公立醫(yī)院人事管理模式創(chuàng)新研究
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摘要：公立醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，就需要重視人事管理工作，而管理質(zhì)量對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有直接的關(guān)系。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日益激烈的背景下，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須要摒棄傳統(tǒng)的人事管理體系，并且形成人事管理意識，對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院先進(jìn)性發(fā)展。
關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；人事管理；管理模式；創(chuàng)新
眾所周知，在國家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的過程中，最核心的力量就是公立醫(yī)院，而在其改革當(dāng)中，最為關(guān)鍵的就是人事改革。現(xiàn)階段，公立醫(yī)院雖然已經(jīng)進(jìn)行了改革與創(chuàng)新，然而，在制度方面始終比較落后，而且，公立醫(yī)院認(rèn)識制度改革并不完善，所以，創(chuàng)新人事管理的管理模式已經(jīng)成為當(dāng)前公立醫(yī)院改革的重點(diǎn)。
一、公立醫(yī)院人事管理問題分析
1.人事管理制度不完善
公立醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)中發(fā)展時間較長的，其社會影響力也很大。但是，在傳統(tǒng)理念的作用和影響下，公立醫(yī)院在人事管理制度的整體結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)陳舊理念十分相似，所以，人事管理制度與理念也始終表現(xiàn)的滯后，導(dǎo)致人事管理思想意識的引導(dǎo)和管控不理想。在這種不完善的人事管理制度下，現(xiàn)代化的管理辦法和理論建設(shè)都十分落后，導(dǎo)致公立醫(yī)院的人事管理制度不完善，一定程度上阻礙了公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
2.人事管理質(zhì)量不高
文中所提及的人事管理質(zhì)量不高，主要是公立醫(yī)院和民營醫(yī)院之間的對比。在公立醫(yī)院當(dāng)中，人事管理體制內(nèi)容十分落后，而且執(zhí)行過程也只停留在形式層次，對于管理理念和方式來講沒有公開，導(dǎo)致公立醫(yī)院的人事管理工作不透明且不人性化。在這種人事管理質(zhì)量不高的背景下，對于公立醫(yī)院的醫(yī)療氛圍營造具有一定的負(fù)面影響，簡單地說，就是會降低其在群眾心目中的影響力，所以，對其科學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了制約。
3.人才管理機(jī)制不健全
當(dāng)前，公立醫(yī)院人才管理體制的現(xiàn)代化管理意識以及觀念都十分薄弱，而且沒有開展目標(biāo)管理，甚至沒有將實(shí)踐項(xiàng)目與活動當(dāng)作主要目標(biāo)，所以，在人才挖掘以及評估和激勵工作方面始終落后于其他企業(yè)的運(yùn)營。而醫(yī)院是特殊的企業(yè)單位，如果醫(yī)院的人才競爭力薄弱，那么必然會使其運(yùn)營效益嚴(yán)重缺乏，而最根本的原因則是競爭才能推動人才發(fā)展，并且為企業(yè)提供不竭動力。但是，在公立醫(yī)院當(dāng)中，其人才管理體制的競爭管理并不完善，所以，為了更好地完善并健全公立醫(yī)院的人才管理體制，最重要的就是要開展整體規(guī)劃，積極地制定出明確的發(fā)展目標(biāo)，在醫(yī)院宗旨和理念的基礎(chǔ)上，重視人才管理工作，更好地實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院的發(fā)展。
二、公立醫(yī)院的人事管理模式創(chuàng)新途徑
1.有效結(jié)合人事管理和運(yùn)營機(jī)制
在市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展過程中，公立醫(yī)院要想更好地生存發(fā)展，就需要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。但是，最關(guān)鍵的前提條件就是要構(gòu)建合理的人事管理制度，確保醫(yī)院的資源建設(shè)以及發(fā)展都從醫(yī)院內(nèi)部的基層工作人員遵守規(guī)章制度開始。而在醫(yī)院的運(yùn)營活動當(dāng)中，人事管理體系是人力資源質(zhì)量提高的根本條件，所以，公立醫(yī)院的人事管理模式一定要與醫(yī)院的運(yùn)營機(jī)制相結(jié)合。其中，把醫(yī)院的運(yùn)營目標(biāo)當(dāng)作基本準(zhǔn)則，并且通過人事管理制度來提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，更好地為患者提供所需服務(wù)。另外，與醫(yī)院運(yùn)營機(jī)制相結(jié)合，考慮醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，積極地樹立起以患者為本的管理理念，明確這一工作的核心目標(biāo)是患者的利益。必須要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營機(jī)制和人事管理工作的融合，重視醫(yī)院運(yùn)營中的醫(yī)務(wù)人員價值，在其重視醫(yī)院運(yùn)營活動的前提下，更加重視醫(yī)院的運(yùn)營目標(biāo)，保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及發(fā)展。
2.健全人才管理機(jī)制
眾所周知，公立醫(yī)院屬于惠及國計(jì)民生的公益性的服務(wù)企業(yè)，所以，在創(chuàng)新人事管理模式的過程中，一定要不斷強(qiáng)化人才管理核心價值。在實(shí)際工作中，人才是根本，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展提供不竭動力。所以，公立醫(yī)院的人事管理模式創(chuàng)新需要積極地建立并健全人才管理體制，實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)代化的建設(shè)，并且合理制定人才選拔制度，將人才選拔與考核當(dāng)作管理工作的重點(diǎn)。公立醫(yī)院的人才管理體制，其主要的作用就是重視人事管理工作人員的以身作則，積極地樹立良好作風(fēng)，并且參與到醫(yī)院的社會實(shí)踐活動當(dāng)中。在實(shí)際開展活動的時候，善于發(fā)現(xiàn)并提拔人才，對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)毓芾恚酝苿庸⑨t(yī)院的人事管理工作開展。
3.改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的聘用制度
在公立醫(yī)院的人事管理模式創(chuàng)新中，一定要保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，所以，不僅需要充分地發(fā)掘并培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時，還應(yīng)該在市場競爭當(dāng)中積極地開展人才競爭工作，保證外聘制度的公平與公正。另外，在醫(yī)務(wù)人員的聘用制度當(dāng)中，一定要保證積極貫徹并落實(shí)科學(xué)準(zhǔn)則。在崗位選擇方面也需要選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的人才，特別是專業(yè)技能的崗位，一定要重視人才自身的技能水平、管理能力以及工作經(jīng)驗(yàn)等，并對其進(jìn)行綜合評價，盡量減少后期問題的發(fā)生幾率。
4.創(chuàng)建目標(biāo)管理機(jī)制
在公立醫(yī)院的人事管理模式創(chuàng)新過程中，應(yīng)該積極借鑒先進(jìn)的管理理論，并構(gòu)建相應(yīng)的目標(biāo)管理體制。其中，目標(biāo)管理就是將醫(yī)院的運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)，并且制定出各個部門與工作人員的階段目標(biāo)，保證在工作的過程中端正服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量。而公立醫(yī)院的高層管理則應(yīng)該考慮醫(yī)院制度和戰(zhàn)略目標(biāo)，積極明確部門與個人職責(zé)，制定下級目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，需要以身作則并樹立榜樣，為了更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而考核評估各個部門和個人，并且執(zhí)行獎懲制度，發(fā)揮出醫(yī)院本身的主觀能動性，更好地推動公立醫(yī)院的發(fā)展。
三、結(jié)束語
綜上所述，公立醫(yī)院在人事管理模式創(chuàng)新的過程中，一定要與時代建設(shè)需求相適應(yīng)，建立并健全人事管理模式，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體制的現(xiàn)代化發(fā)展，進(jìn)而有效地提高醫(yī)院資深的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)觀念的不足之處，對醫(yī)院管理質(zhì)量予以優(yōu)化，更好地實(shí)現(xiàn)自身價值。
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作者：王麗 單位：河北省邯鄲市第一醫(yī)院
