醫學院公共關系論文
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如何通過實際的實例來啟迪同學們的思維，用所學的理論去思考現實中的問題，是提升課堂效率的重點。
1.精選案例
在上課之前選出和本節理論有關的經典案例。當然在上課之前老師是要做很多工作的，因為案例的選擇不僅要具有普遍性也要具有典型的特點，案例的普遍性和代表性能夠指引學生舉一反三，在應對復雜多變的公關實際環境和具體任務時有矩可循；而案例的典型性又會啟發學生大膽創新，具體問題具體分析。首先經典案例既要包括成功案例又要包括失敗案例，學生可以通過對失敗案例的反思更好地理解教學的理論，激發他們學習該課程的興趣。比如著名的“醫鬧”事件，打砸醫院，傷害醫生，而醫院卻沒有做出及時有效的行動處理這樣的危機。這樣的經典案例能夠從反面引導學生學習危機公關原理及技巧，同時通過分析其中的原因，大膽提出自己的解決方案，發散學生的思維。這樣一來，學生既有行業實踐的標準范本做參照，又有反面典型引以為戒。其次，案例的專業相關性和時事性可以引起學生對本專業的深刻認知，同時也能引發學生思考討論的積極性，又可以幫助學生形成關注時事的意識和分析熱點的思維。結合熱點話題“肚皮上的手”來講解“議題設置”理論，討論處理專業問題的方法。
2.結合相關學科理論聯系實踐
在教學過程中，聯系其他學科，比如醫患關系、醫院管理。由直觀具體的事例引發學生主動思考，再結合相關學科，融匯貫通，就事論事擴展到對類似問題的認知規律和解決原則的探討，然后深入攀升到理論的高度。這樣由現象到本質、由個案到普遍的教學符合科學的認知規律，學生也不會覺得枯燥乏味或晦澀難懂。同時，以學生為主，自主搜集并講解案例，也是一種PBL討論。除了教師在課堂上給出案例供學生分析討論的傳統模式之外，還可以結合課程進度，提出問題主題，讓學生以團隊為單位搜集相關案例。要求搜集的渠道要廣泛同時又有針對性，既要注意各種大眾傳媒的報道，又要注意發生在自己周圍的公關活動，然后針對搜集到的案例展開團隊討論，最后匯總討論結果，推舉代表在課堂上講解案例。這樣不僅可以培養學生敏銳的觀察思辨能力、扎實的信息搜集能力，更有利于增強他們的問題意識和公關意識，同時還能培養其語言總結和表達能力、團隊協作的能力。
3.在課堂中引入情景教學
模擬類似的環境可以避免學生出現紙上談兵的學習效果，也通過模擬監測學生利用理論知識處理公共關系的能力。在模擬的過程中扮演不同的人，這樣可以增進相互間的了解，以換位思考的方式更好地揣摩心理，從細節入手找出解決問題的方法。同時學生臨場發揮，促進他們處理危機的能力。
二、總結
總之，公共關系學作為一門實踐性較強的學科，而醫學院作為一個特殊的培養基地，要求教師采用特別的教學方式來培養學生們學習的興趣，提高他們處理實際問題的能力。很多實踐證明上述的教學方法得到了很好的效果，在課堂上搬出具體的案例讓學生們親身處于公共關系的環境之中，這樣學習的理論得到應用，相信這樣的教學模式也一定能促進醫學生處理公共關系的能力，也為未來的醫院管理模式增添新的活力。
作者：萬曉光謝昀昀單位：海南醫學院管理學院
