項(xiàng)目教學(xué)法在汽車市場營銷的運(yùn)用

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隨著汽車市場結(jié)構(gòu)的變化，汽車維修工的需求量逐年下降，而同時具備維修技術(shù)和汽車營銷專業(yè)知識的綜合性人才卻受到廣大就業(yè)單位的青睞。在眾多汽車維修與檢測技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生中，很多學(xué)生進(jìn)入社會的第一份工作都會以汽車營銷相關(guān)崗位來開啟人生的第一份工作。這就要求汽車維修與檢測技術(shù)專業(yè)在對汽車營銷課程和相關(guān)聯(lián)的課程中去思考，如何進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生汽車營銷的能力。傳統(tǒng)的汽車市場營銷課程教學(xué)模式“重理論、輕實(shí)踐”，教材內(nèi)容過于陳舊、教學(xué)形式過于單一、缺乏實(shí)踐教學(xué)，再加上汽車維修與檢測技術(shù)專業(yè)的男生居多，并且班型較大，傳統(tǒng)的講授方式不僅無法讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)汽車市場營銷相關(guān)知識，而且還造成部分學(xué)生“渾水摸魚”，就目前的教學(xué)方式，根本無法滿足企業(yè)對人才的實(shí)際需求。在汽車市場營銷課程中運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，除了可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，還可以增加教師教學(xué)的積極性，最終達(dá)到為企業(yè)培養(yǎng)綜合型汽車人才的目的。

一、項(xiàng)目教學(xué)法的概念和特點(diǎn)

項(xiàng)目教學(xué)法師一種典型的以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)手段，它的教學(xué)過程主要包括：情景導(dǎo)入，任務(wù)明確；收集資料，制定方案；自主協(xié)作，具體實(shí)施；點(diǎn)撥引導(dǎo)，過程檢查；展示成果，修正完善，評估檢查，拓展升華六個步驟。在整個項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的過程中，側(cè)重點(diǎn)放在了執(zhí)行項(xiàng)目的過程中，而淡化了最終的項(xiàng)目結(jié)果，教師在這里不再是課堂的“司令員”，而變成了“指導(dǎo)員”，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生的項(xiàng)目執(zhí)行過程。項(xiàng)目教學(xué)法有如下特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者和需求的指導(dǎo)。學(xué)生從被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱顾麄兊膶W(xué)習(xí)動機(jī)和對項(xiàng)目有了認(rèn)同感，這樣不僅提高了他們學(xué)習(xí)的積極性，同時還激發(fā)了好奇心和創(chuàng)造力。自我管理。在整個學(xué)習(xí)的過程中，自我組織貫穿整個項(xiàng)目教學(xué)法，在較為理想的學(xué)習(xí)狀態(tài)下從資料收集、制定方案、具體實(shí)施、評價總結(jié)都應(yīng)該由學(xué)生自己來完成，教師只是從中協(xié)助項(xiàng)目朝好的方向發(fā)展，以求項(xiàng)目最后順利完成。工作關(guān)聯(lián)性。以往學(xué)生教學(xué)內(nèi)容枯燥乏味在很大原因是教師教授的內(nèi)容和實(shí)際工作有很大的區(qū)別，簡單的說就是上課內(nèi)容是上課內(nèi)容，工作是工作，毫無關(guān)聯(lián)性。在面對將來要直接踏上工作崗位的職校學(xué)生來說，能在今后工作中用到的知識和技能才是他們最想學(xué)習(xí)到的。項(xiàng)目教學(xué)法面對就業(yè)的教學(xué)的活動中，可以讓學(xué)生感受到項(xiàng)目活動及其產(chǎn)生的工作關(guān)聯(lián)的意義。

二、汽車市場營銷專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀

汽車市場營銷課程近十年來才在職業(yè)類院校汽車專業(yè)課程學(xué)習(xí)中開設(shè)，教學(xué)歷程較短，采用以教師、課堂、教材為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，只會造成學(xué)生聽課累，教師講課累的“雙累”結(jié)果。傳統(tǒng)教學(xué)中教師教課為主，學(xué)生被動的接受，實(shí)訓(xùn)主要以教師演練為主，這些教學(xué)模式束縛了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。汽車市場本身的更新?lián)Q代的速度較快，這就造成了汽車市場營銷是一門要求時效性很強(qiáng)的課程，它要求教授課程的教師緊跟汽車市場的脈搏，同時又要對未來汽車市場有一定的預(yù)估性，但是在實(shí)際教學(xué)中，教師多半只有理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對企業(yè)的實(shí)踐了解，這就造成了教學(xué)中只能采用書中的案例來講解，而實(shí)時性的事件轉(zhuǎn)換成書中的案例至少需要等待三年的時間，書本與實(shí)際的脫節(jié)最終造成了傳統(tǒng)教學(xué)模式下的“雙累”局面。

三、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計

1.確定項(xiàng)目和設(shè)計情景。

從教學(xué)內(nèi)容確定的選題通常來自現(xiàn)實(shí)工作的素材或需要解決的項(xiàng)目任務(wù)，目的就是讓學(xué)生把自己所學(xué)的知識與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來有助于今后學(xué)生的就業(yè)。

2.項(xiàng)目開展前準(zhǔn)備。

根據(jù)課程的需要，為了方便講授理論知識的同時進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐操作，要配備相關(guān)的如汽車進(jìn)、銷、存管理件，以及汽車保險與理賠軟件，模擬銷售展廳等。并根據(jù)不同的項(xiàng)目教學(xué)前期準(zhǔn)備的設(shè)備及場地也有所不同，但是所有的項(xiàng)目教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作都應(yīng)該是教師和學(xué)生共同完成的。

3.項(xiàng)目教學(xué)實(shí)例分析。

以展廳禮儀為例，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的具體要求，展開教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究。（1）信息收集。查閱汽車4S店的銷售服務(wù)資料，從中摘抄相關(guān)客戶接待的內(nèi)容。（2）確定計劃。客戶接待的運(yùn)用項(xiàng)目任務(wù)主要包括，銷售顧問的服飾禮儀任務(wù)、展廳接待禮儀任務(wù)、接電話禮儀任務(wù)。（3）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車銷售服務(wù)人員個人的儀容和儀表，以及與客戶交往的禮儀，熟悉和掌握汽車銷售展廳接待的流程。（4）使用工具。實(shí)訓(xùn)車間（銷售展廳）、洽談桌。（5）分組要求。①依據(jù)：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn)，男女搭配等進(jìn)行分組。②人數(shù)：每組人員5～6人，共6組，每組設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名。③學(xué)習(xí)方式：采用協(xié)作的學(xué)習(xí)方式。教師應(yīng)對每一組進(jìn)行巡回指導(dǎo)，并且不斷鼓勵他們，使學(xué)生能夠完善自己的學(xué)習(xí)計劃。（6）實(shí)施計劃。在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作做完之后，學(xué)生開始實(shí)施計劃，在此期間學(xué)生處于主體地位，教師全程跟蹤參與項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)到的知識應(yīng)用到項(xiàng)目中去，并適當(dāng)?shù)淖尭鱾€小組之間進(jìn)行討論交流。（7）總結(jié)評價。項(xiàng)目結(jié)束之后，由每個組派2名學(xué)生，扮演銷售人員和客戶展示整個客戶接待過程，再讓組里面的其他同學(xué)，講解在完成客戶接待整個項(xiàng)目中的感受，然后交由教師對他們的項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行評價，總結(jié)項(xiàng)目中的不足之處，制定出修改的方案。

四、結(jié)論和反思

汽車市場營銷課程中項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用，可以讓學(xué)生自行設(shè)計感興趣的項(xiàng)目，自由發(fā)揮個人所長，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，學(xué)生們在完成布置任務(wù)，小組自學(xué)和討論，決策等步驟中，他們的自學(xué)能力、觀察能力、研究和分析能力、協(xié)作和互助能力、交際和交流能力又得到了很好的鍛煉，強(qiáng)化了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，實(shí)現(xiàn)了與職業(yè)崗位的無縫對接。

作者：吳勤燕 單位：江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校