跨境電子商務發展及優化策略

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［摘要］近年來，隨著我國社會主義市場經濟逐漸步入新常態時期，我國的跨境電子商務在發展過程中不斷壯大，雖然在某種程度上，我國跨境電商技術已經達到國際標準，但在質量、支付、體系等各個方面仍存在一系列的問題。為了降低上述因素對電子商務平臺發展產生的消極影響，在新經濟形勢下必須要采取優化策略，才能更好地適應全球經濟不斷發展。文章首先分析了經濟新常態背景下，我國跨境電子商務發展的現狀;其次闡述了新經濟常態背景下，跨境電子商務發展存在的問題;最后提出了新經濟常態背景下跨境電商發展的優化途徑。

［關鍵詞］經濟新常態;跨境電子商務;企業;優化策略

1前言

現階段，在經濟新常態背景下，“一帶一路”等各類目標不斷落實，推動我國跨境電子商務不斷發展，在某種程度上使我國經濟出現繁榮局面，為我國貿易發展注入新鮮活力。目前，隨著貿易經濟不斷增長，城市化進程不斷加快，各類信息技術也得到全面創新，它能夠有效改變跨境電子商務在交易過程中的對象、方式、內容，促進跨境電子商務朝著更加科學、精準、高效方向不斷發展，實現物流、信息流、商流一體化的發展模式，為世界各地發展開創新格局。尤其是現階段，在貿易商和制造商發展過程中拓寬跨境電子商務平臺，為世界各地的貿易、制造、銷售提供更加寬廣的道路，促進我國跨境電子商務穩定發展。隨著跨境電子商務扮演著越來越重要的角色，為保證跨境電子商務實現良性發展，相關部門必須要重視跨境電商在發展過程中存在的難題并進行有效解決，進一步促進電子商務朝著高效性方向不斷發展。因此，現階段加大經濟新常態背景下跨境電子商務發展及優化策略具有至關重要的現實意義。

2經濟新常態背景下跨境電子商務發展現狀

目前，隨著大數據、云計算等新興信息技術在跨界電商發展過程中的廣泛使用，它在一定程度上推進電子商務不斷發展，對國際貿易產生積極影響。推動跨境電子商務發展，能有效地推動區域經濟朝著開放、高增長方向不斷發展，能有效推動區域經濟融合發展、供給側改革，不斷釋放發展的活力。現階段，在經濟新常態背景下，要想推動跨境電子商務發展，提高外貿質量，必須要把握時代脈搏，要創新發展思路、轉變發展方式，進一步強化新技術與新經濟的協同。當前，在我國跨境電子商務發展過程中，一是電子商務交易額出現迅猛增長局面。交易額連年遞增，無論是參與企業的數量，還是交易人數、交易次數都呈爆炸式增長。二是很多城市都開始使用跨境電子商務平臺，無論是經濟發達的城市，如杭州，還是經濟欠發達的地區，如江西都實現電子商務快速發展，其主要使用本地優勢支柱產業，打造新型外貿出口龍頭城市，促進跨境電子商務得到全面發展。三是在跨境電子商務發展過程中，推動平臺載體不斷建設，在最大范圍內打造跨境電子商務園區，為電商發展奠定基礎。在經濟新常態背景下，當地政府更加注重跨境電商發展，在政策上加以引導，拓寬了建設綜合服務體系，對進出口稅收政策進行明確規范，使得電子商務經營邁入先進行列。

3經濟新常態背景下跨境電子商務發展存在的問題

3.1產品質量與企業品牌存在問題

在經濟新常態背景下，電子商務在發展過程中面臨著嚴重的質量和企業品牌問題。隨著我國社會主義市場經濟不斷發展，人們價值觀和消費觀在某種程度上發生一定改變，人們對生活質量、產品質量提出更高的要求，更多的消費者更加注重產品的品牌效益。眾所周知，質量問題一直都是網上消費者重點關注的問題，多數消費者在線上購物過程中，單純的通過瀏覽是感受不到網絡銷售產品的質量的。雖然，隨著電商產品不斷增加，無論是在淘寶，還是在京東上，都能買到各類人們所需要的產品。線上購物給人們的生活帶來極大便利，人們可以足不出戶就能品嘗到世界各地的美食，購買到各類生活用品。但是，伴隨著電商平臺不斷發展，消費者也能在產品搜尋過程中找到大量的仿制品。這種現象無疑增加了產品質量問題的產生，導致知識產權侵權問題也屢禁不止，在某種程度上，這些殘次品、侵權產品等都限制了跨境電子商務的發展。在新經濟背景下，跨境電商平臺要想實現長遠發展，就必須要對產品定位品牌模式、經營營銷等方面進行重點關注。然而，多數的電商企業忽視以上內容的控制，形成錯誤認知，在一定程度上限制了企業自身發展，也不能使企業朝著國際化方向前進。

3.2跨境物流建設力度不夠

在經濟新常態背景下，要想促進跨境電子商務平臺不斷發展，政府、行業應加快解決物流配送瓶頸，方能為跨境電商發展拓寬路徑。然而，現階段在發展過程中，不僅現有的電子商業體系不完整、業態形式不夠創新，而且在發展過程中忽視了物流網建設，阻礙跨境電子商務發展。跨境電子商務，一般金額小、頻率高，常用小包和國際快遞的形式。然而，在發展過程中，忽視了跨境物流配送系統、通關系統、物流布局等問題，不能滿足快速發展的跨境電子商務的需求。除此之外，現有的物流體系并不完整，且運輸速度較低，不能在規定時間內完成輸送。跨境包裹費用一般偏高，甚至沒有對包裹進行全過程的跟蹤，出現丟失損壞現象，而且也不具備支持退換貨功能，嚴重影響電子商務發展，使得電子商務服務質量得不到提升。

3.3跨境電子商務人才不足

現階段，跨境電商平臺在發展過程中，除了寧波、杭州是第一批跨境電商試點城市，且技術相對成熟，我國其他區域并未全面推動跨境電商發展，跨境電子商務在其他區域發展過程中仍存在著不足。除此之外，企業自建平臺較為落后，不能充分發揮現有資源，制約了跨境電子商務健康運作;再加上電子商務人才奇缺，對于跨境電子商務人才來說，不僅要具備一定的專業技能，而且還需要具備一定的外語、國際支付、國際物流以及法律法規等相關知識才能良好地交流。然而，多數區域并沒有復合型跨境電子商務人才，不能滿足經濟新常態下跨境電商發展的需求。［4］

4經濟新常態背景下跨境電子商務發展的優化策略

4.1促進品牌國際化發展

目前，在跨境電子商務發展過程中，要提高產品質量和品牌，促進經濟不斷發展。在新經濟常態背景下，要促進產品朝著國際化方向不斷發展，尤其是在“一帶一路”發展過程中，要融合跨境電子商務，才能為我國經濟發展注入新鮮活力。隨著我國國際地位不斷提升，電子商務品牌和內部的整合是實現高效發展、使我國產品品牌逐漸走向國際市場的重要途徑。同時，有利于企業拓寬銷售途徑、實現產品創新。我國跨境電商在發展過程中必須要以誠信為本，在此基礎上，提高企業的服務質量和服務效率，得到更多國外消費者的認可，才能在跨境電商發展過程中收獲更多的信任度，實現制造和創造上的轉變。例如:海爾集團在促進品牌國際化發展過程中，可以使消費者在任何地方使用互聯網，享受海爾網上定制服務，實現產品的隨意組合。2000年，海爾成立電子商務有限公司以來，其科研、生產、貿易金額朝著國際一體化方向不斷發展。截至目前，它的品牌價值達到300億元。以大數據、云計算作為基礎，創建更加高效的網絡電子商務，加快“一帶一路”建設，才能有效提高產品質量，促進產品工藝不斷發展。與此同時，在現階段電子商務平臺發展過程中，要考慮到企業創新設計、品牌營銷模式才能有效地和產業鏈進行融合，對企業資源進行重構。

4.2完善跨境第三方支付平臺的建設

在電商發展過程中，應該建設第三方支付平臺，才能有效地維護各區域之間的合作關系，實現科技成果共享。在跨境第三方平臺創設過程中，要結合移動化、自動化的貿易趨勢，以數據信息分析技術作為基礎，在不斷探究過程中找出可操作性的發展路徑。建設第三方支付平臺，能有效地確立買賣雙方之間的關系，在相互合作過程中實現現代化，國際化跨境第三方支付平臺的建立將為企業發展帶來契機。比如:在第三方支付平臺建設過程中，經常使用的就是支付寶。它能有效提升客戶體驗，在某種程度上，促進我國網上零售不斷領先。值得注意的是，現階段我國使用信息平臺技術建設第三方支付平臺，在外貿交易過程中，電子商務企業已經超過20多萬家。一方面，它能有效地維護傳統貿易合作關系;另一方面，它能促進互聯網信息技術的產業建設，尤其是在經濟新常態背景下，能有效地對“一帶一路”政策進行良好引導。

4.3健全跨境電子商務業務體系

在跨境電子商務體系建立過程中，為了滿足經濟新常態的要求，必須要健全商務體系，才能保證跨境電子商務正常運作，改變傳統零售模式。例如:在跨境電子商務體系建立過程中，最成功的案例就是國際通用機器公司，它是世界上最大的信息工業跨國公司，進行在線直銷、制造商直銷、價格談判等。在進行跨境電商發展過程中，實現電子商務和計算機領域的結合，創造技術和商務流程合作。在發展過程中，可以使用保稅產品展示、線上線下融合等多種模式充分發揮跨境電子商務優勢。與此同時，為了拓寬跨境電商國際物流通道，可以充分發揮鐵路、航空、海運的優勢，加大資金投入力度，完善物流基礎設施建設，才能有效地保證跨境電商在發展過程中，以國際物流作為基礎，打造高效的產業園區，使跨境電商發展更加通暢。

5結語

在經濟不斷發展過程中，跨境電子商務在發展過程中要有效地融合傳統行業，健全完善的物流體系、加大跨境電子商務業務體系建設、完善跨境第三方支付平臺建設，才能有效地促進我國跨境電子商務不斷發展，使我國的經濟市場更加開放、更加科學，為人們的生活帶來極大便利。加大外貿綜合服務平臺建設，給我國電子商務發展起到積極推動作用，為我國社會主義市場經濟朝著綠色、健康、可持續方向不斷發展奠定強有力的基礎。

參考文獻:

［1］郭偉光.經濟新常態背景下跨境電子商務發展及有效對策研究［J］．電子商務，2018(12):13－14.

［2］張悅.經濟新常態背景下跨境電子商務發展探析［J］．商業經濟研究，2018(7):69－72.

［3］李臻，張向前.發展跨境電子商務促進企業走出去戰略研究———基于“一帶一路”背景［J］．科技管理研究，2018，38(21):56－63.

［4］崔東浩.跨境電子商務與物流融合的困境及對策［J］．商情，2019(1)：95.

作者:盛興文 單位:河南信息工程學校