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半個月的培訓很快就結束了,時間雖短,但卻鑒證了我的成長過程。從最初的茫然到確定奮斗目標,從逃避現實到勇于面對種種困難,從不自信到自信,我經歷了一個質的蛻變。
從培訓的第一天開始,我就處于一種興奮狀態,完全擺脫了在大學期間的散漫狀態,努力按要求做好每一件事,因為這樣可以向成為一名教師的信念越走越近。在培訓過程中,我主要在兩方面得到了收獲,一是做人方面,二是技能方面。
在做人方面,從鄭校長講授的課程中吸取了很多精髓。首先,在積極心態與消極心態處理事情的對比分析中,我知道了心態對人生的重要性。人無論面對什么事,都要用一種積極的心態去面對,因為樂觀會讓人心胸開闊,樂觀有助于人的成功。正是因為明白了這一點,我用樂觀的態度去面對培訓過程中的種種困難,堅持到了最后。同時,我將“成熟的人不問過去,豁達的人不問未來,成熟的人只看現在”作為保持良好心態的規范,銘記于心。其次,我認識到了與人溝通的重要性。明白為什么喜歡和“她”說話,而不喜歡與“她”交流,同樣的內容不同的表達,這里起最主要作用的是表達方式和肢體語言。我自己本身也欠缺這種與人溝通的能力,但在培訓過程中我知道該如何與家長、學生進行溝通。不只老師要學會這點,這是社會的生存技能,是一種本能,任何時候都可以受用。再次,我學會了堅持。說實話,培訓的半個月也挺苦的,因為要有一項項的考核,每天都有不同的事情要去完成,壓力是很大的。每當有內容我想不出時,就拼命地鼓勵自己認為我能行,為了不斷前進不離開這支隊伍,我學會了堅持而不再會面對困難而退縮,而是勇敢的面對。無論在工作和生活中遇到什么事,我都會堅持自己的目標,一直走下去。最后,我學會了多種場合的禮儀。以前我認為只要說話對人尊敬,動作不夸張,這就是禮貌。其實并不是這么簡單的,培訓后我覺得以前的想法太幼稚,同時也理解有些事失敗的原因。禮儀是一種素質的象征,在一個人的命運中起著重要作用。上了禮儀課,我知道最標準的站、坐姿,什么場合穿什么衣服,不同的民族習慣要尊重等等規則細節,我感覺按這種標準走,自己的氣質變的都比以前好了,因為精神飽滿不但會影響自己心情,還會感染周圍的人。這是我在培訓中在做人方面所學習和收獲的主要幾方面,當然有的只是領悟到了,在以后的生活中加以運用,我相信一定會又好的效果,終身受用。
在技能方面,我也學會了好多東西。首先,在吳校長的細心講解下,我真正理解了“教”與“學”的關系。在大學時知道教學中應“以教師為主導,以學生為主體”,但都是理論性記憶,培訓中才明白應是教師起主導作用,讓學生成為課堂主要群體,自主學習知識,不再使用以前的“講授式”教學法,課堂上學生能做的就不用老師,就是這種理念才是現代教學理念,把握好教與學的關系是重點。其次,我明白了五步教學法的設置意義。導入是一個關鍵點,就像演出時的開場,一定要精彩才能吸引觀眾,同樣一節課導入要有激發學生興趣的內容,那樣下面所要傳授的知識才會有價值。呈現是新知識的講解,在這個過程中要精練,做到突出重點、講好難點、說明疑點,這樣才能講好課。操練時老師起規范督導作用,練習是學生自主強化過程,不要誤認為相等同。鞏固也是一個重要環節,學習完要鞏固練習才能更好地掌握知識,取得效果。這五個教學環節環環緊扣,這樣的課堂才是好的課堂。再次,我學會課件制作中有的細節。以前學習的只是表面的東西,通過跟計算機老師的學習,我可以讓蝴蝶飛舞起來,可以使用超鏈接,可以使用各種方法達到增強學生記憶的效果。這都是在專業老師指導下自己試驗得出的。記得當時我還不理解為什么不直接告訴我怎么做,但郭老師說自己發現方法可以記的印象深,現在看來果然效果很好,在我的教學中將也采用此方法。最后,我學會了講課,這是我培訓中最有成就感的事。我將學習到的理論知識都運用到我的課程設計中,以前我也可以講但主要采用講授式,現在我的講課中融入新內容,我本著學生能做的事老師不做的思想,充分發揮學生的主體作用。數學本身是一種枯燥的學科,要在課堂上適當采用幽默方式,調動起學生的積極性,讓學生愛上數學,才有興趣去學習。這就是培訓中我在技能上所學到的,我會把它們全部融入我的課堂,爭取早日講出一堂生動的課。
培訓雖然結束了,但我的任務更重了,身上的壓力也更大了,我要將培訓中所學到的知識、思想加以運用,真正體現它們的價值。可以說這十五天我學到的東西比大學四年學的內容更有價值。我會永遠記得這個成長的過程,在以后的工作中我更要努力,為了不浪費我所學的知識,為了完成我的教師夢,為了一切一切
實訓地點: xxxxx
實訓設備:
在大三這一學期,我們只要學習怎樣操作物業管理軟件,包括怎樣建立業主檔案,抄寫水電表并制成電子檔案,物業資源管理,文檔管理,租賃管理,收費管理,客服管理,清潔綠化管理,治安消防,車場管理等,培訓我們的實操技能,以便我們實習時快速頂崗工作。我們的實訓課全都是用電腦操作,每周12節課,以實訓教學為目標,實現最接近于真實的仿真環境,具有良好的演示教學效果。既提供一個科研平臺,有力推動我系的科學教學工作,也為學生提供一個長期穩定的實訓實習平臺,有力促進學生的能力培養。
實訓目的:
物業實訓課是物業管理專業課程計劃的一個重要教學環節,是培養綜合應用型人才的具體體現。其目的是讓學生在獲得基本知識和基本技能的基礎上,進行一次較全面、系統的訓練,以鞏固課堂所學理論知識,訓練專業技術技能及提高操作技能,可以培養學生的綜合素質,提高就業的競爭力。通過實訓,培養學生將理論知識轉化為職業技能的能力。通過綜合性物業實訓可讓學生在創設的招、投標兩種角色中體驗職業工作情景,鍛煉其觀察能力、服務創新能力、寫作能力、口頭表達及思辨能力等。
實訓教學的基本要求:
1. 使學生加深對物業管理基本理論與概念的理解。
2. 熟悉物業管理的規范及操作規程,做到文明服務,知法守法,禮貌待人。
3. 掌握各種物業常用文書的擬寫及檔案資料的建立、搜集、歸檔保管、借閱與銷毀等操作。
4. 培養學生認真細致的工作態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。
5. 培養學生獨立工作和解決實際操作問題的能力。
6.了解各類房屋建筑物及其附屬設備設施的構造、功能,掌握維修保養的基本方法及其管理服務程序,以維護共用部位、公共設施的安全。
實訓內容:
指導教師提供要求、情景,學生根據有關要求,選定文種種類,使用規范格式,符合文稿內容要求。擬寫的文種包括:
物業管理工作中幾種常用文書如通知、計劃、總結及規章制度、合同等;物業管理的招投標書,建立業主檔案,抄寫水電表并制成電子檔案,物業資源管理,文檔管理,租賃管理,收費管理,客服管理,清潔綠化管理,治安消防,車場管理等。
實訓任務:
任務一:熟悉物業管理系統------和景物業有限公司內部管理系統。指導老師要求我們首先自己了解和熟悉系統并運用系統向她發送一條新聞標題,這是很基本的操作,也是我們接觸這個系統的開始。
物業管理專業有良好的行業背景,央企保利物業、國企城建物業都是其實習單位。這位學生現場學習最新的物業設備提供了有利條件。基于“產教結合”構建共享資源、專兼結合、動態開放的多元化教學團隊,為教學方式多元化提供保證。移動多媒體教室、電梯實訓室、消防系統實訓室、智能控制實訓室、物業管理智能化實訓室等促使教學多元化。教學方法多元化。社會發展加快,知識更新加快,教學內容的不斷變化,學生特點發生變化,教師必須實行教學方法多元化,并借助現代化的教學手段,才能充分地調動學生的學習積極性,保證學生對知識的掌握,動手能力的提高。一般可采用:①講授法。在移動多媒體教室,利用PPT、視頻、網頁等向學生傳授理論知識和最新行業動態。②指導法。在移動多媒體課室,教師指導學生開展團隊學習活動,提高學生合作能力,深化對知識的掌握。③見習法。教師帶學生到保利小區觀看、了解最新的物業設備及設備管理的技巧。④實訓法。學生掌握設備操作知識后,教師在實訓室指導學生實操,提高學生操作能力。⑤調查法。讓學生課后深入小區,了解物業設備管理情況,小組匯報。多種方法相互使用,教學效果更佳。
二、多元化教學研究現狀
1.高校教學模式歸納為三大類。(1)“以教師為主體”的教學模式,即“注入式”“填鴨式”“滿堂灌式”等。這種教學模式在知識傳授的系統性、扎實性和快速性方面確有其獨到之處,是一種最經濟的教學模式。(2)“以學生為主體”的教學模式。這種教學模式體現對學生的實際需求重視,以教學目標為導向,要求教師不斷提升自己,有助于提高教學效果,符合社會發展需求。(3)“以教師學生為雙重主體”的教學模式。“教學相長”,教師是教學的主導,學生是教學的主角。教師與學生的互動直接影響教學氛圍和教學效果。這種教學模式力圖通過折衷融合,取其長而補其短,以達理想境界之目的。教學模式不是單一的,不是僵化的。教學必須結合課程特點、學生特點、教學過程需要,靈活采用不同的教學模式。2.現有高校教學評價方式分析。(1)形成性評價。形成性評價對學生平時學習過程、學習方式方法、學習效果了解和考核,教學的主體和客體之間積極交流和反饋,充分全面了解學生、評價學生,反映學生發展中的需求,而且對學生的學習狀態正常進行檢測評價,使教師重視學習者的學習信息,提高教學效果。這種方式沒有得到應有的重視。(2)終結性評價。終結性評價是對學生學習后的終結評價,是對教學目標達到程度的檢驗和判斷。目前多數高校都采用期末考試的形式。一定程度上強化了期末考試的功能。在以考代評的情況下,考試成了教學評價的同義詞。這種現象反應高校教育的弊端。(3)考試方法單一。目前高校現行的考試方法中普遍采用閉卷和開卷兩種方法,以閉卷考試為主。考試命題也以反映機械記憶的能力為主;反映知識的運用能力、創新能力的綜合性、提高性題目不夠。考試方法影響教學效果。(4)多元化教學評價。一種促進學生發展的評價。只有從多元的視角出發,對學生進行評價,才能使評價發揮其診斷、鼓勵、促進的作用,評價真正的價值也才能得以體現。這種評價方法正是本課題所提倡的。3.相關文獻研究成果。(1)多元化教學模式,就是利用新教育理念、新技術手段、新教學方法,教師和學生、理論教學與實踐教學、教學與考核緊密結合起來,構建一個完整的教學模式,內容豐富,增強互動性。根據計算機基礎教育現狀,提出多角度、多層次、多元化的教學模式。如分層次教學模式、多媒體教學模式、以案例教學模式、網絡教學模式、實驗室教學模式。(2)多元化教學團隊具備豐富的內涵特質和有積極的建設意義。“產教結合”是構建多元化教學團隊的有效途徑,并以此為基礎從汲取師資力量、營造建設環境、健全保障機制、開拓發展空間、創造培訓條件等五方面進行策略研究。(3)多元化教學評價效果就是在評價學生學習過程和結果時,使用兩種或兩種方式以上,不局限于單一的紙筆測驗,尚需實作評價、檔案評價、口頭評價。現有教學評價不能體現情意和技能,多元化教學評價促進學生全面發展。對于多元化教學研究的文獻不多,研究范圍比較窄,深度不夠,需要后來者不斷深入研究。不同專業、不同課程教學方法差異很大。各個課程結合本課程特點探討多元化教學模式意義重大。
三、多元化教學方法應用現狀
高職教育強調學用并重、一專多能。縱觀國家示范院校、國家骨干院校、省示范院校都強調搞特色專業,抓核心課程建設,增加實踐教學比例,推廣多元化的教學方法。高職人才培養方式多元化:雙元制、一貫制、訂單式、校中廠等。人才培養方式的多元化決定教學方法多元化:以賽促教、項目推導、情景模擬、案例分析、參觀調查、實操訓練等。中國的高職教師們把多元化教學實踐與理論結合起來。在知網上,以“多元化教學方法的應用”為主題的文獻多達600條,學者們從不同角度論述多元化教學方法運用的情況。
四、高職學生學習積極性狀況
1.調查發現,對課程非常感興趣占10%,感興趣的占22%,一般的占48%,反感的占15%,非常反感的占5%。課程對學生的吸引力不高。2.出勤率情況,全勤的占70%,偶爾逃課的占22%,經常逃課占8%。學生的出勤率有待提高。一方面逃課的學生貪玩,另一方面,課堂枯燥也是原因。3.課堂表現,由始至終專心聽課占18%,偶爾開小差的占66%,睡覺的占6%。偶爾開小差中,玩手機占80%。微信、網購、手游等對學生吸引力越來越大,課堂教學秩序受到前所未有的沖擊。高職學生學習積極性下滑比較明顯。高校擴招和生源多元化導致學生的素質降低,校外兼職,低頭族現象泛濫,教學方法單一,教師素質有待提高等都沖擊學生學習積極性。高職教師務必想盡辦法把學生吸引過來。
五、《物業設備管理》多元化教學實施
1.2014年6月,組建多元化教學團隊。該課程教學團隊共5人:副高1人、中級3人、初級1人;主講教師3人、企業兼職教師1人。2.2014年7月,多元化教學文獻研究和調查活動。采用文獻法研究多元化教學方法應用意義;采用社會調查法探討如何提高學生學習積極性。3.2014年8月,準備教學資源。(1)制定授課計劃:應明確規定教學進程、授課內容、課外作業、授課方式等。(2)教學課件:模板樸素、大方,顏色適宜,便于長時間觀看;在模板的適當位置標明課程名稱、模塊(章或節)序號與模塊(章或節)的名稱。(3)移動多媒體課室:教室要配備多媒體設備,桌椅可以搬動組合,能容納40人搞活動。(4)實訓室:申請教學需要使用“電梯實訓室”、“消防實訓室”、“自能控制實訓室”、“物業管理智能化實訓室”。(5)見習單位:與保利物業公司、城建物業公司溝通好,安排學生到企業見習時間。(6)習題集:前后順序必須合理,試題之間不能相互提示,不能相互矛盾。(7)案例庫:教學案例必須具有典型意義,能說明一定的實際問題。4.2014年9月—2015年1月,實施多元化教學。(1)理論教學。①課程主講教師主持,團隊決定理論教學的內容、形式和要求。②理論教學、實踐教學、學生活動相結合。③課堂先后檢驗案例分析法、任務驅動教學法、小組知識競賽法、視頻教學法、圖片展示法等。④根據各項目內容要求,安排課后作業,課堂進行匯報評價。作為平時成績重要組成部分。(2)實踐教學。①開學第一周,帶學生物業小區見習,見識最新物業管理設備。②根據每個教學項目需要,設計實訓項目。通過實訓室的條件,設計融學習過程于工作過程中的職業情境中。③注重培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,有顯著成效。18周安排學生進行社會大調查,了解不同年代的小區設備管理的情況,提出建議。5.2014年9月—2015年1月,多元化教學效果反饋。(1)學生評價:每月發一次問卷,了解學生對教學方法、教學效果的評價及建議。學生從不同角度反映出對教學效果的贊揚和肯定。課程教學評分為96分,比以前提高8分。(2)同行評價:開學第一周請同行評價一次,期中評價一次,期末再評價一次。同事認為課程的教學內容豐富,教學方法新穎,教材運用合理,課堂活躍,教學效果非常好。(3)自我反思:每次授課,教師撰寫教學反思,期末作總結。自我評價90分。通過本課題研究,對教學內容的理解更深入,教學方法和教學手段更靈活有效。課堂氣氛活躍,學生參與程度高,師生互動效果明顯。6.課題總結:多元化教學模式建立。(1)教學方法多元化模式。宏觀把握多種教學模式的比例關系,根據校情確立基本的教學模式,研究設計教學模式比例關系。基本的教學模式比例最大,特殊教學模式所占比例系統考慮、合理設計、具體落實。①為新的教學模式培訓師資。②積極編寫適合各種教學模式的教材。③對學生進行及時而又經常性的教學模式改革的宣傳動員工作。(2)教學評價多元化模式。多元化學生學習評價體系的構建從規章制度的制定、加強過程監控、完善考試方法及評價模式等,形成評價過程多元、評價方式多元、考試內容多元、成績構成多元、考試管理全程監控等全方位、全程性的評價體系。①評價過程多元。要重視形成性評價,采用作業、提問、口試、小測驗、小論文、小設計、期中考試等加強對學生平時學習情況的考核,明確平時考核成績占課程總評成績的比例。開展“教評學”活動,對學生的出勤、作業、提問等情況與學生平時成績、課程成績評定、德育考核、獎學金評定等掛鉤,建立課程教學反饋機制。②評價方式多元。包括終結性評價方式的多元和考核方式的多樣性。考試課程以閉卷筆試為主;考查課程運用開卷、面試、口試、小論文、作業等多種形式對學生進行考核。構建適合不同類型課程的考核模式。首先,可實施考試或考查制度,對基礎及主干課程采取考試的考核方式,對其他課程采取考查的考核方式。其次,對公共基礎課程和學科、專業基礎課程,應建立試題庫或試卷庫,采取閉卷的考核方式。
六、《物業設備管理》多元化教學結論
1.校企合作理念不清晰
一方面學校對校企合作認識不到位,認為開展校企合作主要是完成學生頂崗實習及學校各種評估的需要,合作的項目多為安排學生頂崗實習,沒有很好地顧及企業的需要和利益,造成學校合作熱情高、企業合作冷淡的現象;另一方面,大多數企業缺乏成熟的合作意識,把合作當成選人的途徑,只選不育,不關注人才培養過程,沒有把育人功能融入企業價值鏈中,認為培養人才是學校的事,對學校的支持力度不夠。
2.校企合作機制不完善
首先,學校安排學生頂崗實習或選派教師到企業實踐鍛煉,多數是拉關系、靠面子,多為無償性的,企業的利益難以保證;其次,目前高職院校科研能力和工程實踐能力普遍較弱,為企業提供技術服務能力有限,因此,學校在沒有支付實習費用的情況下,應該以開展技術服務與培訓作為對合作企業安排學生頂崗實習的補償;第三,企業沒有把接受學生頂崗實習當成一種社會責任,沒有充分利用學校資源開展訂單教育,培養企業所需要的員工。因此,雙方合作的興奮點均沒有放在共贏和互相幫助、促進發展上,尚未形成良性合作機制,不能實現共贏。
二、高職院校校企合作體制機制創新
1.建立校企合作理事會
廣西機電職業技術學院于2010年進入國家骨干高職院校建設行列,在已有校企合作基礎上,創新校企合作的組織模式,成立由主管部門和行業協會統籌、學院主導、區域內企業參與的校企合作理事會。下設有秘書處、校企合作辦公室、系部校企合作工作組、校企合作工作站、專業校企合作理事分會等機構,負責校企合作的日常工作。校企合作理事會是堅持黨委領導下的校長負責制,按照雙向互動、互惠互助、優勢互補、共同發展、合作共贏的原則,聯合政府、行業協會、典型企業而建立起來的機構。建立起理事會的運行機制,深化學校和政府、行業、企業間的對接,推動校企的密切交流協作。
2.構建校、系、專業三級校企合作管理機制
學院在組織上建立校、系、專業三級校企合作管理機制。學院級設置校企合作辦公室,負責執行學院校企合作理事會的決議和決策以及學院有關校企合作工作在全校層面的實施;系部級設置校企合作工作組,負責學院校企合作工作在系部的實施;專業級設置專業(群)校企合作理事分會,負責校企合作教育教學具體工作在本專業群的實施。同時,明確校企合作辦公室、系部校企合作工作組、專業校企合作理事分會三級管理之間的關系和主要職責,建立理事分會工作機制,保證在辦學與發展、專業建設、課程建設、師資建設、教學實施、教學評價、技術研發與服務、招生就業、頂崗實習等涉及校企合作教育的關鍵因素進行全程性合作的有效實施,提供了組織保障,有效實現合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展。
3.建立校企合作工作站
利用校友在各地所形成的優勢,成立柳州校企合作工作站、桂林校企合作工作站、玉林校企合作工作站、北部灣校企合作工作站等。發揮校友優勢,為學院開展技術服務、校外實訓基地建設、頂崗實習、招生、就業等方面的校企合作提供機會,發揮校友在校企合作中的紐帶和橋梁作用。校企合作工作站作為學院校企合作辦公室直接聯系點,負責協調當地企業與學院之間的合作,為學院對當地企業的人才需求、生源、畢業生就業狀況進行調研,協助學生在當地企業頂崗實習的管理,協調學院在當地開展技術服務和社會培訓所需的人力和物力資源,協調學院校企合作的其他相關工作。
4.建立市場導向的校企合作利益驅動機制
建立科學有效的激勵機制,形成契約式合作模式。依托校企合作理事會平臺,校企雙方以簽訂合作協議的形式,在共同培養和開發人力資源的形式、內容、方法等方面進一步明確雙方的責權利,將行業企業兼職教師的來源、數量、工作內容及標準、薪酬標準及支付方式、合作費用,包括校企雙方在推薦畢業生就業或訂單式人才培養數量等方面的要求以合作協議的形式確定下來,建立一種基于義務共擔、利益共享的商業性合作模式,形成學院教師與企業專業技術人員雙向互動的長效機制。深化分配制度改革,進一步將人事聘任權、資金分配權、教學安排與課程設置等方面的權利下放到各系部,發揮系部在人才培養、社會服務中的主體作用,激發其開展校企合作的積極性。從社會效益和經濟效益等角度制定教師參與校企合作與技術服務的核算標準,將其作為教師應完成的標準工作量的組成部分之一,納入薪酬體系。建立技術服務體系,成立優勢技術創新團隊,強化服務企業生產經營的能力與意識培養,形成了技術咨詢服務、技術改造、技術引進及推廣、調整優化工藝結構等技術服務方式,建立以服務促發展的聯動機制。
5.構建校企一體、四雙驅動的校企合作教學實施體系
通過可操作的措施來實現校企合作、工學結合人才培養模式的實施,即在學院理事會體制下,建立四個雙———雙專業帶頭人、雙教學團隊、雙教學監控、雙評價考核校企共同參與的教學體系。通過專業理事分會設立雙專業帶頭人制度,主要指導和制定專業人才培養方案和相應的課程改革與建設;在教學中,形成理論教學主要由校內教師擔任,實習、實訓主要由工程技術人員及能工巧匠擔任的雙教學團隊格局;在企業認知、企業生產、頂崗實習等其他工學結合的教學環節中,由校企雙方共同實施教學監控,即雙教學監控。在安排學生進行企業認知、企業生產、頂崗實習等實踐教學環節的教學評價中,企業參與進來,與學院一起進行評價與考核,形成雙評價考核。每通過一屆學生的教學實施,要進一步總結成績,發現問題,尋找解決方案,形成一個持續改進、良性循環的教學體系。
6.構建利益共同體工程,促進共贏的校企合作
以雙方的長遠利益為出發點,在綜合考慮相關合作主體利益訴求以及愿景、成長性、規模、資源、能力等要素的基礎上,通過深入的溝通交流,選擇合適的合作企業。選擇合作企業的原則:首先,無論是為了促進企業自身發展還是承擔社會責任,相關企業要有較強的合作意愿,能積極參與高職教育,愿意在教師培養、實訓基地建設等方面為高職院校提供支持;其次,相關企業的產業或產品生產工藝與學校的專業對接或匹配;第三,相關企業最好是行業中具有較大規模和影響力的多元化企業,并且有較好的成長性、用工需求大;第四,校企雙方前期已有一定的合作基礎,彼此的價值追求、文化等有一定的共融性,雙方的領導都具有較強的創新意識和寬廣視野,之前的合作比較順利并初步達到雙贏的目標。積極探索多種合作方式,共建集生產與教學的利益共同體。
三、物業管理專業校企合作運行機制的建立
1.組建物業管理專業理事分會
在學院校企合作理事會的指導下,由廣西物業協會負責人、行業管理相關部門負責人、行業龍頭企業及合作企業的負責人或骨干、系領導和物業專業骨干教師組成物業管理專業理事分會,主要職能是為成員單位提供信息交流平臺和合作平臺,推廣物業管理先進技術、先進運營管理方式,引導物業管理專業建設方向,指導制定物業專業人才培養方案、優化課程體系,以提高人才培養的針對性和適用性,為校內外實訓基地建設、師資隊伍建設出謀獻策,參與專業的課題項目研究及社會服務活動。理事會下設秘書處、專業建設規劃組、教學實施監控組、實訓實習管理組、師資隊伍建設組、社會服務組,具體指導各項工作。
2.物業管理專業理事分會運行機制
建立成果共享、責任共擔的專業理事會運行機制,充分調動各理事單位的積極性和主動性。明確校企各方責權利,制定《物業管理專業理事分會章程》《物業管理專業理事分會工作方案》《物業管理專業理事分會各機構工作職責》,明確理事會成員在人才培育、師資管理、實習實訓基地建設、學生就業等方面的責任、權利和利益分享。如兼職教師參與專業的項目培訓、課程開發、教材編寫、教學改革等應承擔的職責和享受的利益;專業教師參與企業的業務流程改進、管理改善等應承擔的職責和享受的利益;企業作為主體,參與專業建設應承擔的職責和應得到的挑選畢業生的優先權,享有教學質量提升帶來的社會聲譽等。
3.以項目合作為載體,建立物業管理專業校企合作長效運行機制
分析校企各自的利益關注點,找準合作切入點。近幾年來我國房地產業和物業管理業的迅速發展,物業管理公司數量和規模不斷擴大,對物業管理專業技術人員的需求量和素質要求越來越高。物業管理專業實施彈性教學計劃,校企共同根據市場管理節奏制定柔性教學計劃,教學內容采用模塊化課程,這些模塊化課程可以根據企業生產節奏進行靈活重組,解決市場需求變化導致的生產計劃柔性與課程教學計劃剛性之間矛盾,合作企業經營旺季時,師生進入企業參加生產運營,在真實的作業過程中實現專業技能的提升和經驗的積累;合作企業經營淡季時,其業務骨干作為兼職教師走進課堂。一是建設“校中企”,由校方提供場地,把企業的設備、師資、業務引進來。企業按協議承擔專業課程體系中柔性課程的教學以及職業訓導,開放崗位讓學生輪崗實踐,接受專業教師實踐鍛煉。通過這些合作,受訓學生畢業時可以向公司提交申請,經考評合格后正式入職成為公司員工。二是建設“企中校”,與廣西規模較大的物業管理公司簽訂合作協議,在企業開設教學課堂,校企雙方分擔項目化教學任務,同時進行流程操作與綜合技能實訓,學生完成頂崗實習。企業季節性用工,由企業向學生付費。同時,接受專業教師實踐鍛煉。三是實行“訂單培養”,與地方的物業管理企業進行訂單人才培養。企業承擔訂單課程的教學以及職業訓導,接收并安排學生進行認知實習、專業實習、頂崗實習,與校方共同承擔訂單培養階段的學生管理工作。加強與物業龍頭企業的合作,有利于保持本專業職業教育內容的先進性,實現校園人與職業人的零距離對接,提升本專業在廣西物業行業內的知名度和影響力。四是實行可視化教學,與若干家物業管理企業合作建立管理信息平臺,通過簽訂協議,使這些企業的實時物業管理場景可通過信息平臺傳輸,供學生可視化學習,為學生免費提供校外實習的機會,由企業人員指導在相應崗位進行頂崗的學生。
四、物業管理專業校企合作取得的成效
1.有效推進校企長效合作機制運行
在物業管理專業理事分會的指導下,建設“校中企”,引進企業進駐,共建物業管理管理實訓基地,兼具管理、教學功能;建設“企中校”,選擇兩三家物業企業共建學院駐企業教學部,在企業設立教學課堂;通過協議和制度與企業明確培養過程雙方的權利、義務。
2.形成訂單培養、工學結合的人才培養模式,校企合作開發職業化課程體系
校企合作聯合辦學,開設訂單班,以職業化能力培養為導向,根據訂單企業崗位群所需的知識、素質、技能要求,重構專業課程體系,開設滿足物業行業企業共性需求的物業平臺課程以及有助于學生適應職業遷移需求的課程,開設直接針對訂單企業或擬就業企業崗位專門化能力素質要求的方向性課程,提升學生對就業崗位的直接適崗力。通過課程體系的創新,既注重學生職業技能的培養,又注重學生職業意識、職業道德的培養。
3.完善專兼結合的雙師專業教學團隊的建設
從企業引進教師擔任專任教師,充實專業教學團隊力量;從企業聘請兼職專業帶頭人,使來自物流企業一線的兼職教師擔任專業課程及實踐環節的教學。加大培養力度,通過參加教育部門組織的職業理論學習進修培訓、下企業兼職或輪崗實踐、參與企業業務流程再造及管理工作改進等方式,實質性地提升專業教師的職業化水平。由企業兼職教師承擔的專業課學時比例達到50%以上,專任教師的雙師素質比例達到90%以上。
4.建成生產性實訓實習基地
進一步增加投入,改擴建或新建物業實訓室;校企共建廣西機電駐企業教學部,新建多家校外實習基地,打造集教學、培訓考證、生產經營、職業素質訓導等多功能于一體的校內外實訓、實習基地。
5.主動服務社會,以貢獻求支持、謀發展
依托校內實訓基地,面向物業、房地產企業及其他職業院校,開展物業管理方面的管理技能培訓,依托區域物業管理企業和校企合作實訓基地,面向物業企業或社會人員開展物業管理人員培訓、職業資格考證認證。
6.發揮引領作用,帶動專業群建設
關鍵詞:物業管理教學方法人才培養改革
物業管理是一門實踐性、應用性很強的學科,也屬于新興的朝陽產業,其實踐性教學是必不可少的內容。從學生創新能力和實踐技能的培養來說,實踐教學環節尤為重要。物業管理專業的實踐教學是指在學生掌握了一定的物業管理理論基礎上,讓學生將理論運用于實際的物業管理教學活動。它是培養學生實際工作能力的重要途徑,既能增強學生對物業管理實務的感性認識,又能解決學生所學理論與客觀實際相結合的問題,為他們更快地適應社會作好鋪墊。因此,高校如何主動適應新的社會環境,進行教學和人才培養模式改革,成為當前我國物業管理高等教育改革的迫切課題。
一、物業管理專業教學和人才培養存在的問題
高等教育與社會的需求和發展存在著脫節的現象高校所培養的職業技術人才,與熟練勞動力的斷層太大,加之經濟發展的速度增快,高等教育的供給總量和質量與社會需求仍有較大差距,特別是高等職業技術教育更是發展緩慢,高等教育與社會的需求和發展存在脫節現象。
高校在教學內容教學方法等方面存在著知識老化、方法陳舊落后、理論和實踐相脫節的現象。對高職教育所界定的“技術應用”以及理論上的“必需、夠用”的原則作簡單、片面的理解,教學和研究的學術性不強,任課教師對生產、社會實際了解不多,缺乏實踐經驗,理論和實際脫節。另外,課程的結構不合理,基礎理論和專業課程比重過小,學生缺乏可持續發展的能力,后勁不足。
高校所培養的學生存在著技能單一,知識面狹窄,缺乏社會發展和科技進步的后勁,難于適應未來社會發展需要。
二、物業管理專業教學方法與手段改革
1、探索以學生為中心的教學方法
物業管理專業改革了傳統的以教師為中心,以書本為中心,以課堂為中心的單一教學方法,按照以學生為主體的現代教學模式,注重學生在做中學、學中做,“教學做合一”,學練并重,鼓勵教師更多地采用問答教學法、案例教學法、項目教學法、技能模擬訓練教學法等,積極實行啟發式、討論式教學,鼓勵學生獨立思考,激發學習的主動性,培養學生的科學精神和創新意識。在教學中充分尊重學生在教學過程中的主體地位,變單向灌輸為師生協同互動,既改革教的方法,又指導學生改進學習方法和思考方法,重視培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。
2、采用多種教學手段進行教學
大力倡導教師使用現代教育技術和教育手段進行教學,鼓勵教師開發多媒體教學課件,目前已開發多媒體課件一批,以2009年為例,專業課程中使用多媒體課件上課的老師占90%以上。對基礎課教學實施分層教學,對專業基礎課,根據房地產、物業管理專業特點實施教學大綱。在教學過程中引入現代教學技術,因材施教,教學中采用現場教學、講練相結合的教學形式。
3、一體化教學改革
完善一體化教學設施,如測量,實現測量理論教學與實訓一體化、外業數據采集與內業數據處理一體化、新設備、新技術應用與教學改革一體化、校內教學與對外培訓一體化的四個一體化。
4、改革考核方法
改革考試形式和方法,轉變傳統的學生成績評價方法,考核學生除筆試外,已在部分課程中增加口試、答辯、現場測試、現場操作等多種考核形式,實現理論考試和實操考核相結合,著重考核學生的應用能力和分析能力,促進學生素質全面發展。對操作性較強的課程如房地產測繪等,采用“筆試”與“考工”分別進行的方式,即課程成績按理論筆試成績與實驗課成績相結合評定。“考工”則納入專業技能等級考核的范疇,主要通過“應知”內容的筆試和“應會”內容操作考核,方可獲得專業技能證書。
三、物業管理專業人才培養模式改革
近年來,社會對各個專業人才需求發生了很大變化。為了適應這一新變化,我們對物業管理專業人才培養模式進行了嘗試性改革。
1、建立校企合作,頂崗實習
進一步提高學生物業管理專業技能水平,更快地使學生溶入企業,適應企業的要求,更好地服務于企業。具體措施為:除鞏固學校現有的實訓基地外,充分利用我校的優勢,力爭到明年使學校所開設的專業在企業相應物業管理公司建立起長期、穩定、對口的學生校外實訓基地。使學生能按照教學計劃的要求,按時、按質、按量地系統化,規范化,針對性強地進行實地實踐技能的訓練。滿足教學要求,達到預期的培養目標。這樣做的主要優勢在于:學校根據企業對學生素質要求,培養學生,企業選拔合格人才,從就業角度來說,這是最為直接的一種就業方式。
2、加強教師隊伍建設,優化師資結構
教師在整個教學活動中處于十分重要地位,師資結構的好壞關系著整個專業人才培養質量的高低。基于此,我們一面加強了對“雙師型”教師引進,鼓勵專任教師通過攻讀碩士、博士學位等方式來提高其學歷層次;另一方面,聘請即有工作實踐經驗,又有較扎實理論基礎的高級技術人員和管理人員充實教師隊伍。
3、實施多證書培養制度
推動畢業生就業,實施多證書培養制度,既是進行人才培養模式改革的重要內容,也是提高畢業生就業率的重要保障。經過長期的研究和探索,總結物業管理專業教學實踐的基礎上,我們逐步將多證書培養制度化,即納入教學計劃安排,組織評估檢查多證書培養的實際成效,其結果是使專業性更突出,適應性更明確,加大了技術應用能力的培養,對畢業生就業具有極大的推動作用。
四、結語
高等職業教育是培養適應生產、建設、管理和服務第一線需要的應用性專門人才,是以就業為導向,面向社會、面向市場辦學。我院物業管理專業也應適應高等教育的發展,不斷深化改革,逐步完善符合行業需要,從而形成具有自身特色的物業管理專業教學和人才培養模式。
參考文獻:
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