創新工作舉措
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇創新工作舉措范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
創新工作舉措范文第1篇
開創就業服務新領域。2014年,該市面向社會開通就業110服務熱線“2959110”,在全市收錄了2.7萬余個空崗資源,采取市、縣(區)分級的方式,求職者通過熱線,實現“不挑不選三個工作日就地就近就業”.此舉開創了就業服務新領域,在四川屬首創,華西都市報、鳳凰新聞給予了報道關注。
創建融資服務新模式。經該市政府批準,籌措資金1億元,成立了內江市創業小額融資擔保有限公司,同時降低門檻,加快放貸速度,提高貸款額度,每年可提高小額擔保貸款5億元,為5000名以上創業者提供融資服務。
探索就業服務新技術。該市引入GPS定位、手機客戶端APP、微信等新技術,打造了“省內一流,國內領先”的開放式公共就業服務平臺,實現該市四級聯網覆蓋,求職者通過公共就業服務網絡全程辦理。與中國就業技術培訓中心合作,引入職業指導CETIC測評系統,在四川建立首個職業指導診室。
建立就業服務新機制。該市建立“政府、企業、媒體、求職者”四方聯動機制。秋季用工座談會首次采用“場內座談+場外互動+現場連線”的形式進行,加深了就業部門和用工單位、求職者之間的聯系,取得了良好效果。
創新工作舉措范文第2篇
關鍵詞 人事檔案 高校 創新
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A
隨著社會發展，高校之間的競爭也是非常的激烈，想在激烈的競爭中落腳，必須充分做好人力資源開發工作。而人事檔案的管理就成了開發工作的基礎部分。改進工作也必須適應社會的發展，敢于創新。利用高校人事檔案資源，為人盡其才提供有力保障和服務。
1高校人事檔案的重要作用
建國后，各校組織人事部門配專門人員，補充人事檔案素材，人事檔案的工作逐步走向正軌，取得了很大成績，為學校的人事工作正常開展起到非常大的作用。后來，對人事檔案的工作起到了很大的沖擊，檔案損壞嚴重。1980年，召開干部檔案會議。1990和2005年又分別召開三四次干部檔案會議，人事檔案又有了新的進展。重新整理了檔案的材料，使得內容更充實，真實，更加條理化。由于人事檔案是人事選人依據，所以越來越受有關部門重視。
2高校人事檔案管理創新必要性
（1）管理理念不創新。近幾年，人事管理的封閉式比較強。大都根據人為經驗收集材料，認為保管，傳遞好保密就是人事檔案管理的所有工作。沒有意識到學校的人事檔案管理工作其實可以發揮更大的作用，也可以為社會提供更大的服務。因此，在管理方式和檔案內容等進行創新改造缺乏認知和動力，也缺乏主動意識，這些都制約了人事檔案管理作用的發揮。
（2）人事檔案管理隊伍綜合素質需要加強。人事檔案的管理工作，需要各種措施來加強管理隊伍的力量。人事檔案管理的人手有些缺乏，多由人事部門的人員一兼數職。許多工作人員都是非專業人事，缺乏專業知識，如果內部的學習機會不夠，動力不足，外出進修的時間也少。種種因素都會阻礙人事檔案管理工作的有效進展。
（3） 檔案的記錄沒有重點突出。一直以來，人事檔案多都是記載個人的經歷和學歷過程，各項考核的獎罰等信息，這些內容和空洞的評價術語比較多，而相對于一些技術特長，專業技能，科研成果和業務能力，工作業績，重大任務表現等具體內容體現的非常少。人事檔案形同虛設，這樣造成人事人員在選人用人的時候認識的比較片面和膚淺，即使耐心查閱簡歷，也難以找到對需求崗位有價值的參考信息。人事檔案很難發揮應該起到的價值。
（4） 信息化水平低，高校人事檔案管理工作大部分處于手工和半手工狀態，人事檔案仍以紙質為主，沒有進行數字化處理錄入數據庫系統，也沒有專門的人進行管理。網絡的利用率不高，無法真正的實現資源共享，對相關情況的查詢帶來極大的不方便！
3人事檔案管理的改進措施
（1）創新理念，流程規范，是做好人事檔案工作的保障，應健全我們的人事管理制度，多收集一些保管和使用權限的制度等等。
（2）堅持以人為本，優化我們的服務質量，提高各大高校的人事檔案有足夠的利用價值，檔案管理應用到各方面。服務質量的優劣影響人事檔案的內容，也會影響到它的利用價值。
（3）加快信息化建設，盡快實現數字化，系統化。隨著我國信息技術，通信，網絡以及多媒體技術為基礎的網絡環境的發展，作為主要信息資源的檔案也很快向信息化轉變。因此要認清檔案管理工作發展大趨勢，學好用好計算機，在平時應用當中總結經驗，不斷改進工作方法，提高工作質量，真正成為檔案信息網絡管理員。再者，充分開發人事檔案，研究檔案管理的軟件，實行動態管理，維護，探索電子檔案的新途徑。利用網絡，形成開放式資源，建立全國聯網和區域聯網管理系統和查詢系統。
（4）開發人力資源是將人的智慧，經驗，能力，創造性和學識進行發掘，培養和利用。高等學校通過實現人才強效，其關鍵是人力資源的開發。學校人力資源密集，承擔起了人力資源培養任務的責任。人力資源的培養指標將是實現跨越式發展，為國家培養大批人才的重要環節。高校非常重視教師和其他管理隊伍建設，推出引進新人才政策，開發人力資源，根據自身優勢和對市場專業人才的需求進行合理配置，有意識和重點的培養有前途，有潛力的管理和科研人員，創造條件培養成各方面的專家，以此提高學校的管理水平和知名度。人事檔案在開發人力資源方面起著舉足輕重的作用，為學校的人才得到更好的發展提供了保障且有效的服務。
（5）研究人才使用規律，指導人力資源建設。造就更高水平的師資力量。掌握人才成長規律，指導人力資源開發，實施人才強國。哪怕平庸的人，也能通過人力規律的指導，發掘它某一方面的潛能，提高人才的培養水平。
（6）人事檔案管理創新出新思路。
①變分散為綜合，將高校人事檔案納入檔案綜合治理，成立獨立的檔案工作部門，將各類檔案統一管理。
②檔案材料報送，這樣能保障人事檔案的全面準確，綜合治理檔案材料報送制度，在校屬各單位明確檔案員，收集，遞交各部門檔案文件，及時遞交歸檔，經常對檔案材料進行查缺補漏，對缺少的檔案做好登記，記得催要。
③充實檔案內容，與國家機關人員類似，我們高校的檔案也應該重點放在反映每個人的工作業績，在科研和教學活動的具體表現，全面客觀反映教師業務的水平和教研能力，業績檔案是人事檔案的重要補充，收集教職工實績材料，這樣也可以增加高校人事的信息含量，增強人事管理的活力。
④采用信息技術提高人事檔案管理水平，努力實現資源共享，用更先進的計算機技術管理人事檔案，以計算機網絡技術為保障，檔案信息數字系統為前提，以資源共享，數字化系統取代半手工狀態為目標，快速完成各種檢索，查詢，數據統計。計算機技術在高校人事管理中被廣泛運用，提高了辦事效率，一些政審材料，既可以由當事人書寫，也可便捷電腦打印。但是，不能僅停留在單機的管理水平，行業內部的局域網和廣域網，這是檔案計算機管理和檔案信息開發利用的發展趨勢。
⑤認真整理，確保檔案的全面和真實性，整理應做到分類有序，目標清楚，每卷檔案都是完整，真實，實用的。用合適的，耐用的材料將紙質的檔案存檔。大力推進信息化建設，利用網絡技術，開發適合本校情況的管理系統，將原始紙質檔案錄入，根據權限不同，不同的人可以進行不同范圍和程度的查閱。這樣有兩點好處，第一，降低了對檔案原件使用，減輕了上面所說的磨損，有利于對檔案的保護。第二，提高了人事檔案的利用效率和服務水平，推進了信息化建設的進行。需要注意的是，要確保系統的信息和紙質信息是一致的，最好是專業公司的人事管理系統，這樣以后有什么升級需要會更容易些；然后要注意防止病毒的侵入，絕不能讓數據丟失，防止網絡黑客入侵。
4結語
21世紀，高校也同樣進入了一個人才競爭的時代，那我們高校的人事檔案管理也應當與時俱進，不斷創新，與學校發展戰略有機結合，更好的服務于社會，為我們的高校競爭提供持久的，有力的人才資源。就當前情況來看，高校的人事檔案管理的改革工作已經可以提上議事日程。創新高校人事檔案管理工作是我們實施人才強校的重要支撐，它對我們戰略發展的重要性和緊迫性也就不言而喻。
參考文獻
[1] 張麗娜.全面加強高校人事檔案管理工作的幾點建議[J].改革與開放，2009（8）.
[2] 杜娟.淺談高校人事檔案管理工作的創新舉措[J].山東紡織經濟，2010（8）.
[3] 錢奕忠.論高校人事檔案管理工作的創新與人才強校戰略[J].北京化工大學學報（社會科學版），2009（6）.
創新工作舉措范文第3篇
隨著社會的不斷發展，市場化的不斷深入，國有企業開始面對嚴峻的挑戰，其生存環境變得日益復雜。在國有企業中，職工思想觀念的變化愈演愈烈，企業職員中享樂主義、拜金主義、分散主義等愈演愈烈。隨著國企體制改革的不斷深化，國有企業要關注思想政治工作帶給企業自身可持續發展的作用，并且在實際的工作中對其加以優化，進而不斷加強我國國企在思想政治工作方面的改革、創新。
1 國企政工工作現狀
1.1 對政工隊伍的建設的重視不夠
目前，國有企業并不重視對政工隊伍的建設。目前在國有企業中，大部分政工人員的工作價值還沒有形成系統化，其中有絕大一部分領導在思想上存在對思政政治工作貶低的現象。并且在對政工人員的考核中，因其工作不容易被量化，進而沒有一個系統、完善的評價標準，導致在考核中存在不重視政治指標，只是一味重視業務性質的經濟指標。
1.2 政工干部綜合素質不高
目前，國有企業中干部階層的政工普遍存在素質不高的現象，因為其年齡較大，因此在思想、觀念方面比較傳統、陳舊，并且接受新事物的能力較差，且大部分國有企業的干部員工都存在一種安于現狀的現象，在工作中具體表現為，創新力較低、工作積極性不高、思想過于陳舊、容易拘泥于形式主義。而這樣的工作狀態，已經不能適應社會主義市場經濟的不斷發展。
1.3 政工干部身兼數職
在國有企業中，大部分政工干部綜合素質不高，在實際工作中本來難以達到專業的水準，其工作效率本身較差。并且由于政工工作內容廣泛的性質，卻又不能每一項內容設置一個專業的部門，導致大部分政工人員身兼數職，進而降低了企業的工作效率。
1.4 國企政工干部年齡偏大
國有企業的政工干部一般選自退居二線過度崗位的人員，因此政工干部的年齡普遍存在年齡較大的現象，導致政工崗位趨向于“老齡崗”；另外，由于國有企業中的部分綜合素質較強的年輕人，因為政工崗位工資較低、工作程序復雜等多方面的因素不愿意從事政工工作，導致政工崗位的老齡化，進而長期以來形成一個惡性循環。
2 企業文化在國企政工工作中的重要性
企業文化與國企政工之間有著相互促進并且依存的關系。企業文化與國企政工兩者之間的工作相輔相成。
首先，企業文化的融入適應國企的改革制度，伴隨著國有企業的改革，企業的經營方式、理念、發展方向等也會隨之發生變化，甚至企業在改革中，為了適應企業的良好發展，會出現大批量的裁員。一旦裁員的消息露出，便會很大程度地影響政工的工作及心情。而此時便可以通過企業文化改變單純的說教模式，對員工進行思想引導，使員工更好地接受針對企業長遠發展而開展的工作。
其次，企業文化在推動國政工作制度創新中具有十分重要的意義，國企想要適應市場經濟的不斷發展，就要全身心地投入嚴峻的市場競爭中，因此，政工在工作中更應該融入企業文化，使國企的政工工作更加符合市場經濟發展潮流。
最后，由于市場經濟面對的嚴峻挑戰，導致國有企業的生存條件變得極為復雜，而企業員工受市場經濟的影響，在國有企業中，職工思想觀念的變化愈演愈烈，企業職員中享樂主義、拜金主義、分散主義等愈演愈烈。而將企業文化與政工工作的有機結合，更加容易解決員工自身的發展問題，使國有企業政工工作的開展更加順利。
3 企業文化與思想政治工作的聯系與區別
3.1 企業文化與思想政治工作的聯系
首先，企業文化與思想工作在目的上存在一致，其目的都是為了調動政工對待工作的積極性；其次，企業文化與思想政治工作兩者的立足點和出發點較為一致，兩者在工作開展中都是堅持以人為本的理念，充分考慮員工的需求；最后，兩者之間在工作開展中有著相互依賴、互相促進、相輔相成的聯系。企業文化建設可以促進思想政治工作的順利開展，同時思政政治工作也可以一定程度上支撐企業文化的建設。
3.2 企業文化與思想政治工作的區別
首先是企業文化與思想工作兩者的性質存在較大差異，前者強調的是一種文化概念，并且這種概念只是針對于企業內部，它的存在是為了促進員工尊重企業的行為規范。后者是針對企業政工的思想問題，重在引導員工形成正確的道德觀、人生觀、價值觀。其次是企業文化與思想政治工作的內涵存在差異。前者具有鮮明的企業特色，重視企業政工價值觀、行為規范等方面的教育；后者更加重視的是對員工進行黨知識的教育及保障員工身心健康發展，并且員工進行心理問題的疏導等。
4 企業文化視角國企政工工作的創新舉措
4.1 實現國企政工工作的觀念創新
社會在不斷發展，事物也在時刻發生著變化，為了適應不斷發展的市場經濟，國企政工在工作中，要改變傳統的思想模式，敢于打破傳統、與時俱進、實現創新。首先國企政工要重視黨政工作及其工作的服務性質，要有只有解決企業政工出現的思想問題，才能促進企業政工在思想上的高度統一，實現企業工作的高效率；其次要禁止口頭主義，推崇務實為主，堅決杜絕只說不做的空頭主義；最后國有企業要引導政工開拓視野，引進其他企業先進的管理理念，再結合企業的自身情況，科學、合理地投入使用。
4.2 實現國有企業政工工作制度創新
國有企業政工在制度上必須實現制度創新，首先需要廢除陳舊的規章制度，深入切實地進行制度的改革，在制度創新上，需要考慮其應該適應于時展的必要，還應該具備科學、合理的基本原則。在制度的規范上要求做到系統化、全面化、制度化。其次還要制定相關的保障措施，以保障新制度的順利運行。
4.3 以人為本，實現工作內容創新
為了適應新時期發展的形式，國企政工在工作中要摒棄傳統的思想，實現與時俱進，內容創新。首先應該堅持以人為本的理念；其次應該堅持發展科學技術；再次要對當前的形式進行審時度勢，并且展開形式教育，以適應于不斷發展經濟市場；最后企業政工還應該開展法制教育，加強職工人員的法律意識，使其做一個知法守法的市場經濟活動參與者。
創新工作舉措范文第4篇
關鍵詞：創新思路；新技術；新舉措；防治竊電
隨著科學技術的不斷進步，一些企業或者個人，采取各種隱蔽、巧妙的手段，不計量或者較少計量，尤其是社會上的竊電組織利用高科技并和一些偷電、漏電用戶相互勾結，以此達到不繳納或者少繳納電費的目的，導致國家電能的大量損失。這不但損害了供電企業的合法權益，還擾亂了正常的供電秩序。新時期如何有效打擊和制約竊電行為，改善供電市場環境，是供電企業的檢查人員急需解決的問題。
1 竊電工作現狀
竊電已經成為社會的一個公害，直接威脅著電力市場的有效運行和用電安全性。嚴格遵循各項法律法規開展防治竊電工作，有效規避竊電工作隱藏的法律風險對國家和供電企業具有深遠的影響?，F階段違規用電、竊電的對象主要是部分居民、個體企業和能耗較高的企業，其行動方式主要為單獨竊電。近年來，人們貪圖利益，竊電現象更加頻繁，逐漸蔓延至城市、鄉村的各個角落。竊電工作存在對象多、范圍分散較廣、戰線長、竊電案值不斷增加的特點。據對相關竊電案件的調查統計可知，竊電方式已從傳統的私自拉接無表用電和損壞電能表等，演變成技術含量較高的智能化竊電，例如使用移相方式竊電、無線遙控竊電等，這種竊電方式的隱蔽性較高，不易發現。
2 創新思路運用新技術新舉措深入開展防治竊電工作途徑
（一）運用技術手段和先進用電檢查設備，加強用電檢查工作
雖然，近年來我國的防竊電工作取得了一定的進步，但是仍然存在竊電現象，并呈現精細化趨勢，沿用傳統的拉網式的方法開展用電檢查工作已不能滿足新形勢下的需求，因此，我們應結合供電企業的實際條件，利用現有的技術手段和先進的用電檢查設備，開展具有一定針對性的用電檢查工作，可以利用應配接口信息系統、電線損壞自動生成系統和在線分析系統開展用電檢查工作，借助電力負荷管理系統開展防竊電工作，也可以通過先進的用電檢查工具開展用電檢查工作，例如，利用多功能用電檢查儀器檢測計量裝置，發現計量電纜線路存在問題，經過多次認真檢查，發現電纜線上有針眼，這通常不易發現，對其解剖后查查獲了用戶的竊電方式。用戶先在電纜線路上扎眼，然后在眼孔內填滿金屬粉末，這就將電纜內部的電壓線路或者電流線路直接和電纜的金屬包皮相連，導致失壓或者短路，從而達到竊電的目的。另外，還應大力開展科技攻擊活動，成立專門的科技攻擊小組，緊密關注高科技竊電手段的走向，并研究出有效的應對策略，采取可行的預防措施進行用電檢查和預防竊電工作，提升防竊電工作的整體技術水平。
（二）堅持預防和打擊結合的防治原則，杜絕反復多次竊電
堅持預防和打擊結合的防治原則，從根本上治理，從竊電源頭預防一切竊電行為，這是杜絕反復多次竊電，鞏固反竊電工作成績的有效途徑。一方面我們應認真做好用電檢查工作，依照相關法律法規查處竊電違法行為，降低不必要的經濟損失，另一方面，我們應及時調整已經查處的竊電用戶并由竊電用戶獨自承擔調整費用，對于在用電檢查中發現的不具備防竊電工程的用電計量裝置或者有竊電傾向的，應由供電企業出資進行相應的改造，檢查和改造配套進行，形成檢查、處治、改造和管理的有效的閉環管理機制，維護防治工作的成果。
（三）創新思路，做好供電企業的精細化管理工作
隨著防治竊電工作的不斷推進，竊電現象得到一定的改善，然而用電檢查工作不能單純停留在查處竊電行為的層面上，因此，供電企業應加強用電檢查工作。開展損害較高的供電臺區的用電普查工作，全面分析存在的問題并找出原因，認真對待，及時調整。為加強用電營業現場的管理工作，深入強化用電營業基礎管理工作，應推行精細化考核制度，實行基本信息的準確性、綜合線路損壞程度、實抄率、實收率、營業誤差率、計量點完整率、用戶違規竊電量、客戶服務滿意程度、供用電合同簽約率等具有代表性的考核項目，各個供電分公司也應采取合理的應對措施，落實各個崗位工作人員的責任，并進行自檢自查，公布相應的考核結果。另外，用電稽查局等相關部門應對其進行抽查和考核，并作出相應的獎懲。
3 結語
防治竊電是一項長期、系統的綜合性工作，只要供電企業完善反竊電、防竊電工作的相關制度和措施，一定會取得理想的結果。無論竊電分子采取技術含量多高的竊電手段，也不管竊電方式如何多樣復雜，最終一定能在電量上表現出來，因此，我們應該掌握用戶負荷與用電實質，加強管理，提高反竊電技術，改善檢查人員的法制意識，獲得可觀的經營效益。
參考文獻：
[1]李建軍.論防治竊電工作的得與失--淺談防治竊電工作的幾點體會[C].第十一屆全國防治竊電工作交流大會論文集.2011：382-384.
創新工作舉措范文第5篇
摘要：近年來，醫患關系日趨緊張、醫患矛盾多元復雜，已嚴重影響正常醫療環境，甚至促使醫生采取防御性醫療行為。原本站在一條共同戰勝病魔戰線上的人成為互相不信任、對立的雙方，這種現狀，勢必影響和諧社會的建設，影響醫改大力推進，影響醫學的發展，最終將影響人類健康。
醫務社會工作是社會工作中的重要分支服務領域，是協助病人及其家屬解決其與疾病相關的社會、經濟、家庭、學業和心理等問題，昆明市兒童醫院結合云南省省情和實際情況，大膽實踐，走出一條順應時代需求，具有云南本土特色和國際視野的道路，為云南省社工工作的戰略布局與頂層設計提供了重要依據。
一、背景和面臨的主要問題
云南省屬于老、少、邊、窮較集中的地區，也是全國嬰幼兒先天性疾病、兒童意外傷的高發區，發病人數占全國總數的50%，屬于全國兒童先天性疾病及兒童意外傷的高發省份，在這些病例中，約有45%的患兒家庭就處于非常貧困地區。由于經濟條件的限制，部份患兒因為籌不到手術費用眼睜睜地錯過最佳治療期或失去救治機會，造成終生殘疾甚至失去生命，大多數患兒家庭陷入了因病致貧的困境，由此導致緊張的醫患關系，并引發一系列傷醫、家屬自殺等社會問題。
昆明市兒童醫院作為全省唯一一所三級甲等兒童?？漆t院，年門急診病人數量150萬人次；住院病人5.4萬人；手術量2萬臺，病人來自西南地區乃至部分東南亞國家甚至無國籍的國際難民。
為社么成立社工部？這要從昆明市兒童醫院醫院院長張鐵松當年萌發的一個感受談起，從醫20多年來，他一次次見到那些孩子求生的淚水和家長痛苦的眼神，一次次見到那些由于經濟、家庭等原因最終放棄對孩子的治療，而他卻只能站在一邊，眼看孩子求生的淚水卻無能為力…這些經歷，促使張院長做出一個重要的決定：成立醫院社會工作部，成立獨立的行政職能部門，有獨立的辦公室、專職社工人員，設立咨詢室和小組工作室。并根據JCI（美國醫療機構評審國際聯合委員會）要求，建立了完善的培養、使用和考評機制，建立持續質量改進制度。
二、具體做法
（一）個案救助管理，切實改善醫患關系
昆明市兒童醫院社工部參與救助過的多個個案曾被大家媒體爭相報道，跟蹤拍攝。其中“狗咬傷事件”被中央電視臺拍攝成為專題節目，引起社會很大反響。
1.2015年1月，醫院燒傷科收治來自貴州盤縣的貧困患兒小貴，由于家長疏忽大意，導致患兒被開水大面積燙傷，深Ⅱ度混合淺Ⅱ度燙傷面積達60%，醫院開通
綠色通道為其免費救治的同時，積極尋找社會資源，籌集5萬元給孩子用于生活補貼。
2.2015年10月，腎內科收治來自昭通的尿毒癥患者祥祥，患兒家庭貧困，母親由于智力殘疾喪失勞動力，父親在外打工，家里共有4個孩子，面對突如其來的疾病和貧困的現狀，家長多次將孩子遺棄在醫院，報警和交涉均無妥善辦法處理，因為按照國家相關法律可將遺棄孩子的家長實施拘役，但是如果將監護人拘役，祥祥不但沒人照顧，他在家里的兄弟姐妹也將無人照管。照護祥祥給醫護人員增加了巨大的負擔為讓孩子在有限的生命里得到應有的照護和關懷，社工部發動媒體和社會的力量，共為孩子籌集善款19.2萬元。
3.2015年5月，昆明廣福路特大交通事故造事逃逸案件主角楊瑞雪小朋友被收治我院，通過籌集，陸續收到37萬元善款，很遺憾，孩子由于傷勢過重，救治無效。剩余16萬元用于救治孩子父親。
4.2015年4月，社工部主動向血液科慢性粒細胞白血病患者提供幫助，通過網絡籌集，陸續收到價值53萬元的慢粒藥品格列衛，用于救治新發慢性粒細胞性白血病患兒。
5.2015年5月，兒童醫院新生兒科收治了來自宣威的張某家早產的三胞胎，因為胎齡過小，多個重要臟器都沒有完全發育好，生命垂危，救治起來難度較大。最讓人難過的是：患者家來自很貧困的農村家屬曾幾度想放棄治療。醫院社工部知情后，通過多方渠道，為三胞籌集救助資金36萬元，為患者家屬解決了后顧之憂。經過兒童醫院新生兒科精心治療，2015年7月初，三個寶寶順利出院，身體狀況已經明顯好轉、穩定。
6.2015年7月19日，醫院PICU收治了一名被十多條狗咬傷的4歲女孩，女孩全身傷痕累累，左耳被咬缺，醫生光縫合都花了4個多小時，由于患者父母靠撿垃圾為生，家里有5個子女，狗主人推諉扯皮不愿意支付醫療費，引起媒體圈的重點關注，但一些通過媒體知情后獻愛心的款項也只是杯水車薪。后來，醫院為患兒開通綠色通道的同時，由社工部牽頭為患者募集治療費，3天內，為患兒小璐璐募集6.8萬元診療費，度過了難關，目前孩子恢復良好。
這些活生生的事實說明，昆明市兒童醫院成立的社工部擔起了更多的社會責任，踏踏實實做了實事。
（二）組建并管理醫院兩大基金，為患兒做實事
社工部旗下管理了兩支由醫院出資成立的慈善基金，兩種基金都具有強大的實際意義。其中，奔跑的天使--先天性馬蹄足全額資助項目，是由華潤慈善基金會、昆明兒童醫院共同發起。項目首期納入病種為先天性馬蹄足，旨在為云南省貧困的馬蹄足患兒提供全額資
金救助，使無法承擔治療費用的患兒得到及時救治，擁有一個自由奔跑的童年?！氨寂艿奶焓埂表椖浚磕暧蓛和t院和華潤慈善基金分別出資80萬元，共計160萬元，幫助260名患先天性馬蹄足的貧困兒童，昆明兒童醫院還將派出天使醫療隊，走進云南偏遠地區，通過培訓當地醫生，開展現場義診和孕期指導活動，使更多的馬蹄足貧困患兒了解救助項目，及時開展治療，為降低云南偏遠地區新生兒馬蹄足缺陷率，提高云南地區馬蹄足治療水平而努力。
“綠葉愛心”貧困患兒救治資助項目 ，由昆明市兒童醫院牽頭，聯合兩家相關單位，由醫院職工自發捐款10萬元作為啟動資金，成立了救助貧困白血病患兒的“綠葉愛心”基金。該項目每年對在兒童醫院血液科住院治療的貧困白血病患兒進行1.5-2萬元的捐款救助，根據醫院實際情況，為救治更多因貧棄醫的孩子，經申請，基金擴大了救治病種范圍，對于符合救助條件的患兒，不分病種，都給與部分資助。
（三）勇于承擔社會責任，辟謠不實微信
社工部善用醫院專業特長，針對目前微信朋友圈育兒謠言泛濫，嚴重干擾百姓生活的現狀，走訪多家幼兒園及學校，與老師和家長進行訪談，義務開展“白衣天使進校園活動”。醫院專家根據調查結果，為家長和孩子量身定做“眼睛保護、口腔保健、兒童常見病預防、幼兒喂養”等各類精品課程。2015年9月3日至今，活動共到17所幼兒園，5所小學授課，參與人數超過5000人。2016年邀課學校和幼兒園還在不斷增多。
（四）規范志愿者管理，使志愿者活動常態化
讓接受志愿服務的患兒更好地回歸社會，社工部聯合社會愛心組織，在血液科住院部成立了“病房學?！焙汀巴婢邎D書傳愛站”，為罹患白血病的孩子提供專業的課程，在治愈疾病的同時，賦予他們心靈成長的機會。醫院目前是云南財經大學、云南大學、師范大學、昆明醫科大學、云南藝術學院志愿者服務基地，每年接受志愿者服務一千余人次。對部分因為生病產生行為退化及在校課程延誤的白血病患兒給與了個案管理，幫助孩子們在化療間歇期能夠重新回歸社會。
三、實施效果
目前，兒童醫院醫務社工除了尋找社會資源助力病人，還包括解決病人家屬對醫囑的認知與遵從行為、溝通互動上的障礙，搭建溝通平臺、資源提供、病人及家屬情緒安撫、倡導等角色。還可不同角色介入，既從患方介入，加強患方對醫院治療方案等方面的認識程度，提供一定的人文關懷和情緒支持，幫助家屬處理就醫過程中所遇到的難題，連接可用的資源，防止醫患矛盾和醫療糾紛的發生。同時介入醫方，幫助醫生了解患者的需求，
提高醫護人員的服務意識，改善服務態度、傳授有效溝通的技巧。根據不同的介入角度和目的，協助修復醫患關系，協助回歸到遭受破壞的關系，預防醫患關系再度遭受破壞。
四、主要亮點和經驗
2014年5月，醫院社工部正式成立并運行。由于歷史原因和國內目前的醫務社工發展落后，醫院社工組織在西南地區更是空白。昆明市兒童醫院率先成立社工部，旨在為因窮棄醫的孩子及其父母、家屬給予專業的社工幫助，社工在募集資金幫助病人尋找社會資源的過程，也為醫生和護士分擔了醫患壓力，只為改善緊張的醫患關系。
截至目前，醫務社工項在我國西南地區沒有經驗可借鑒的工作，而且云南地區各大高校僅云南大學開設社工專業，兒童醫院成立獨立社工部，讓社工理念和世界誒生組織健康概念得到實踐，切實改善了緊張的醫患關系，用行動走出一條順應時代需求、具有云南本土特色和國際視野的道路，為云南省社工工作的戰略布局與頂層設計提供了重要依據。
五、下一步工作思路
在目前工作基礎上，即將開展以下工作：
1.開展本地區醫務工作者對社工工作認知度的微調查
2.醫患沖突過程中醫務社工的預防性介入
3.終末期病人的社會工作服務
4.薩提亞模式的應用
5.醫務社工在醫療糾紛中所起作用的實踐和探究
醫療機構信息
案例選題類別：注重醫學人文關懷
案例作者署名：劉莉
