘊涵的意義,臺州銀行聯合安華鎮新一村村委會在端午節舉行包粽子活動。
六、前期準備:
(1)提前三天在村居中分發宣傳單,通知村民活動時間、地點
(2)確認人數,提前一天采購
(3)準備臺州銀行橫幅、產品展架、宣傳單等
七、人員安排:總共需要6位工作人員,1位負責登記,2位負責一同參與,1名負責粽子統計,1名負責興農卡產品宣講,1名負責拍照記錄留念
八、活動細則:
(1) 每位參賽者包2斤糯米,比時間、質量、外觀、口味。
(2) 米、蘆葉臺州銀行諸暨支行準備,盆、勺子等輔助工具自帶。
(3) 粽子口味暫定甜粽,輔料諸如紅棗、紅豆,需要其他口味輔料自帶
(4) 最后評出一等獎一名,二等獎兩名,鼓勵獎若干名。
(5) 包好的粽子一半自己帶走,剩下一半送給村中獨居老人,低保戶。
九、粽子評選后,頒發粽子獎品前,由臺州銀行諸暨支行工作人員分發興農卡宣傳單,介紹興農卡產品
十、頒發獎品,獎品暫定(商量后統一采購)
十一、活動目的: 通過比賽,既讓大家繼承傳統習俗,了解端午節的知識,又增進銀行及村委會與村民之間的感情。把粽子送給獨居老人,低保戶把傳統節日的意義又進行了深化,以此來增加村居的凝聚力。
(其他節日活動策劃方案參考端午節活動策劃方案)
總結:(活動注意事項)
一、活動目標
進一步發揮金融保險服務政策效用,增進金融保險機構與基層群眾的溝通聯系,提高基層群眾對金融保險知識和金融保險服務政策的認知度,增強基層群眾的金融風險意識和信用觀念,培育科學保險消費理念,有效引導民間理性投資行為,提升金融保險機構的服務水平,促進農村經濟社會健康發展。
(一)繼續加大對農業的信貸投入,全年農業貸款增幅不低于14%。不斷推進信用鄉鎮、村和信用社區建設,年底前新增信用鄉鎮1—2個、信用村20個。
(二)在全縣1/3的鄉鎮和百人以上的村莊建立起反假貨幣工作站,使全縣城鄉居民反假貨幣知識知曉率達到65%以上,尤其是農村信用社要發揮主力軍作用,發放宣傳資料3萬冊以上。
(三)在縣城主要場所增設ATM機和POS機。
(四)農村保費收入增幅不低于15%,政策性農村住房保險承保率達到95%。
二、活動內容
全縣“金融保險服務送農村”活動分四個專題進行。
(一)金融保險政策送農村
1、介紹金融保險支持新農村建設的相關政策,貨幣信貸相關政策及存貸款相關政策等。
2、為公眾提供外匯管理政策和操作咨詢,介紹結匯、購匯、外匯現鈔、外匯帳戶等個人外匯政策。
3、介紹政策性農業保險政策和農村住房保險政策。
(二)金融保險產品送農村
1、組織銀行業金融機構提供林權低押貸款、農戶小額信用貸款、助學貸款等信貸支農產品和存款(理財)產品。
2、組織保險機構向農村拓展金融保險業務活動,提供財產保險產品和人身保險產品,體現各保險機構的產品特色,加大金融保險支農力度。
3、舉行銀企、銀農洽談、簽約活動。
(三)金融保險服務送農村
1、大力推進銀行卡在商品交易市場、農村集鎮的應用;提高縣域ATM機、POS機布放數量;繼續做好農民工銀行卡特色服務的宣傳推廣工作,支持農村信用社等地方性金融機構盡快開通農民工銀行卡發卡服務。組織商業銀行、信用社、郵儲機構為農村群眾辦理銀行卡。
2、開展多層面的銀行結算、銀行卡知識等方面的培訓。
3、為農村群眾兌換殘損人民幣,培養一批農村反假貨幣義務宣傳員,建立一批較為固定的農村反假貨幣工作站。
4、優化業務流程,簡化業務手續,利用網上銀行延伸農村金融服務,方便農民、農村中小企業辦理業務。
5、依托主要鄉鎮,輻射周邊農村,建設保險營銷服務網絡,探索縣域保險發展模式,為基層企業和群眾提供優質保險服務。
(四)金融保險知識送農村
1、國債知識:介紹國債發行種類、認購方式、到期實物國庫券的兌付網點、方式、政策等。
2、人民幣、外幣反假知識:介紹假幣識別技術、貨幣真偽鑒別、防范外幣詐騙知識,開展反假貨幣法律法規、愛護人民幣宣傳等。
3、利率知識:介紹利率水平、計息規則,我國利率市場化情況等。
4、結算工具知識:介紹銀行卡基本知識、安全用卡常識,常用支付結算工具(支票、匯票、本票、電子支付、電話銀行)種類、特點,小額支付系統、結算帳戶管理、定期借記業務等支付結算系統的功能,以及如何正確用各類支付結算工具(包括農村群眾往外地匯款可用的途徑、價格及到帳時間)。
5、征信知識:一是介紹農村及中小企業信用體系建設的相關內容,包括什么是農戶及中小企業信用檔案、信用檔案主要包括哪些信息、建立信用檔案對農戶、中小企業的好處等。二是介紹個人征信知識的相關內容,包括征信的概念、個人信用信息基礎數據庫、什么是個人信用報告、如何查詢個人信用報告、如何擁有良好的個人信用記錄、個人信用報告如何保護個人隱私等問題。
6、人民幣銀行結算帳戶知識:介紹人民幣銀行結算帳戶(單位、個人)的種類及功能,如何正確開立各類銀行結算帳戶,使用銀行結算帳戶應注意的問題。
7、反洗錢知識:介紹洗錢犯罪行為特征及其危害性,宣傳《反洗錢法》涉及公民權利與義務方面的內容,提高包括農民群眾在內的社會公眾的反洗錢意識。
8、民間金融知識:介紹有關民間金融及其風險防范知識,引導合理的民間借貸和投資行為,提高對非法金融活動識別的意識和能力。
9、財產保險知識:介紹交強險和商業車險知識,如何購買家庭財產保險,中小企業如何購買企業責任保險等。
10、人身保險知識:介紹如何購買養老保險、健康保險和人身意外傷害保險等知識,普及分紅保險、投資連結保險和萬能保險等險種知識。
三、活動措施
(一)發送宣傳資料。充分發揮農村信用社、郵儲機構面向農村、點多面廣的優勢,向廣大農民發送金融宣傳資料。
(二)開展農村現場咨詢。根據不同的金融保險產品,選擇不同的受眾對象,有針對性地開展現場咨詢活動。
(三)精心制作金融保險知識宣傳展板,組織宣傳隊進鎮駐村開展農村金融保險知識巡回展出。
(四)開展金融保險支農調研活動,重點開展中小企業貸款、林權抵押貸款、助學貸款及結算服務的市場調研。
(五)召開林權抵押貸款擴面現場推進會。在總結隆宮鄉林權抵押貸款試點經驗的基礎上,以點帶面,在全縣范圍推動林權抵押貸款業務,切實解決農民貸款擔保難題。
(六)搭建銀企、銀農簽約平臺,密切銀企、銀農關系,進一步深化合作的內容和層次。
(七)舉辦金融保險知識培訓講座和客戶聯誼會,提高基層群眾對金融保險知識和政策的認知度。
(八)在竹口、屏都等主要鄉鎮舉辦“中國人壽杯”農村歌手大賽,利用大賽平臺宣傳金融保險知識。
(九)組織媒體宣傳,擴大社會影響力。
四、活動安排
(一)制定方案(5月份)
結合我縣實際,制定并印發活動方案,明確活動目標、內容和要求,并明確相關單位職責。
(二)組織實施(5—9月)
1、召開全縣“金融保險服務送農村”動員會暨林權抵押貸款推進會,全面啟動并部署“金融保險服務送農村”的各項工作。(6月)
2、由縣農辦、人民銀行*縣支行牽頭組織制作金融保險知識展板,用于農村現場咨詢和鄉鎮巡回展。(6月)
3、縣農辦、人民銀行*縣支行聯合組織金融保險機構開展全縣上下聯動的農村現場宣傳咨詢活動,展覽金融保險知識展板,發送宣傳小冊子,接受基層群眾咨詢。(6月)
4、組織金融保險機構上門走訪農業企業、農戶等了解農村金融保險服務需求;開展金融保險知識培訓講座活動。
5、根據實際,由縣轄各金融機構組織開展銀企、銀農簽約儀式,搭建銀企合作平臺。
(三)總結、表彰(10月份)
全面總結“金融保險服務送農村”活動,由縣農辦、人民銀行*縣支行在評選一批縣級先進集體和個人的基礎上,聯合審定上報市里參評先進集體和個人名單。
五、組織領導
1、成立活動工作協調小組及其辦公室
為加強全縣“金融保險服務送農村”活動的組織領導,成立*縣“金融保險服務送農村”活動協調小組,由分管副縣長任組長,縣農辦主任和人民銀行*縣支行行長任副組長,縣轄各銀行業機構、保險機構負責人為協調小組成員。協調小組下設辦公室,辦公室設在人民銀行*縣支行。
2、職責分工
人民銀行*縣支行:負責牽頭制定全縣“金融保險服務送農村”活動方案;負責起草相關的材料;負責“金融保險服務送農村”活動過程中的日常協調與聯系;積極配合并參與全市統一組織的活動;,及時向人民銀行*市中心支行報送有關活動情況;會同縣農辦負責組織評選“金融保險服務送農村”活動先進單位和個人。
縣農辦:會同組織開展全縣統一的“金融保險服務送農村”活動;聯合邀請縣領導參加相關重大活動;協調、引導媒體積極進行采訪報道;部署全縣農辦系統聯合組織開展“金融保險服務送農村”活動;會同評選“金融保險服務送農村”先進集體和個人;向協調小組辦公室報送有關活動情況。
縣轄各金融保險機構:組織實施系統內開展“金融保險服務送農村”活動方案,積極配合并參與全縣統一組織的活動,及時向協調小組辦公室報送有關活動情況。
3、活動費用
按照節約高效、分類共擔的原則,由人民銀行*縣支行根據上級部門有關要求編制全縣“金融保險服務送農村”活動費用預算,根據實際支出由人民銀行*縣縣支行與各金融保險機構共同分擔。
六、工作要求
(一)統一思想,提高認識。各相關單位要認真學習全省電視電話會議精神,從實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發展觀、推進金融保險支持社會主義新農村建設的高度,提高對開展“金融保險服務送農村”活動重要性和必要性的認識。
建設銀行XX支行根據人民銀行《關于開展2019年普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《2019年普及金融知識萬里行活動方案》,結合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先,我們認真部署,成立活動小組,由分管行長任組長,以各個網點、部門為單位,確定網點、部門負責人為第一責任人,根據各自實際情況,利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開展周邊宣傳、利用網點資源開展到店客戶宣傳,并上報活動成果;于此同時,支行統一組織“走出去”宣傳,由公司業務部、個人金融部、綜合部以及營業部、北京東路支行組成宣傳團隊,走進社區、學校、鄉村,開展金融知識普及活動;最后,我們積極響應膠州市相關部門號召,參與市人民銀行、金融監督管理局組織的同主題活動,豐富活動內容和形式,擴大受眾群體,服務當地廣大群眾。
在守住金融錢袋子活動環節,我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規范自身營銷宣傳行為,引導消費者理性選擇金融產品和服務外,我們組織員工走進鄉村,走進村委會,配合我們的特色產品裕農通,加大宣傳力度,助力鄉村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環節,我們根據市分行安排,重點針對個人信息保護、防范電信網絡詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內容,有針對性的開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識,優化了金融生態環境,也較好的提升了我行的良好社會形象。
一、目的及原則
為進一步普及貨幣知識,提高公眾反假貨幣意識,有效打擊和遏止制販假幣犯罪活動,二零零九年富裕縣反假貨幣宣傳活動要以城市社區為反假貨幣宣傳核心,以金融機構網點為紐帶,發揮向農村輻射作用,擴大宣傳效果;農村反假貨幣宣傳,發揮農村鄉鎮網絡站點作用,調動反假貨幣義務宣傳員的積極性,著眼農村反假貨幣工作環境的整體提升和反假貨幣氛圍的營造,從而收到全民反假打假的效果,為我縣經濟建設創造良好環境。
二、組織領導
為保證二零零九年富裕縣反假貨幣宣傳活動順利開展,特成立富裕縣反假貨幣宣傳活動領導小組(以下簡稱“領導小組”),領導小組成員如下:
組長:*
副組長:*
領導小組負責領導、協調、組織全縣反假貨幣宣傳活動。下設辦公室,辦公室設在人民銀行富裕縣支行,辦公室主任為人民銀行主管行長楊*擔任,負責通報情況、督促檢查等工作。
三、活動時間
3月1日至12月30日(含法定假日)。
四、宣傳內容
(一)第五套(1999年版、2005年版)人民幣公眾防偽特征、愛護人民幣知識、外幣防偽知識;
(二)涉及反假貨幣工作的法律法規和規章制度;以及當前反假形勢、成果和主要技術手段。
(三)市和我縣當地制販假幣典型案例。
五、宣傳口號
(一)依法打擊假幣違法行為,維護國家貨幣信譽
(二)制販假幣,害人害己
(三)勤勞致富光榮,制販假幣可恥
(四)參與制販假幣活動違法,舉報制販假幣行為有功
(五)學會識別貨幣真偽,不讓假幣欺騙自己
六、宣傳方式
宣傳方式主要為“四個借助”:
1、借助電視等媒體進行宣傳。充分利用廣播電視、報刊及互聯網絡等宣傳媒介,充分發揮新聞媒體覆蓋面廣、方便快捷的特點,營造人人參與反假貨幣活動。針對近期百姓關心的反假熱點問題,在縣電視臺《金融視角》欄目制做兩期節目,第一期針對HD90版、HJ38版等假幣答記者問;第二期講解遇到假幣如何處理。
2、借助網點陣地與警示標語流動相結合進行宣傳。辦理收付款業務的金融機構網點懸掛標語或宣傳橫幅,設有反假咨詢臺或咨詢窗口并備有反假貨幣宣傳資料,窗口必須備有性能良好反假機具。富裕縣反假貨幣聯席會議辦公室協調有關部門,通過環衛工人工作服上人民幣反假宣傳警示語廣泛宣傳,進一步警示社會公眾識假、反假意識。
3、借助農村集市進行宣傳。為確保農村宣傳的效果,成立“人人學會識假、打假,送反假知識入農莊”反假宣傳小分隊,以農村信用聯社、郵政儲蓄銀行機構網點為依托,以農村反假宣傳站為紐帶,以義務宣傳員為觸角,深入到鄉村各大小集市進行宣傳,營造反假氛圍。
4、借助設立宣傳畫廊進行宣傳。富裕縣反假貨幣聯席會議辦公室協調工商市場管理部門,在市場或商城人流較大的醒目處,設立真偽幣知識及相關法律、法規知識宣傳欄或宣傳板,通過宣傳欄或宣傳板老百姓輕松學到人民幣反假知識,提高反假貨幣工作在富裕縣老百姓心中的地位。
七、要求
1、宣傳期間,各行社要認真制定人民幣反假宣傳方案,組織業務骨干對本行臨柜人員和開戶單位的財務人員進行人民幣反假知識培訓;根據本行實際情況,組織人員對所負責的區域進行反假貨幣知識宣傳,要在人員相對流動性較大的休閑廣場、車站、集貿市場設置、擺放宣傳欄,張貼宣傳畫,或舉辦真假幣圖片展覽、放幻燈片、放影碟,真假實物對比等容易掌握的形式宣傳,提高鑒別水平。
為進一步提升金融消費者的權責意識和風險意識,配合各級政府相關部門、消費者協會組織的“3.15”國際消費者權益日活動,構建和諧金融消費環境。該行于2015年3月15日組織員工在白竹湖廣場開展了宣傳活動,活動當日盡管寒風凜冽,但是,該行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾,提高金融服務水平、維護金融消費者權益是該行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措,也是體現該行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益,從客戶角度出發,想客戶所想,全行共同參與,積極投入活動,通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果。
高度重視,精心組織。一是合理制訂宣傳方案,成立了“3.15金融消費者權益日”活動宣傳工作領導小組,由主管宣傳工作的副行長任組長,辦公室、業務拓展部、電子銀行部、人力資源部、合規風險部等部門為成員,具體由辦公室負責,其他部門密切配合,形成齊抓共管局面。二是精心制作宣傳資料。各部門按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,準備齊全各種宣傳資料,在短時間內,制訂了《銀行業消費者權益保護知識讀本》、《人民幣知識》、《防范金融風險》、《手機銀行和網上銀行知識》、《ETC公路電子收費業務》和《祁陽農商銀行宣傳冊》等金融知識折頁資料。
周密部署,有序開展。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,該行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外,還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識,采取集中宣傳與網點宣傳相結合的方式。一是集中宣傳。針對人員集中的地方在白竹湖廣場設立了戶外“金融知識普及宣傳臺“進行設點宣傳,二是各網點在辦公室發放放宣傳折頁,各網點還準備了宣傳海報,LED全天候進行宣傳。三是在社區和縣城沿江路“宣傳一條街”與《法制湖南》欄目共同宣傳如何防范非法集資等多方面的宣傳資料。
內容豐富,效果顯著。通過向過往群眾進行現場知識輔導,解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,該行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解,并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范,向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識,普及金融產品、服務、法律,運用生動的案例,講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了該行工作人員的服務熱情,拉近與消費者之間的關系。經過一天的活動宣傳,該行共向客戶發放《銀行業消費者權益保護知識讀本》《金融風險防范》、《銀行卡》以及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.2萬余份、接待客戶人次超3000人次,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者,全面展現了該行竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。