家具半年工作總結
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家具半年工作總結范文第1篇
20__年上半年，物價工作在縣委、政府的正確領導下，按照省市物價工作會議及縣委十二屆七次全體會議精神，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全年政府主要預期目標，認真履行價格職能，積極穩(wěn)妥地推進價格改革，更加注重運用價格杠桿促進經(jīng)濟結構調整，更加注重保障和改善民生，更加注重對市場價格的引導和規(guī)范，管理好價格預期調控目標，促進全縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展與和諧建設。
一、主要工作
（一）加強和改進價格調控，保持價格總水平基本穩(wěn)定
上半年，繼續(xù)深入貫徹省政府辦公廳皖政辦〔〕24號文件精神，結合我縣實際，堅持綜合運用多種調控手段，管理好價格通脹預期，運用價格政策促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。穩(wěn)定農產品價格，及時落實國家穩(wěn)步提高糧食最低收購價格政策，合理引導市場糧價，配合有關部門繼續(xù)落實化肥、柴油等與農資綜合直補聯(lián)動機制。完善生豬價格調控預案，加強春蠶價格監(jiān)管。繼續(xù)推進價格改革，促進結構調整。推進小水電供電轄區(qū)同價步伐。規(guī)范小水電上網(wǎng)電價，完善小水電代燃區(qū)代燃料電價。不斷完善天然氣價格。加快我縣工業(yè)和服務業(yè)用水同價工作，鞏固完善垃圾處理收費制度，并不斷向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。關注民生，積極疏導價格矛盾，進一步完善商品房銷售一價清制度，規(guī)范物業(yè)綜合服務行為，開展旅游景點門票價格監(jiān)審。適時調整河砂銷售價格。與相關部門配合支持家電下鄉(xiāng)和“以舊換新”工作。運用價格政策推進殯葬制度改革，規(guī)范墓地、殯葬收費和喪葬用品價格。加強成品油市場監(jiān)管，確保歷次成品油價格調整政策順利出臺，加強液化氣價格管理。
（二）強化監(jiān)管，著力加強價格監(jiān)督檢查
今年價格監(jiān)督檢查工作繼續(xù)圍繞促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展這一主線，堅持落實價格政策與規(guī)范價格行為并重，堅持強化價格監(jiān)管與優(yōu)化價格服務并重，堅持推進業(yè)務工作與推進隊伍建設并舉，堅持改革創(chuàng)新與依法治價并舉。按照省市統(tǒng)一部署，相繼開展了涉企、涉農、節(jié)日市場、旅游景點門票價格、行業(yè)協(xié)會等專項檢查，共查處違法案件5起，責令整改21次，處罰違法金額11.8萬元。圍繞促進職能轉變，大力推進價格服務進萬家活動，營造和諧有序的價格關系。圍繞促進社會穩(wěn)定，大力推進價格舉報工作，化解相關各方的價格矛盾，按照“熱情受理，快速辦理，妥善處理”的要求，進一步做好價格舉報工作。圍繞促進依法行政，大力加強價格法制工作，大力加強市場價格監(jiān)督，維護公平競爭的價格秩序，組織開展市場明碼標價檢查。
（三）惠及民生，優(yōu)化環(huán)境，著力加強收費管理
一是深入推進醫(yī)藥價格改革，加強基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革試點醫(yī)療服務價格管理，會同縣衛(wèi)生局、財政局進行調查測算，核定鄉(xiāng)村一體化管理的村衛(wèi)生室（站）納入新農合門診報銷的醫(yī)療服務價格。進一步規(guī)范藥品差價率、差比價作價辦法及耗材差率控制。二是加大教育收費管理，加大幼兒園收費政策落實力度，核定公辦幼兒園收費標準，規(guī)范民辦幼兒園收費行為，加強義務教育和高中階段服務性收費、代收費監(jiān)管。三是進一步清理和規(guī)范經(jīng)營收費，加強涉企收費監(jiān)管，創(chuàng)造條件在園區(qū)及更大范圍實行“零收費”。重點整治“轉性”收費和各類中介服務收費。四是與財政局配合，組織開展一年一度行政事業(yè)性收費年審，已年審行政事業(yè)單位41個，收費項目61項，其中涉企收費33項，其他收費28項，收費總額3755.11萬元，其中涉企收費1606.24萬元，其他收費2148.87萬元，核發(fā)收費許可證112個。
（四）強化價格監(jiān)測，提高價格監(jiān)測的針對性和有效性
上半年，經(jīng)濟企穩(wěn)向好，但不穩(wěn)定因素依然存在，國際金融危機、自然災害及多變的價格形勢，農副產品出現(xiàn)“豆你玩”、“蒜你狠”等價格異動，進一步加強應對價格異常波動的應急處理工作領導，完善應急監(jiān)測機制，加強價格預警能力建設。完善主要產品價格監(jiān)測報告制度，加強監(jiān)測分析，確保信息報送的及時和準確。在抓好對日常生活必需品、農資、建材、成品油及低收入群體的價格監(jiān)測同時，密切關注生豬市場價格變化，落實國家防止生豬價格過度下跌工作預案。為推進基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革試點工作，加強對藥品價格監(jiān)測上報工作。繼續(xù)加強農產品價格的監(jiān)測分析，提高農產品價格走勢的預見性。
（五）加強基礎建設，不斷拓寬工作領域
1、強化成本調查工作，認真貫徹全省成本工作會議精神，做好成本調查選點布局，上門培訓工作。認真貫徹《政府制定價格成本監(jiān)審辦法》，加強對自來水、天然氣、旅游 門票等價格成本監(jiān)審。圍繞中心，突出重點，主動服務。上半年組織開展生豬價格、稻谷收購、河砂價格等專項調查。
2、圍繞“服務司法、服務政府、服務社會、服務系統(tǒng)”的要求，不斷推進價格認證工作，在提升素質、改善服務，穩(wěn)步推進價格行政許可雙認定和價格信用認證工作下功夫。上半年共完成涉案財物價格鑒證26起，775273元；價格認證2起，249464元；道路交通事故評估56起，92萬元。圓滿完成全省價格認證工作會議會務工作。積極做好重新確認全省規(guī)范化認證中心申報工作。
3、重視價格輿論宣傳工作，增強宣傳的主動性，不斷改進宣傳方式，努力為價格工作營造良好的輿論環(huán)境，搜集、引導網(wǎng)絡輿情民意，對熱點價格問題、突發(fā)事件及時解疑釋惑，堅持正確導向，引導社會輿論，重視網(wǎng)絡問政，加強政務信息工作，不斷改進價格網(wǎng)，建立新聞發(fā)言人制度。
4、大力推進價格服務進萬家活動，營造和諧有序關系，堅持全面推進，把價格服務進萬家活動打造成系統(tǒng)工程；深入推進，把價格服務進萬家活動打造成民心工程；持久推進，把價格服務進萬家活動打造成品牌工程。
（六）樹立形象，著力提升物價隊伍整體素質
以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和省物價局統(tǒng)一部署的繼續(xù)開展學習提升創(chuàng)新活動為契機，不斷鞏固深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，建立長效機制，進一步提升素質，轉變觀念，改變作風，提高效率，建設“三型”機關，注重理論學習，加強業(yè)務培訓，扎實開展“五五”普法宣傳和教育，做好迎檢各項工作。全面開展文明創(chuàng)建、平安、法制、雙擁等活動的開展。加大招商引資力度，力爭開創(chuàng)佳績。做好黨建、工會、綜治、計生、扶貧等項工作。
二、存在問題
一是在堅持綜合運用多種調控手段，管理好價格通脹預期，運用價格政策促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展方面，雖然做了一些工作，提出一些建議，但有待于新的突出、新的舉措，在更加注重實效方面下功夫。
二是今年以來價格形勢多變，一度農副產品價格居高不少，出現(xiàn)了“蒜你狠”、“豆你玩”等價格異常現(xiàn)象，雖做了及時監(jiān)測上報，但預警預測工作深度不夠，剖析不深刻，防范乏力。
三是在民生價格監(jiān)管方面，特別是關系群眾醫(yī)、食、住、行、學等方面熱點、難點問題仍較為突出，價格監(jiān)管工作有待于進一步增強主動性、針對性。
四是在開展價格公共服務工作方面，進農村、進企業(yè)、進社區(qū)等工作，因受經(jīng)費、人員等限制，工作拓展不夠。
三、下半年工作要點
（一）繼續(xù)深入貫徹省政府辦公廳皖政辦〔〕24號文件精神，結合實際，堅持綜合運用多種調控手段，管理好價格通脹預期，運用價格政策促進我縣經(jīng)濟較快發(fā)展，在營造環(huán)境、清費治亂、規(guī)范市場秩序、服務經(jīng)濟等工作有新的探索，新的突破。
（二）加大監(jiān)督檢查力度，堅持圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、圍繞促進結構調整、圍繞促進內需增長、圍繞促進民生改善，加強監(jiān)督檢查的針對性，重點開展涉農、涉企、電力、環(huán)保、教育、衛(wèi)生等專項檢查。
（三）繼續(xù)開展收費清理，進一步清理和規(guī)范經(jīng)營收費，加大涉企收費清理力度，落實國家穩(wěn)步提高農民收入等各項收費政策，開展已取消和減免收費的專項檢查，做好一年一度收費年審收尾工作，完善收費公示，收費許可證制度，不斷規(guī)范涉企，涉農等收費明白卡、收費登記制度。
（四）加強價格監(jiān)測預警，進一步提高監(jiān)測信息數(shù)據(jù)的可靠性和有效性，圍繞經(jīng)濟發(fā)展，立足縣情，密切關注市場價格變化，對苗頭性、趨勢性問題，做到早發(fā)現(xiàn)，早預警，早應對。
（五）強化基礎工作，不斷拓寬領域，做好成本調查和價格認證工作。加強對公用事業(yè)及壟斷行業(yè)的成本監(jiān)審，做好農產品成本調查工作，圍繞中心工作、熱點問題，主動選擇課題，開展調研工作。著力推進價格論證工作，不斷提升素質，改善服務，穩(wěn)步推進價格行政許可雙認定和價格信用認證工作。
家具半年工作總結范文第2篇
一、領導重視，成效顯著
區(qū)農業(yè)局成立了農資打假工作領導小組，由主要領導任組長，政策法規(guī)科、農業(yè)行政執(zhí)法大隊、區(qū)植保植檢站、區(qū)種子管理站、區(qū)飼料站、區(qū)獸藥監(jiān)察所等單位為成員，綜合執(zhí)法工作由萬州區(qū)農業(yè)行政執(zhí)法大隊承擔。下發(fā)了2010年農業(yè)行政執(zhí)法工作要點和農資打假工作通知，召開了全區(qū)農資打假工作會議，研究部署了2010年農資打假工作重點。區(qū)局和各開發(fā)區(qū)積極開展農資市場檢查和對違法違規(guī)案件的查處工作，全區(qū)共計查處違法違規(guī)生產經(jīng)營農藥、肥料、獸藥、飼料等案件44起，涉及260個品種（或批次），涉案貨值金額1500余萬元，上繳財政罰沒款10多萬元。累計出動執(zhí)法車輛180余車次，執(zhí)法人員260余人次。行政處罰到位率100％，錯案率為0。查處內容包括無證生產、假劣產品，標簽不符合規(guī)定以及無公害蔬菜殘留超標等項目。
二、加強宣傳，誠信維權
1、公開舉報電話，推行誠信執(zhí)法。區(qū)農業(yè)執(zhí)法大隊采取制作“名片”的形式，公開舉報電話、監(jiān)督電話，發(fā)放給各生產、經(jīng)營戶或農民，實行有獎舉報。執(zhí)法車上也噴上舉報和監(jiān)督電話。認真受理群眾舉報或投訴，做到有報必查，積極作為。今年累計接到各類舉報、咨詢電話30余次，涉及違規(guī)生產經(jīng)營飼料、無證經(jīng)營農資產品以及有關農業(yè)政策法律法規(guī)等內容。對舉報案件，.一是由區(qū)執(zhí)法大隊直接調查處理，二是責成三開發(fā)區(qū)相關部門處理，并將查處情況及時向區(qū)農業(yè)局匯報。
2、狠抓農資打假宣傳。年初以萬州農業(yè)[2010]27號文下發(fā)《關于做好2010年農資打假工作的通知》和《2010年農業(yè)執(zhí)法工作要點》。并于2月24日，召開全區(qū)2010年農資打假工作會議，要求各開發(fā)區(qū)實行農資打假月報制度。今年3月在博達大世界廣場與工商等部門一起開展“3·15”消費者宣傳活動，區(qū)農業(yè)局制作宣傳展板2塊，印發(fā)農藥、種子、獸藥、飼料等宣傳提綱材料6000余份，現(xiàn)場接受咨詢和解答各類農業(yè)方面問題50余個。
3、開展“送法”下鄉(xiāng)活動。利用科技趕場和專項整治等形式或活動，到三正、分水、董家、新田、太安、白羊和壤渡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行農業(yè)政策法律法規(guī)講座，并印發(fā)宣傳資料1萬余份。上半年來，共計開展農業(yè)法律法規(guī)培訓和從業(yè)資格技能培訓8次，受訓2000余人次。
4、注重新聞媒體報道。充分利用電視、報刊等新聞媒體的宣傳攻勢，對大要案或不法行為進行有力地報道。如今年查處違法自配飼料“舀面子”行為進行了跟蹤報道，對不法商販產生良好教育。
5、召開生產經(jīng)營戶座談會，要求誠信生產經(jīng)營。先后召開了3次座談會，在座談會上通報市場檢查查處有關情況，學習有關新的法律法規(guī)，要求我區(qū)各生產經(jīng)營戶誠信生產經(jīng)營，建立誠信經(jīng)營檔案。
三、注重部門協(xié)調配合，共同維護農資市場秩序
1、加強與工商、質監(jiān)和公安的溝通與協(xié)作。為了貫徹落實中央1號文件精神，切實維護合法生產者、經(jīng)營者和農民的利益，按照《萬州區(qū)2010年打假聯(lián)合行動實施方案》（萬州府辦[2010]54號）的精神，我局制定了《2010年第一次農資聯(lián)合打假行動實施方案》。2010年4月26日上午，以萬州區(qū)農業(yè)局為牽頭單位，工商、質監(jiān)等部門聯(lián)合，分成兩個檢查小組，分別對城區(qū)飼料、化肥生產廠家、經(jīng)營戶和分水鎮(zhèn)農資產品市場進行了專項檢查。萬州區(qū)電視臺、三峽都市報等新聞媒體進行了相關情況報道。
這次聯(lián)合行動共計檢查飼料、獸藥、化肥經(jīng)營戶15家，飼料生產企業(yè)1家，化肥生產企業(yè)1家。在農資產品檢查過程中，發(fā)現(xiàn)6家飼料、獸藥、化肥經(jīng)營戶經(jīng)營的農資產品存在不同程度的問題，如標簽標識不全、過期失效、無登記證、無生產許可證和批準文號等，2家未辦理飼料經(jīng)營資格審查合格證，1家未辦理獸藥經(jīng)營許可證，1家未辦理飼料生產許可證。檢查人員對5個經(jīng)營戶所銷售非法自配預混合飼料的“瓢瓢藥”進行了沒收，并進行了相應的行政處罰。
2、加強與相鄰區(qū)縣農業(yè)執(zhí)法部門的交流與協(xié)作，建立協(xié)查機制。為提高執(zhí)法水平，實現(xiàn)執(zhí)法資源共享，提高執(zhí)法效率，降低執(zhí)法成本，2010年5月13日重慶市渝東片區(qū)農業(yè)行政執(zhí)法經(jīng)驗交流及協(xié)查工作研討會在萬州區(qū)隆重召開。參加會議的有梁平、開縣、云陽、忠縣、萬州等5個區(qū)縣的農業(yè)行政執(zhí)法分管領導、政策法規(guī)科長、農業(yè)執(zhí)法大隊負責人，重慶市農業(yè)局法規(guī)處領導到會指導。會后建立了協(xié)查機制，互通各縣農資產品查處情況，防堵假劣農資產品流入市場坑農害農，切實保護農民的利益。我區(qū)執(zhí)法大隊于2010年7月與梁平縣執(zhí)法大隊成功協(xié)查了群眾強烈反映四川宣漢軍揚飼料一案。
四、下半年執(zhí)法工作安排
以“事實為根據(jù)，以法律為準繩”，認真落實中央1號文件精神，常抓不懈地開展農資打假工作，為廣大消費者保駕護航，為我區(qū)農業(yè)生產大豐收和提高農民收入做出一定貢獻。:
1、深入開展農資生產經(jīng)營企業(yè)（戶）基本情況調查登記工作，做好誠信生產經(jīng)營檔案記載，開展誠信企業(yè)評比活動。
2、結合食品安全檢查，開展農業(yè)轉基因生物安全培訓、檢查活動，迎接農業(yè)部、重慶市的檢查。
3、繼續(xù)開展農資產品的市場檢查和加大對各類違法違規(guī)案件的查處工作。
家具半年工作總結范文第3篇
一、上半年工作情況
㈠稅收專項檢查取得新成果。按照省局和市局的統(tǒng)一部署，由我科牽頭，重點開展了對全市專業(yè)市場、房地產和建安行業(yè)的專項檢查工作。在此項工作中，我科主要采取了“四項措施”。一是從組織領導、檢查范圍、時間進度、工作要求等方面進行了全面部署，進一步明確了責任,細化了分工，確保了專項檢查工作的順利開展。二是與各區(qū)局加強溝通協(xié)調，有效組織落實好了調取資料、納稅評估、企業(yè)自查、質疑約談等工作，進一步推進了征管部門與稽查部門良性互動。三是以納稅評估為依托，集中業(yè)務骨干，在全面自查的基礎上，采取了案頭分析研究與納稅評估系統(tǒng)打分相結合的方式篩選出重點檢查對象，對其開展納稅調查，認真按照要求對相應行業(yè)的相關項目和具體內容進行檢查核實，從中找出問題企業(yè)，并做好了相關稅費的追繳入庫工作。四是要求各檢查小組定期匯報檢查情況，提交階段性工作匯報，跟蹤檢查典型案件，及時了解檢查進度，確保檢查工作取得實效。此次專項檢查，共檢查企業(yè)178戶,發(fā)現(xiàn)有問題企業(yè)28戶,全市共查補收入513.8萬元，圓滿完成了專項檢查工作目標。
㈡查處上級督辦及協(xié)查案件取得新突破。我科高度重視總局稽查局督辦和上級領導批示的案件，及時組織人力進行查處，實行專人跟蹤負責，確保了管理到位。在與國稅檢查組對佛山中外運有限公司等六戶企業(yè)的進行聯(lián)合檢查過程中,我科積極與國稅局協(xié)調配合，與各區(qū)稽查局的業(yè)務骨干組成專案檢查小組,對其下發(fā)了《稅務檢查通知書》，并由國稅檢查組統(tǒng)一調取了企業(yè)的會計賬簿、記賬憑證、納稅申報表等有關資料,該企業(yè)共補繳了稅款20多萬元，滯納金1.56萬元,現(xiàn)正對其納稅情況做進一步檢查之中。另外，按照省局稽查局《關于協(xié)助調查廣州市七大建安企業(yè)分包方企業(yè)所得稅征管情況有關事項的通知》的要求，我科迅速行動，逐一核實各分包單位與七大建安企業(yè)簽定工程項目的合同金額、工程收入、繳納企業(yè)所得稅等情況,通過實地摸底調查，約談有關涉案人員，核查相關帳冊憑證，及時向上級領導匯報案件進展情況。
㈢清理舊案追繳欠稅取得新進展。今年年初以來，我科切實加大了對遺留案件的清理力度，通過落實責任、分析原因，并在實際工作中注意多溝通、多協(xié)調，進一步加快了已立案件結案速度，確保了遺留案件的如期結案，促進了新的稽查目標任務的順利開展。同時，在追查核實舉報材料的基礎上積極追繳欠稅。根據(jù)省局稽查局的安排，我科對佛山市南海區(qū)景元房地產有限公司的納稅情況進行了稅務檢查，檢查過程中，針對該公司欠繳地方稅（費）的情況，我科聯(lián)同里水稅務分局采取了多種措施，多次敦促該公司盡快清繳欠款，上半年共清繳營業(yè)稅250萬,滯納金50萬元。
(四)整頓和規(guī)范稅收秩序取得新成效。緊密結合各行業(yè)稅收專項檢查深入開展了打擊假發(fā)票專項行動，重點打擊建安、交通運輸、飲食等行業(yè)的發(fā)票違法行為，在市局稽查局的統(tǒng)一安排和部署下，我科抽調業(yè)務骨干參與市局組成了發(fā)票突擊檢查組，經(jīng)過兩天不分晝夜的艱苦奮戰(zhàn)，與國稅、公安部門，兵分多路對買賣假發(fā)票的多發(fā)場所實施了突擊檢查，形成了打擊涉稅違法犯罪的合力，取得了預期的效果。
(五)學習型稽查隊伍建設水平取得新提高。認真組織開展了科學發(fā)展觀等政治理論學習，通過政治理論學習和討論，真正提高了全科政治素質，進一步筑牢了防腐反腐的防線，保證稽查隊伍的純潔性。為順利開展稽查工作奠定了堅實的思想基礎。同時，以創(chuàng)建學習型稽查隊伍為契機，進一步加強了全科人員稽查業(yè)務素質的培訓，通過參加市局上崗考試和全國稅務稽查考試，形成比學、趕、幫、超的良好局面。通過考前培訓復習，交流學習心得，有效提高的全科人員工作的積極性和主動性，切實提高了全科人員的和業(yè)務水平和辦案質量。
二、下半年工作計劃
㈠著力抓好專項檢查計劃的落實。下半年，我科將繼續(xù)抓好專業(yè)市場、房地行業(yè)和建安行業(yè)的專項檢查，并加強與征管部門的配合協(xié)作，大力開展區(qū)域整治，確保達到“查處一個行業(yè)，規(guī)范一個行業(yè)”的目的。同時，做好專項檢查的匯報工作，及時反饋工作情況和存在問題。
㈡著力發(fā)揮以查促收的查補的職能。為實現(xiàn)我市稽查部門查補收入總額不低于全市稅收收入1％的奮斗目標，下半年，我科將切實加快檢查工作速度，各環(huán)節(jié)緊密配合，改進工作方法，加大稽查力度，提高工作效率，使案件查處的數(shù)量和質量都有一個大的提高。同時，進一步落實查補收入進度情況通報制度，做好地稅稽查機構查補收入統(tǒng)計報表工作。
㈢著力抓好日常案件的查處工作。繼續(xù)對手頭上的案件進行認真疏查處理，突出涉稅違法案件重點，注重創(chuàng)新方法、多措并舉，充分利用“大集中”信息系統(tǒng)及相關數(shù)據(jù)做好稽查案件的查前分析、查中監(jiān)控以及延伸稽查和查后的匯總工作，為大要案件查處、稅收專項檢查以及區(qū)域稅收專項整治等項工作的有效開展提供技術支撐和有效依據(jù)，進一步提高稅務稽查辦案質量和效率，努力完成上級下達的任務。
家具半年工作總結范文第4篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的最新上半年銷售工作總結，希望能夠幫助到大家!
最新上半年銷售工作總結120__上半年即將結束，在公司_總和_總的領導下__公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝__公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現(xiàn)將本人上半年來的工作總結如下：
一、上半年度個人工作情況
20__上半年_月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20__年_月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20__年_月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20__年_月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年_月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20__年_月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和_部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成_總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題
回想在過去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。
我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20__下半年的工作計劃
20__上半年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20__上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
最新上半年銷售工作總結2半年的時間感覺過得真快，不知不覺間半年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了，現(xiàn)在我就我這半年的保險業(yè)務工作做下總結。
一、學習提升
我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間，可以說我這半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
這半年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買。
工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。
半年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。
最新上半年銷售工作總結320__年上半年很快就結束了，在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。
一、在家具專業(yè)知識方面
1、產品知識方面
加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況。
2、公司知識方面
深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面
了解家具購買者(包括潛在客戶) 的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面
了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識方面
進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面
了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識) 細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
1、工作中的心里感言
在_總和__二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。
都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3、重點客戶的開展
我在這里想說一下：我把客戶都 已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A 類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少_次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4、簽單技巧的培養(yǎng)
“怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司_個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5、自己工作中的不足
業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
最新上半年銷售工作總結4自從轉到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。以后我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將半年銷售工作總結如下：
一、銷售情況
做好產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成。
公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;對每一款新產品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、工作不足
雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
三、下半年工作計劃
確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__人都會洋溢著幸福的笑容!
最新上半年銷售工作總結5轉眼即逝，20__年就過去一大半了，在下半年中我要更加努力，現(xiàn)對我今年上半年的工作做個總結。回首，看看過去的半年，我都不知道自己做了什么，居然上半年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對上半年的所有事情，做個歸納。
一，我認為業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
三，下半年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
家具半年工作總結范文第5篇
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，下面給大家分享關于銷售的工作總結與計劃，方便大家學習。
銷售的工作總結與計劃1在_家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售的工作總結與計劃2在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎，最后以x個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好2019年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
銷售的工作總結與計劃3轉眼間，2019年已將過去，我現(xiàn)在已是_酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自2019年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到_縣部工作，這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到_縣部擔任駐_業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝_縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為_縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為_縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、2020年駐_工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2020年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關系背景的商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望2020年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
銷售的工作總結與計劃4_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業(yè)道德
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。
(3)善于總結與自我總結;
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
銷售工作的總結520_年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結，期望經(jīng)過總結我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取，力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
