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項目管理者的職業素養:職業精神
精神素質是培訓項目管理者首先要具備的基本素質,它包括價值觀、政治素養、職業精神等。精神素質的高低決定著培訓項目管理工作的價值取向,必然會帶來不同的工作方式和工作態度。
良好的職業精神必然在培訓項目管理實踐中體現為較強的事業心、責任心、原則性、服務意識、團隊合作的作風以及積極主動的工作態度等。當培訓項目管理者樂此不疲地對待工作的時候,他們將會直接感染參培的學員,也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好,認真只能把事做對,用心才能把事做好。
項目管理者的職業素養:技能方法
當前,企業技術進步和管理水平與過去相比已經發生了翻天覆地的變化,員工素質也有了很大程度的提高。員工培訓的管理再也不能恪守以往的管理辦法了,必須運用新的培訓管理方法,這就要求培訓項目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如,現在運用比較多的團隊管理法、目標管理法等。當然,沒有規矩,不成方圓。
每一個培訓項目管理者都應當從培訓管理工作流程中總結科學的培訓管理制度,實施制度化管理。例如,培訓師資管理制度、學員管理制度、培訓考核管理制度、現場演練管理制度等。只有將制度納入培訓管理的整個流程,培訓管理工作才能走上規范化的道路?,F在筆者經常會到中國石化下屬單位的實訓基地或生產現場組織開展現場教學和技能操作,這會對項目管理者帶來較大的壓力和挑戰。
首先需要提前和任課老師對接課程,在開班前再詳細交流細節,在出發前再核實演練流程及現場組織。最終這些內容都以表單的形式得到落實和確認,大大提高了項目管理者對現場教學環節的掌控能力,有效保障了培訓質量和實施效果。
項目管理者的職業素養:管理能力
培訓項目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒,其管理能力的內涵也是十分豐富,包括溝通協調能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當前培訓項目管理的實踐來看,尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力
溝通體現了培訓項目管理者的親和力、感召力,是增強培訓項目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發現問題的方法之一,也是解決問題的重要基礎。一句話,不善于溝通就不可能做好培訓項目管理工作。
(二)是協調能力
一個項目的實施,涉及到方方面面,有時還會遇到工作沖突。我們要善于協調,整合多種資源和力量,妥善化解矛盾。
(三)是創新能力
無論是培訓理念、培訓內容,還是培訓手段、培訓方法,都需要我們勤于思考,勇于探索,敢于創新。
總之,培訓管理者從事的是以人為主要管理對象的工作,其各方面的綜合素養直接關系著員工培訓的效果。每一名培訓項目管理者應當在日常的管理實踐中不斷學。
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關鍵詞:課改;素養;四維師資;思考
中圖分類號:G715
文獻標識碼:A
文章編號:1009-8631(2012)05-0090-01
新一輪職業教育課程改革在全國穩步推進。改革成敗的關鍵在于教師。加強教師隊伍的培養,提高教師素質是最核心的基礎工作。
一、行業對學生素質要求越來越高
1 服務類員工要具有優雅的氣質與專業的素養。工作中要面對各種客人,舉手投足彬彬有禮、站立行走落落大方、一顰一笑熱情有度,具有紳士和淑女風度??此坪唵?,確非一朝一夕能夠練成,需要深厚的文化素養,需要進行形體訓練、禮儀知識、藝術欣賞等課程的學習和長期的養成教育。
2 具有優良的道德品質。對待工作態度熱情飽滿、負責任、能吃苦、一絲不茍精益求精,必然會贏的認可。如果為一名合格的人才畫一個三角形,那么兩腰分別是能力、知識,底邊則是職業道德、敬業精神。能力可以培養,知識可以不斷更新,只有道德是最基礎、最根本的。任何企業都需要敬業、真誠、誠信、協作的人才。
3 具有溝通與交流的能力。善于溝通,才能夠更好與人合作。絕大多數客人是友好的、講道理的,但會有極少數不懷好意者和刁難者會給我們出一些難題,客人因年齡、性格、信仰、生活習慣、個人經歷、文化修養、心理素質、身體狀況等諸多方面不同有不同要求,語言可以化解矛盾,說話就是工作。旅游行業中溝通與交流尤為重要。也包括運用外語的水平。
4 具有專業的操作技能。沒有必要的服務常識和嫻熟的服務技能、技巧,優質服務就是一句空話。就不可能為客人提供規范、高效與個性的服務。
二、旅游教育對教師的素質要求更全面,教師隊伍的素質實施
新課改無法回避的問題,直接決定新課改的實施效果及所培養人才的素質。職業學校教師應該具有哪些方面的素質才能適應教育需求呢?
1 具有最前沿的專業知識和人性化的教學風格。旅游專業涉及到政治學、經濟學、地理學、心理學、人文學、管理學等眾多的學科領域,這就要求教師要有寬廣的知識面,尤其要掌握跨學科的知識聯系的本領。就要求教師要有博大而精深的知識結構。因而必需不斷拓展自己的知識視野,完善自己和知識結構,豐富自己的實踐經驗。創新教育模式,成為學生潛能的開發者、發展的引導者和探究的促進者。
2 具有德育工作的能力。德育教育是職業學校教育的關鍵,教書與育人是不能割裂的,每一位教師對學生都負有教育職責,每一門課程都有德育目標。只有善于與學生交流與溝通,掌握學生心理,才能做好學生的轉化和管理工作。培養學生正確的世界觀和價值觀,教會學生生活、做事和做人。建立起和諧的師生關系。只有深入挖掘教材中的德育內容,才能將教書與育人結合起來。
3 具有企業工作管理能力。職業學校學生將進入企業工作,教師如果不熟悉企業經營管理模式,將不利于教學工作。旅游學校的大多數教師會帶領學生到企業頂崗實習,教師也可能參與企業管理,事業單位和企業完全不同,在企業工作和管理的能力也應該具備。
4,具有實踐操作和職業指導的能力。一個不懂得操作技能,也沒有經營管理經驗,教育方法上沒有獨到之處的教師,怎么能培養出理論與實際操作相結合的專業人才來。因此,教師是“老師”的同時,也應該是一名出色的“管理者”,一名合格的“服務員”和一名稱職的“師傅”。
三、“雙師”到“四維師資”成為中職教師培養的新模式
“四維師資”是廣東中等職業教育競爭力10強?;葜萆虡I學校建設師資隊伍提出,并得到認可與普及。“四維師資”指職業學校教師具備四種資格,即由教育部門認可的教師職業資格、輔導學生心理健康的心理指導師資格、指導學生職業生涯規劃的職業指導師資格和由勞動部門認可的技師或高級技師資格。
“四維師資”是在“雙師”型師資基礎上增加了兩項,即職業指導師和心理指導師。它對教師的素質要求更全面。既突出職業教育與產業對接,又強調教師的育人職責。有利于培養具有良好職業素養和健全人格的技能型人才的培養目標。
良好的心理素質是人的素質的重要組成部分,培養和造就高素質的技能型人才是以心理健康為前提條件的。高水平的服務是心理服務。心理健康教育作為提高心理素質的教育,不僅是素質教育的有機組成部分,而且也是學校教育本身固有的內涵。由于職業學校學生心理發展的特殊性,更要求我們的教師能成為學生心理健康的維護者和學生的心理教育者。
職業指導應是職業學校的職責,教師應是職業學校職業指導的主體。明確這一角色定位,將有助于發揮學校職業指導的重要作用。正確的職業指導可以幫助學生選擇與自己的興趣、特長、個性特征相適應的職業,提高教育的社會效益;促進學生個性的發展與完善,形成正確的職業觀,提高就業質量。
教師由傳統的“知識傳遞者”的角色向“學習者和學習引導者、心理教育者、職業指導者”等多元角色的轉變,“四維師資”將實現職業學校教師角色的轉型,無疑會全面提升職業學校教師的綜合素質。
四、對實施教師培養模式的科學理解
1 教育理念就是師資理念,師資力量是學??沙掷m發展的根本動力?;葜萆虡I學校從打造精英團隊開始,注重教師培養,提升教師素質。從沒有固定的辦學場所,發展成為廣東中等職業教育競爭力10強校的經驗,用校長鄧慶寧的話說:“得益于精心打造學校品牌的核心競爭力”,首先是打造了一個精英團隊,多年來一直致力于打造一支強勁的、適應現代服務業發展的職業教育師資隊伍。
2 采取多種途徑、多種手段培養師資、實施旅游人才戰略。一方面提高教師的整體素質,另一方面重點培養旅游骨干課程和緊缺專業師資,實施名師工程。師資培養應該點面結合,有計劃、有步驟、有重點地進行規劃。一流的旅游教育實訓實驗基地需要一流的教師,否則同樣不能發揮作用。
關鍵詞: 幼兒教師 職業道德 提高途徑
1.引言
幼兒教師是教師隊伍中不可被忽略的力量,他們主要以學齡前的兒童為教學和負責的對象,對幼兒進行啟蒙開導,幫助他們獲得有益的學習經驗,從而促進身心和諧發展。幼兒教師在幼兒教育中不僅僅是充當傳授知識的角色,更是幼兒學習活動的引導者、合作者。為了使幼兒接受更好的教育,幼兒教師除了要提升自身的專業水平外,還要注重對自身道德的培養,只有自己在職業道德上有更高的追求才能讓幼兒獲得更好的教育。作為一名幼兒園教師,筆者認為,注重培養幼兒教師的職業道德,在幼兒教育中具有重要的作用,能夠為幼兒的健康發展打下良好的基礎。下面筆者以幼兒園教師的職業道德為研究對象,分析幼兒教師在職業道德方面的問題,并針對這些問題提出解決性的建議。
2.幼兒教師職業道德現狀
2.1幼兒教師的關懷兒童心理的缺失
近幾年來,網絡上流傳著某些幼兒教師不良行為的圖片和新聞,每一起事件的發展都牽動無數家長的心,也讓越來越多的人關注幼兒教師這個群體在職業道德上的問題。2012年10月,太原的幼兒教師在十幾分鐘內對數名幼童施暴;同月,浙江溫嶺的教師以揪幼兒雙耳、用膠布封嘴并把孩子塞進垃圾桶等行為對幼兒施暴。某些施暴行為讓人們看到幼兒教師在最基本的關愛兒童行為上的心理缺失,造成這種心理缺失的原因與某些幼兒教師低學歷、高勞動量和低薪酬有直接關聯,特別是與某些幼師自身的職業素質有直接的關系。這些不良行為案件中的幼兒教師多為“臨時工”,沒有接受過專門的幼師教育,沒有學習過幼兒心理學、幼兒管理學和教育學,任務就是帶孩子,沒有應有的耐心,這就為不良事件的發生埋下了隱患。
2.2缺乏正確的自我認識和職業認同感
某些幼兒教師在教學中不能清醒地認識自我,甚至將不良性格帶到教學中,表現為不能清醒地認識自我同職業認同感不高有直接的關系。職業認同感“是指一個人對所從事的職業在內心里認為它有價值、有意義,并能夠從中找到樂趣”,但是根據筆者的調查發現,某些幼兒教師并沒有認識到幼兒教師中的意義和價值。某些幼兒教師因為工資報酬比較低,就將這一工作作為副業對待,出現教學質量不高、對幼兒不負責任的現象。某些幼兒教師認為幼師就是“保姆”,是一項特別枯燥的工作,而且容易受到家長的批評,出現職業倦怠感。職業倦怠感的出現同教師本身職業道德的不高有一定的關系,這說明某些幼兒教師不喜歡這份工作,缺乏起碼的責任感。
2.3年輕教師為人師表意識淡薄
通常說教師要為人師表,要在言語行為上處處成為學生的表率,但是現在某些幼兒教師特別是某些剛走上工作崗位的幼師因為缺乏應有的職業道德,往往不能夠為人師表。某些幼兒老師學歷素質較低,由于沒有接受過良好的教育,會在幼兒面前講粗話甚至是同事之間出現打鬧行為。這些都不符合作為幼兒教師的條件。
3.提高幼兒教師職業道德的途徑
幼兒教師作為社會中的一種重要群體,應該有較高的自我認知和職業道德水平,認識到自己的一言一行都會成為幼兒學習和模仿的對象。因此,幼兒教師應該注重對自身職業道德的培養,只有提高職業道德的水準才能更好地對幼兒進行培養和教育,才能成為合格的教師。加強對幼兒教師職業道德的培養可以從以下途徑著手。
3.1教師自身方面
教師職業道德的提升與自我的積極性和主動性有密切的聯系,只有從根本上認識到自身的職業素質對教育教學的重要作用才能從主觀上引起重視。
3.1.1在學習中提高職業道德
幼兒教師要認真學習《幼兒園教師職業道德規范》,并認真分析每一條規范的要求,做到清醒認識,并以此作為自己的行動準則。除此之外,年輕的幼兒教師還要向園內比較有經驗、比較受人尊敬的老員工學習和請教,吸取他們的工作經驗和教訓,提高自己的教學能力和職業道德。
3.1.2在嚴于律己中提高職業道德
教師是一種崇高的職業,所以幼兒教師既要擺正自己的位置,認識到自己同樣是個普通人,又要認識到自己是個教育者,自己的一言一行都會對學生產生影響。幼兒教師要言傳和身教并重,努力嚴于律己,認識到自己在培養和造就人才中的重任,認識到自己在思想道德建設中的先行者和示范者的地位。
3.2社會等外部力量方面
幼兒教師職業道德的提高與社會等外部力量有密切的關聯,幼兒園和上級的教育主管部門要鼓勵幼兒教師參加進修,并對幼兒教師在進修中取得的相應成績實施獎勵等。此外,還應該按時開展職業道德的素質培養和提升活動,讓幼兒教師在活動中通過學習和交流認識到提高自身職業道德的重要性和提升職業道德的有效途徑。外部力量作為一種推動力量能夠為幼兒教師自身職業道德的提升產生強大的驅動力量。
參考文獻:
[1]殷晉.幼兒園教師師德之我見[J].青年文學家,2010(7).
【關鍵詞】責任 擔當 落實
其實每個人都對個人的職業生涯有極好的期許,渴望在自身的領域中成為佼佼者,得到自我職業價值的最大體現。做為一名中等職業學校的教師,我也想桃李芬芳,也渴望成為教師隊伍中的優秀一員。怎樣才能成為一名優秀的職業教師?我也在思考這個問題,在2014年的開年有兩件事給了我啟示:第一件:2014年2月13日索契冬奧會女子500米短道速滑決賽中,100米過后,前三位選手跌倒,落在第四位的中國選手李堅柔意外獲得金牌。第二件:2014年1月25日澳網決賽中李娜經過7:6,6:0的艱苦比賽后,獲得人生第二個大滿貫冠軍。這是她在2011年獲得法網冠軍后,經歷941天的艱難等待后又一次綻放。
有人說李堅柔是運氣夠好,賽后采訪的時候教練和她本人都提到了運氣。但轉念一想,如果她沒有進決賽,還有可能獲得金牌嗎?是因為她在之前比賽中的努力,頑強拼搏,讓自己擠進了決賽四人組,才有了最后的“運氣”。要想成為一名優秀的職業教師,也不是光在心里想想、嘴上說說就可以的,我們必須要作出相應的努力,對自身的職業做好規劃。
首先明確何為優秀。
吉姆?科林斯認為優秀是卓越的基石;季羨林大師認為有成就的人是優秀的;在曾國平教授的理解中,優秀是責任、能力、業績。在我的理解中優秀是在工作崗位中不可或缺,不可替代性,是比他人擁有更多、更強大的生存技能的才能。一名優秀的職業教師,應該是不僅僅是能夠圓滿得完成課堂教學,在教研教改方面有自己獨到的見解,有個人的一套完整、系統的科學體系。同時作為職教教師在學生的德育素養的教育上更是應該有個人的方式方法。套用一句俗話說的:“上得了課堂,做得了課題,搞得了科研,勸得了學生。”
其次如何才能優秀?
對于職業人來說,本職工作的積累,知識的儲備,能力的訓練是成功的必要條件,在這個當中是需要我們不斷做好量的積累才可能有質的飛躍。
明確責任。在期末培訓中我從曾國平教授的演講中深深體會了一個詞“責任”。責任是什么?第一:分內的工作;第二:應盡的義務;第三:對過失的承擔。教師的責任是什么?是傳道、授業、解惑。這是我們作為教師的基本職責,然而我們中職教師除了完成教師基本職能外,更為重要的是對即將走上工作崗位的學生們做好職業素養的培養,讓學生們在進入工作崗位的時候能更快、更好的適應工廠環境。所以我們平時除了對基本備課的完成之外,還應該結合時事加強對學生素養的養成。同時要以身作則,做好對學生的言傳身教。比如教師也應該佩戴工作卡、不在公共場合內吸煙、認真對待每一次上課,絕不敷衍了事。每個老師都想教“聽話”的孩子,這樣我們的工作開展就相對來說很順利,對于我們職業教師而言,現在社會的大環境已經決定了我們學生的質量相對普高的不過關。我們不能決定學生的素質,可是我們可以決定自己的態度。面對這樣的學生,我們仍然要忠于對教師使命的信守;對教師角色的認真演繹;對教學工作的出色完成。是只為成功找方法,不為失敗找借口。
敢于承擔。承擔是什么?是對責任的不回避,是對工作的勇挑重擔,是對困難的迎難而上。要想成為一名優秀職教教師,不是被動的按部就班,上好自己一節課就行,而是要主動迎接挑戰,各人善于發現問題,開動腦筋,充分利用各方面的資源解決問題。在教學工作中,面對較大的工作量,我從不多言,總是主動承擔,積極分擔教學任務。同時在面對示范校建設中,積極主動把數學教學任務與化工專業建設相結合,做好基礎文化課與專業特色相結合的工作,積極參與學校工作。同時積極參與各級課題研究,提升自身科學素養,知識儲備。
關鍵詞:旅游專業 “雙師型”教師 中等職業學校 培養
隨著社會的不斷進步,工業化水平的不斷提高,近年來對中等職業教育也提出了越來越高的要求。提出要加強中等職業學校實踐教學工作,進一步強化學生實踐能力和職業技能的培養,更明確指出要加強以“雙師型”為核心的師資隊伍建設。這就意味著對中等職業學校而言,要發展就必須加強對“雙師型”教師的培養。
一、“雙師型”教師概念的界定
研究者們的看法和表述不一,綜合起來一共有以下五種觀點。
1.“雙證書”說
認為凡是持有“雙證”(教師資格證書和職業技能證)的教師就是“雙師型”教師。
2.“雙能力”說
既具有作為教師的職業素質和能力,又具有技師(或其他高級專業人員)的職業素質和能力的專業教師。
3.“雙證+雙能”說
此觀點比較綜合,它強調的是“雙證+雙能”。
4.“雙職稱”說
要求既具有講師的職稱,又具有工程師的職稱。
5.“雙層次”說
既能講授專業知識,又能開展專業實踐;既能引導學生人格價值,又能指導學生獲得與個人性格匹配的職業的一種復合型教師。
二、旅游專業“雙師型”教師的能力和素質
1.具備與講授專業相對應的職業能力和素養
即要具備一定的行業職業道德、職業素養、組織協調能力、管理能力和創新能力。
2.具備旅游相關行業的技能等級證書
比如餐廳服務員、客房服務員、茶藝師等工種的高級工、技師、高級技師證,導游證(國導、海外領隊證)等技能等級證書,必須具備其中的一證甚至于多證。
三、“雙師型”教師培養的主要措施
1.到高星級酒店或旅行社企業實習煅煉
(1)輪訓。以半年或一年為一周期,前往縣市甚至省內高星級酒店或旅行社,可以任一定職務(掛職鍛煉)或進行相應部門的基層鍛煉,對教師接受新的服務理念、了解新的服務動向及程序都有很大的幫助。
(2)平時不定時下企業。一是學校可讓教師自己申請去企業學習;二是因企業需要,讓旅游專業教師給企業員工做某個專題的培訓。如:熱情服務、形體訓練等。
(3)進教學實訓室(學??山⒆约旱牟蛷d、招待所或是旅行社)。試著讓旅游專業的老師和學生對外經營管理,大力實施“企業進校、校進企業”工程,著力構建“企業建在學校,課堂設到企業”的新模式,切實加強實訓室的建設。實現課堂教學與企業實習的整體融合。
2.開展校內技能集訓
旅游專業教師間每學期進行一項專業技能方面的大比武,比如第一學期中餐擺臺,第二學期西餐擺臺,第三學期導游講解,第四學期才藝比拼。不斷提高專業教師的技能水平。
3.積極參加新秀評選、課程改革,提升專業水平
鼓勵教師參加縣市教壇新苗、新秀、學科帶頭人等活動的評選,以不斷提升自身乃至整個學校的旅游專業教學水平。
4.引導旅游專業教師參加行業協會
比如參加旅游協會、飯店業協會等,以了解各個行業協會的新動向,不斷提升自身在行業中的影響力。
5.組織教師參加行業考證
旅游專業教師要參加服務員考評員(餐廳服務員、客房服務員、前廳服務員)、導游證考評員(國導、海外領隊)以及星級飯店考評員等考證。
6.積極參加外出培訓
積極參加由國家教育部與德國政府簽訂的職教師資培訓合作計劃,不僅能從國外學到先進的旅游專業知識和技能,還能學到先進的教學方法,更新教育觀念。另外還要積極參加每年暑假舉行的省級、國家級旅游專業教師培訓。
7.多條途徑引進專業教師
專業教師的引進應放寬路子。如:直接從企業引進高級工以上的專業教師或實訓指導教師,或是向企業引進兼職教師,也可成立專業指導委員會。這樣的人員會更具有實踐經驗。
四、結語
綜上所述,中等職業學校旅游專業“雙師型”教師的培養,應該堅持學校與企業結合、培養與引進結合、教學能力與專業實踐能力并重、學歷提高與專業培訓并重的基本原則。