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省農委副主任包維國出席培訓班并作重要講話。
他指出:2015年是國家實施新型職業農民培育工程的第二年,省農委不斷加大培育力度,擴大培育試點范圍、創新培育模式,并圍繞新型職業農民認定管理,不斷探索配套扶持政策,新型職業農民培育工作取得新進展。全省新型職業農民培育工程中央財政補助資金為5100萬元,省財政補助800萬元。全省10個市(州)、44個縣(市、區)承擔該項目。全省認定新型職業農民培訓機構172個、省級實訓基地20個,示范縣由2014年的15個增加到29個,超過全省項目縣的60%。2015年共培育新型職業農民25470人,其中生產經營型12765人(含388名青年農場主),專業技能型和專業服務型12705人。
他強調,要科學把握形勢,明確“十三五”新型職業農民培育工作面臨的任務。面對新形勢新要求,我們要抓住機遇,迎接挑戰,變壓力為動力,進一步增強責任感和使命感。“十三五”時期,要把新型職業農民培育工作擺在更加突出的位置,使新型職業農民成為現代農業發展的主導力量。總的要求是,緊緊圍繞“一條主線”,大力實施“兩項計劃”,突出抓好“三大環節”,努力實現“四個提升”。
“一條主線”,就是“圍繞現代農業發展,加快構建職業農民隊伍”。“兩項計劃”,就是要依托新型職業農民培育工程,大力實施新型經營主體帶頭人輪訓計劃和現代青年農場主培養計劃。“三大環節”,就是完善教育培訓、規范管理和政策扶持“三位一體”的培育制度。“四個提升”,一是有效提升農民職業化素質能力。通過培育和自身發展,農民的綜合素質、生產技能和經營能力得到有效提升,以農為業、適度規模經營的新型職業農民隊伍不斷壯大,新型職業農民的收入水平、社會保障得到普遍提高,農民逐漸成為體面的職業。二是有效提升新型農業經營主體發展能力。通過培育,進一步提升新型農業經營主體帶頭人和骨干的科學決策與經營管理水平,帶動新型農業經營主體科學組織生產經營,不斷提高土地產出率、勞動生產率和資源利用率,有效規避和化解市場風險,實現科學發展和快速發展。三是有效提升新型職業農民教育培訓體系保障能力。要建立投入穩定增長的長效機制,加強教師隊伍、實訓基地、農民田間學校、信息化手段等基礎條件建設,健全完善“一主多元”的新型職業農民教育培訓體系,為大規模培養造就新型職業農民隊伍提供支撐。四是有效提升新型職業農民管理服務能力。圍繞培育各環節,建設完善新型職業農民培育申報、審核、管理和服務一體化的信息管理系統,為農民提供在線教育培訓、移動互聯服務、在線管理考核和全程跟蹤服務。
包維國強調,要切實做好2016年新型職業農民培育工作。今年是“十三五”的開局之年,國家加大了對新型職業農民培育工作的支持力度,這樣的支持來之不易,大家要倍加珍惜。要進一步加大創新力度,落實培育環節,加強資金監管,確保新型職業農民培育工作開好局、起好步。總之,培育新型職業農民是體制創新和人才創新的有機結合,中央有要求,發展有需要,農民有愿望。我們要順勢而為、抓住機遇,鼓足干勁、乘勢而上,開創新型職業農民培育新局面。
2016年總體思路是:按照“科教興農、人才強農、新型職業農民固農”的戰略要求,以造就高素質新型農業經營主體為目標,以服務現代農業產業發展和促進農業從業者職業化為導向,著力培養一大批有文化、懂技術、會經營的新型職業農民,為農業現代化提供強有力的人力保障和智力支撐。
2016年任務目標是:以需求為導向,創新管理機制,強化精準培育。全省培育新型職業農民不少于2.5萬人,其中新型經營主體帶頭人不少于1.3萬人(含農機合作社帶頭人900人),現代青年農場主800人,新型職業農民(原專業技能型和專業服務型)不少于1.1萬人。在培訓任務落實中,必須要側重對率先實現農業現代化核心示范區農民和貧困村創業致富帶頭人的培育,全省2.5萬人培育對象中,貧困村培育對象不少于2000人。
(一)完善培育制度體系。適應現代農業發展要求,完善適合我省省情的新型職業農民培育制度體系,通過教育培訓提高職業農民綜合素質和生產經營水平,通過規范管理引導農民走上職業化發展道路,通過政策支持提高職業農民自我發展能力。
(二)建立健全培育機制。探索制定新型職業農民培育管理機構、培訓單位、實訓基地、農民田間學校的準入標準,加快建立農業行政主管部門負責,農民科技教育培訓中心、農業廣播電視學校、農業機械化學校、農民合作社、農業產業化龍頭企業、農業科研院所、農業技術推廣機構以及其他各類主體多方參與、適度競爭的多元化培育機制。
(三)構建職業農民隊伍。強化新型職業農民培育示范,以示范縣(含現代農業示范區)為重點區域,帶動其他地區,以新型農業經營主體帶頭人輪訓計劃和現代青年農場主培養計劃為引領,加快培育符合現代農業發展需求的新型職業農民。
為保質保量完成上述目標任務,各地在組織實施2016年新型職業農民培育工程中,要做到“四個堅持”,并抓好“六個環節”。
四個堅持:一是堅持以產業發展為導向,圍繞地方主導和特色產業,加大培育力度,提升新型職業農民綜合素質和生產經營能力。二是堅持以農民需求為核心,充分滿足職業農民的務農理念需求、政策落實需求和全產業鏈技術需求,促進農民全面發展。三是堅持以規劃計劃為指引,根據“十三五”職業農民培育發展規劃和制定三年年度計劃,按計劃實施本地新型職業農民培育工作。四是堅持以質量效能為重點,實行精準培育,讓農民從“被培訓”變為“要培訓”。
六個環節:一是開展調查摸底,鎖定培育對象。各地農業部門要依托承擔培訓任務的機構,摸清新型農業經營主體帶頭人和現有務農農民中有意愿成為新型職業農民的情況,建立本地新型職業農民培育對象庫。二是遴選培訓機構,組建師資隊伍。分區域、分產業、分類型遴選一批培訓機構和實訓基地(農民田間學校),遴選一批高水平師資、吸納一批“土專家”、“田秀才”進入師資庫,建立考核管理機制,建設“雙師型”師資隊伍。三是創新培訓方式,落實培訓環節。探索國外研修、省外培訓及實訓、新型經營主體帶頭人輪訓和在線教學等形式,開展精品培訓,做到培訓出精品、出能人,充分利用現代化、信息化手段,探索在線教育培訓、移動互聯服務和在線管理考核等新型服務模式,全面實行“一點兩線、全程分段”培訓。四是完善認定標準,規范認定管理。沒有開展新型職業農民認定工作的縣市,要按照2015年初省農委出臺的新型職業農民認定管理辦法盡快出臺認定文件并開展認定工作,磐石市、東遼縣、洮南市、通榆縣、和龍市等市縣都是當地政府出臺認定管理辦法。新型職業農民的認定工作,做到標準統一,程序公開,透明公正。五是強化跟蹤服務,落實扶持政策。依托農業科研院所和涉農院校組建導師服務團隊,抓導師團隊建設。依托農技推廣機構建立入戶指導機制,抓技術指導團隊建設。依托農民合作社、家庭農場、農業企業等新型農業經營主體,抓實訓基地建設。全面整合農業系統內部對新型農業經營主體的扶持政策,積極爭取出臺針對性強的地方扶持政策。六是規范資金使用,強化資金監管。各項目縣農業會同財政等有關部門要切實加強資金監管,嚴禁以現金或實物形式直接分發給農民個人。各縣要按照“誰使用、誰負責”的原則建立監管機制,對擠占挪用、騙取套取補助資金等違法違規行為,相關責任人將依法依規進行嚴肅處理。項目縣財政部門對項目補助資金撥付及其使用監管負責。
要】近些年來,隨著市場經濟體制的不斷發展與完善,企業所面臨的市場競爭環境也日漸激烈,尤其是我國加入WTO以后,國際經濟一體化趨勢也對我國產生了巨大的壓力與挑戰,在這種大背景下,企業要面臨來自國內市場和國際市場的雙重競爭,為了取得競爭的勝利,就必須要從根本上提高企業的管理效率,人力資源管理是企業管理中的重中之重,因此,對人員的培訓與管理,是當前大多數企業面臨的首要問題。水電廠是知識密集型企業,人員隊伍方面有著較高的要求,不僅要求員工要具備較強的專業技能和綜合素質,同時也十分注重企業內部員工的技能培訓。水電廠運行崗位技術培訓是水電廠日常管理中一項重要的工作,是提升員工專業技能、實現水電廠安全穩定運行的基本保障。但是,不得不說的是,當前我國正處在市場經濟轉軌的特殊時期,水電廠運行崗位技術培訓方面難免會產生一定的滯后性,為了應對嚴峻的市場競爭形勢,迫切需要一種全新的管理模式,促進水電廠崗位技術培訓向著規范化、科學化的方向發展,項目化管理模式則滿足了這一要求。將現代化的管理理論引入到水電廠運行崗位技術培訓工作中,實現水電廠運行崗位技術培訓的項目化管理,提高工作效率的同時,實現了管理者與被管理者之間有效的溝通與協調,為水電廠的穩定、持續運行奠定了堅實的基礎。本文筆者就對水電廠運行崗位技術培訓項目化管理的相關問題進行簡單的分析。
【關鍵詞】水電廠;運行崗位技術培訓;項目化管理
項目化管理是一種全新的經濟技術方法,運用項目化管理模式,能夠促進管理效率和質量的全面提升,項目化管理的應用范圍十分廣泛,幾乎涵蓋了我國國防工業、電力、水利、建筑、交通、醫藥、化工、礦山等所有的行業,在我國很多大型的水利項目中,如三峽工程等,也都廣泛的運用項目化管理的思想。項目管理由以往的工程概念不斷的擴展,如今其應用范圍已經發展到社會生產的各個領域中,幾乎任何一種形式的重大活動,都可以運用項目管理的方法來增強其嚴密性和有效性。同樣,水電廠運行崗位技術培訓工作是運行管理單位中的中的大型活動,其也可以運用項目管理的方式,保證運行崗位技術培訓工作的順利開展,使活動的組織更加有序,培訓的成果得到提高。
一、發電廠系統運行的重要性
發電廠崗位運行人員是整個系統運行期間的負責人,也是關系著水電廠內部所有設備是否能保證安全、穩定運行的基礎,這就需要運行崗位的人員必須要具備一定的設備運行經驗,而且對整個發電廠內部的設備狀況有較為全面的了解,在設備的性能和操作方法方面也要有較為全面的掌握。運行工作要求他們必須知識面寬,熟悉全廠設備及系統,具有實踐經驗和事故分析能力,責任心強,反應敏捷,他們的工作表現直接影響到電廠的安全生產。這就給運行崗位技術人員提出了一個很高的技術要求。因此對于水電廠運行管理人員來說,在從事水電廠運行管理的同時認真搞好運行人員的技術培訓也是一項非常重要的工作內容。運行崗位技術培訓是電力安全生產的基礎,只有技術培訓搞好了,運行值班人員的技術素質上去了,才能保證電力生產的安全,使生產任務得以順利地完成,才有可能創造出更長的安全生產記錄,才能使得水電廠的經濟效益得到保證,所以要把抓培訓像抓生產、抓安全一樣重視起來。
2012年杭州市電力局發生的“6.10”誤操作事故,就是由于崗位執行人員在規章制度的執行方面粗心大意,工程的驗收走過場,安全意識淡薄,工作責任心不強,運行人員操作時沒有認真檢查相關設備狀態,而發生了帶地刀合閘的惡性誤操作事故。大量的事故通報也證明了忽視對規程制度嚴格執行,將會造成非常嚴重的后果。一定要認真吸取教訓,讓規程制度真正成為我們安全運行的保障。因此,應當充分重視運行崗位人員技能和素質的綜合提升,才能夠保證水電廠設備安全、穩定的運行,確保水電廠經濟效益和社會效益的提升。
二、項目化管理的基本理論
項目化管理的概念是從項目管理的概念中逐漸衍生和發展起來的,自上世紀90年代起,歐美國家便將項目管理視為企業、機構以及其他社組織變革的引擎,通過對變革的框架進行規劃和管理,將項目管理中的理論運用到越來越多的商業企業和公共機構的管理活動中,在新業務的開展和業務流程的改造方面取得了較大的效益,快速實現了組織轉型,并且縮短了變化的周期,促進管理效率的持續提升。
項目化管理是所有企業管理思想中最為繁瑣,也是最為細致的一種管理思想,其在運用的過程中充滿了挑戰性,而主要的原因就是其是一種符合管理思想,其中包含了十分廣泛的管理領域的基本思想,項目化管理的實施對于企業的管理者有著較高的要求,只有管理者具備多種綜合管理能力,才能保證項目化管理的有效實施。項目化管理最根本的目的是如何在確保時間、技術、經費和性能指標的條件下,以盡可能高的效率完成預定目標,讓所有與企業相關方滿意。
三、水電廠運行崗位技術培訓項目化管理的意義
1.水電廠運行崗位技術培訓項目的特征
水電產運行崗位技術培訓可以視為一種培訓項目,因此其具有項目一般特征:
(1)培訓項目是在一定的經濟條件下組織開展的,而且其具有明確的目標。水電廠運行崗位技術培訓的目標在于通過技術培訓促進人員專業技能的提升,這種培訓的開展,需要一定的人力、物力、財力做保障,同時在一定的時間條件下進行的。
(2)培訓項目的設施存在著一定的約束,同時也具有其他方面的要求。對于不同的項目來說,在進行的過程中都要受到一定條件的限制和約束,如人力資源條件,經濟條件等,而想要達到理想的培訓目標,就必要逐一的克服這些約束,才能獲得成功。
(3)培訓項目的順利實施,需要一定的組織基礎、經濟基礎等作為個基本條件,從某種意義上講,培訓項目的實施過程也可以看成是一個資源的整合過程。
(4)培訓項目的實施,需要以一定的組織結構作為依據和指導,只有在特定的組織結構下才能夠保證其順利的實施。同時,培訓項目的開展需要相關部門的配合,如人力資源管理部門、運行部門等。
2.水電廠運行崗位技術培訓項目化管理的意義
本文筆者將水電廠運行崗位技術培訓與項目管理理論進行了有效的結合,這與傳統的人力資源管理培訓的模式有著好難打的差異,運用項目化管理模式,能夠實現水電廠運行崗位技術培訓的現代化管理,促進培訓項目效率的提升,有利于促進培訓成果的轉化,從而整體上提高水電廠運行的效率。水電廠運行崗位技術培訓項目化管理的意義,可以歸納為:
(1)在水電廠運行崗位技術培訓中引入項目化管理理念,是我國水電廠運行崗位技術培訓的一種全新嘗試,也是一種現代化的管理理念,為其他類型的電廠技術培訓提供了基礎和范例。運用項目化管理思想,不僅能夠有效的提高水電廠整體的運行管理效率,同時也為水電廠長期、穩定的運行提供了分復古的人力資源,成為了現代水電廠培養人才的一種有效途徑。
(2)將新的管理思想引入到水電廠的管理中,能夠加強水電廠的管理創新。創新,是目前眾多企業所面臨的一個重要課題,如何通過有效的創新,構建與生產經濟體制相適應的企業運行機制,對于企業的可持續發展有著至關重要的作用。建立現代企業制度是企業管理活動中一項勢在必行的任務。項目化管理思想在水電廠運行崗位技術培訓中的運用,本身就是一種創新行為,其對于企業日后的改革與企業制度的建立,都起到了重要的推動作用,同時也具有很強的現實意義。
四、水電廠運行崗位技術培訓項目化管理的內容
1.師資隊伍建設的項目化管理
師資力量是保證水電廠運行崗位技術培訓有效實施的基礎,師資的質量不僅關系到培訓的進度以及培訓的成本,同時對培訓的質量也有著重要的影響。當前,水電廠運行崗位技術培訓一般采取的方式是從企業內部選擇多名專業技師作為講師,通過專家授課的方式對學員進行指導,這種制度雖然在參與崗位培訓技術的學員的管理與指導方面有一定的優勢,但是其也存在著一定的弊端,如師資結構不合理、培訓管理機制不健全、師資綜合素質不高等問題,這些問題的存在導致水電廠崗位技術培訓的成果不理想,針對這些問題,筆者認為,一方面應當積極的引進高校和研究院的師資力量,這些人員長期從事大量的教學和科研工作,在基礎理論方方面有著較深的早已,而且對科學前沿的知識掌握的比較全面,因此能夠使培訓活動中理論不足的問題獲得有效的彌補。另一方面,與社會組織中的培訓服務中介結構合作,這些機構中存在著大量的師資力量,他們往往具有豐富的理論,同時也具備較多的實踐經驗,因此在培訓的過程中,能夠根據學員的學習需求和水電廠整體的運行需求,提供具有專業性的技術培訓。總的來說,只有具備充足的師資力量,才能夠保證水電廠運行崗位技術培訓項目的順利實施,并且取得良好的效果。
2.培訓方式方法的項目化管理
培訓方式指的就是在開展培訓項目時所采取的方式,其與學校對學生的培養方式具有一定的相似性,企業對于員工崗位培訓一般采取的是崗位培訓和專題培訓的方式。崗位培訓是根據員工的崗位要求所開展的培訓互動,而專題培訓則是為了提升員工的專業技能,有針對性的開展新工藝、新設備的培訓。當前,在水電廠運行崗位技術培訓中,主要采取的配方式方法有專家授課、小組討論、主管輔導、專題討論、案例示范以及角色扮演等,不同的方法具有不同的特點,在運用的過程中也難免會產生不對應的情況,這樣便無法保證培訓結果的準確性。為此,筆者認為要對培訓方式方法進行創新,一方面是實現企業運行管理的創新,只有這樣才能夠培訓工作的創新點定好一定的基礎,才能夠促進培訓方式的不斷發展;另一方面則要通過有效的手段激發員工學習的積極性和主動性,消除傳統授課中一方講課一方聽課填鴨式的授課過程中學員產生的怠學的情愫,只有激起員工的積極性,才能激發他們主動思考的情緒,提高企業培訓質量。
3.培訓管理模式的項目化管理
項目管理模式指的是管理人員假設的基礎上設計出的一整套具體的管理理念、管理內容、管理工具、管理程序、管理方法論和管理制度體系并將其反復運用于項目,使項目在行動中自己加以遵守各種管理規則。它又是項目展開實施的組織方式,也是對項目進行管理與控制的方式,這一方式不僅確定了項目參與方所需分擔的責任和義務,而且很大程度上也影響著項目的實施進度、成本和質量。因此,為了實現項目的預定目標,項目管理者應結合項目在設計、實施、管理等方面的特點,針對性地采用不同的模式對項目實施管理和控制。
結束語
隨著市場經濟的不斷發展,企業面臨的市場競爭形勢也日益嚴峻,如何在激烈的市場競爭中站穩腳跟,是當前眾多企面臨的首要問題。水電廠的運行與管理效率,直接影響其經濟效益和社會熊效益的體現,同時也是影響其綜合競爭力的主要因素。在市場經濟體制不斷發展與完善的大背景下,不斷的提升企業內部管理效率,逐漸成為了增強企業綜合競爭力的根本途徑。企業項目化管理作為一種新型的企業管理模式,在現代市場環境中得到了廣泛的運用,并且被越來越多的企業所認可和接受。項目優化管理的應用,不僅能夠促進企業管理效率的不斷提升,加快企業對市場信息的反應速度,同時也能夠在企業內部形成有效的凝聚力,為企業培養更多優秀項目管理人才,因此,水電廠崗位運行培訓的項目化管理模式的實施,在提高水電廠管理效率、培養項目管理人才方面發揮了重要的作用。另外,需要注意的是,項目化管理模式具有多樣性,切記生搬硬套,應當根據企業發展的實際情況,奠定良好的基礎,才能為項目化管理的實施提供基本的制度保障,在此基礎上,才能形成一套完善的、適合本企業發展的項目化管理模式,以此促進企業持續、健康的發展。
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〔關鍵詞〕項目管理;急診科;低年資護士;急救能力培訓;監控
項目管理是一種計劃管理理論與管理方法相結合的新興學科,是20世紀50年代后期發展起來的計劃管理辦法[1]。項目管理要經過啟動、計劃、執行、控制和結束5個過程[2],運用項目管理知識和技術可以大大減少項目的盲目性,減少項目中種種失誤帶來的巨大損失。20世紀90年代,項目管理開始應用于醫院管理領域[3],但目前尚數初級階段的探索。系統、完善的項目管理(時間、成本、質量、風險、人力資源等)能保證團隊準時、優質地完成工作,可以幫助醫院處理需要跨領域解決的復雜問題,并實現更高的運營效率。急診科是搶救危急重癥患者的主要場所,收治的患者病情復雜多變,突發性強,不確定因素多。急診科護士不僅要具備較強的專業操作技能,還必須具備敏捷的分析、判斷能力和應急能力[4]。本研究將我院將急診科低年資護士培訓作為一個項目,以項目管理為導向,業務單元為支撐,成功實現了預期的培訓目標。現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年3月至2015年3月某2家市級醫院的急診科低年資護士60名,年齡19~25歲,平均22.5歲;護齡0~3年,平均1.5年;文化程度:本科28名,大專32名,以文化程度為基準分層隨機抽樣組成對照組和試驗組,各有本科14名、大專16名。對照組采取傳統的低年護士培訓法,試驗組采取項目管理引入后的培訓方法。兩組在年齡、護齡、學歷等方面比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2培訓現狀調研
為掌握低年資護士的急救能力基礎,項目組制定了急診技能測評表,采用模型操作和臨床實踐的方法對60名護士進行了基礎測評,測評內容涉及理論知識、專業操作、病情觀察、護患溝通、健康教育、應急處置、院感防護、風險規避8個方面,并將他們的培訓初始成績進行記錄和分析。分析結果發現以下現狀:(1)低年資護士難以將理論知識和實際工作相結合,尤其體現在病情觀察方面;(2)教學計劃中的專業標準操作流程和實際臨床工作脫節,手衛生和標準流程未在實際工作中得到體現;(3)教學計劃的質量在教學執行中,對培訓的課程時間、課件準備、教學質量、教學互動等沒有監控,僅有階段性的考試和出勤率統計的作為終末考核,導致教學管理未在過程中與時俱進;(4)教學計劃中的教學方法枯燥無味,互動少,難以調動低年資護士的學習積極性。
1.3培訓改進措施
將項目管理方法應用到試驗組中,針對培訓需求采取針對性的措施,改進教學方法,規范教學計劃,監督教學質量,實現教學目標。對照組則采用傳統教學方法進行培訓。
1.3.1成立講師團隊,確定講師考核制度
由門急診科護士長擔任組長,選拔責任心強、業務水平高、有講課經驗及綜合素質高的專業組長或護士擔任講師,作為團隊骨干[5]。并從課件質量、授課技巧、個人資歷等因素對講師進行選拔,最終形成了一個由10名講師組成的團隊。門急診科護士長作為總管組長、急診科護士長作為質量控制組長,5名專業組長負責專科知識和操作的講師,3名基礎講師作為急診基礎知識的講師,并負責低年資護士培訓需求的收集。培訓項目為期一年,按季度分為4個階段,科護士長將每季度按照無記名的方式,由試驗組對講師進行評價。最佳講師將得到科室的獎金鼓勵和成為晉升崗位的加分點。每月均有相應的基礎知識、專科知識、基礎操作、專科操作、醫院規章制度、法律法規的培訓,有科室交流和互動的活動會,有屬于護士長的“急診科故事”的故事會時間。各項學習和活動細化到每一周,每月月初護士長將在科室公告欄公示本月學習安排。各位講師也將提前2周上交次月教學課件,由護士長對教學思路和內容進行把控,并對教學課件進行批示和書寫有關建議責令教師修改課件。課件一經確定,將由講師將課件上傳至試驗組的共享網絡平臺,供其預習和復習。
1.3.2制定教學計劃
為期一年的急診科低年資護士培訓項目分為3個階段進行培訓,每一階段均設立清晰的教學目標,培訓組長實時對教學計劃實施進行監察和調控,并在每項培訓子項目末對試驗組進行技能測評。第1階段,觀察室危重患者急救:為期6個月,觀察室是低年資護士工作的初級場所。通過講師授課幫助低年資護士認識觀察區環境,熟悉觀察區的布局和工作流程(觀察區輸液流程、病情發生變化的應急處置流程、護理記錄書寫保存流程等);明確觀察區各崗位的崗位職責和工作范圍;學習基本的護理相關制度;掌握觀察區監測儀器和搶救設備的使用;掌握觀察區搶救車藥品的數量、療效、使用方法。通過現場演練和實況練習,運用領悟病情觀察、護患溝通、健康教育、應急處置、院感防護、風險規避的知識和技巧。第2階段,院內急救:為期4個月,在掌握了急診急救的基礎理論知識后,過渡到第二階段,講師通過操作演練、臨床工作實踐、科室經驗交流會等方式,幫助低年資護士熟悉急診科搶救區與觀察區的相同內容,并熟悉搶救區的工作流程(預檢分診、公共衛生事件上報)及溝通技巧;掌握搶救區儀器的使用和維護,如心電監護儀、心電圖機、心電除顫儀、轉運呼吸機、簡易呼吸球囊、洗胃機、心肺復蘇機。掌握急診科重大危急病種的搶救流程,如急性心肌梗死、急性左心力衰竭、急性腦卒中、急性呼吸衰竭、急性顱腦外傷;掌握需醫護配合的專科操作流程和技巧,如氣管插管的醫護配合,洗胃術的醫護配合;熟悉搶救器械包的名稱,包內物品的數量,要求及使用后的終末處置流程,如清創包、胸穿包、靜脈切開包、氣管切開包、氣管插管包等。第3階段,院前急救:講師通過跟班帶教、現場實施的方式幫助低年資護士掌握院前急救原則、出診救護的藥物品種、療效;掌握急診患者的入院處理流程和安全轉運;掌握現場的緊急情況處置,如骨折的止血、包扎、固定。講師通過投訴案例分析,幫助低年資護士理解急診科工作需掌握的溝通技巧,和患者家屬完成有效溝通。
1.3.3教學課堂管理
低年資護士培訓共分為急診觀察室、院內、院前3個階段,過程監督將貫穿理論授課和情景模擬。(1)課程提醒:在試驗組中選擇1名作為班長,負責每1次課程的課前提醒,告知每1名護士課程時間及地點。(2)課堂簽到:急診每一堂課程的均有參加護士名單,課前及課后各簽名1次,不允許代簽。(3)教學監督:講師對課時和課程質量做到慎獨,教學組長也將對課程進行不定期的旁聽或抽查。
1.4教學成果評價
在培訓期間,于每一階段末及每個培訓子項目末采用筆試、口頭測試、情景測試、小組測試、自我報告、講師考評等形式相結合的方式對參加培訓的護士進行相關指標的評估,并相應調整下一階段培訓內容[6]。經過為期一年的急救能力的培訓,項目管理組制定了3個維度的考核標準,即觀察室急救能力、院內急救能力、院外急救能的比較;臨床護理工作能力的比較;患者、醫師對低年資護士的滿意度的比較。并由護理部對兩組進行能力測評。1.5統計學處理采用SPSS11.0統計軟件進行數據分析,計量資料以x-±s表示,采用t檢驗,計數資料以率表示,采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
試驗組急救能力和臨床護理能力均高于對照組(P<0.05),見表1和表2。試驗組患者滿意度為96%,對照組為85%;試驗組醫師滿意度為94%,對照組為79%;差異均有統計學意義(P<0.05)。
3討論
3.1項目管理的應用提高了急診科的整體工作能力
護理管理人員不斷豐富培訓內涵,創新培訓模式,加強新護士的規范化培訓與管理,是為患者提供高質量、安全的護理服務的保證[7]。急診科完好的醫護配合,可使急診科的急救能力提升,增強科室的核心競爭力,也可保證急診科的安全,規避風險。將項目管理引入急診科低年資護士培訓,辨識出急診傳統培訓的問題現狀,設立培訓計劃的預期目標,成立經驗豐富的講師團隊,采取系統的培訓改進措施,并對培訓過程實時進行質量監控,不斷采取糾錯措施,使目標如期保質完成。本研究將項目管理引入急診科低年資護士培訓中,避免了傳統培訓的弊端,改正了僅對結果分析再采取措施的滯后思維。經過此次低年資護士的培訓,試驗組的觀察室急救能力、院內急救能力、院外急救能力均明顯高于對照組(P<0.05);在臨床護理工作能力方面,試驗組的理論知識、專業操作、病情觀察、護患溝通、健康教育、應急處置、院感防護、風險規避也得到了明顯提升(P<0.05);試驗組的患者和醫師滿意度也明顯高于對照組(P<0.05)。說明試驗組的護士和急診醫師也實現了更好的配合,急診科的整體急救能力也得到了提高。將項目管理引入醫療行業,是值得探索和實踐的。
3.2項目管理的應用有利于急診護理團隊的建設
項目管理這項新興管理模式在護理行業的應用,對管理層和低年資護士都是一項挑戰。項目管理與護理常用的品管圈管理模式相比,基于PDCA的科學工作程序[8-9],更強調系統性的規劃和實施以及全程的監控。此次項目管理在急診科低年資護士急救能力的培訓中,讓管理層擴寬了管理思維,也對低年資護士采取了有計劃有針對性的培訓指導,利于低年資護士盡快提高急救能力,充實急診科的護理團隊的人才建設[10]。
作者:邵潔 黃麗 段俊 單位:成都市第二人民醫院
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【關鍵詞】繼續教育 培訓管理 項目化思考
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2016)36-0187-02
教育與人們的思想聯系密切,社會工作發生新的變化,教育也要隨之變化,我們經歷的教育從小學到大學,教學的內容和形式上各具特點,中小學的教育更看重知識面的拓展,高中教育是文科和理科的專業化學習,大學后方向確定專業化內容也被確定了,并通過對該領域的深層次研究,讓人們今后從事相關研究。繼續教育是在大學生學習生涯結束后從事的專業化再教育工作,通過再教育豐富人們的工作內容定位,并針對某一問題做細致深入研究。
一、管理項目概述繼續教育的實施特點
1.管理項目概述
管理項目與社會發展同步前行,且社會的發展很多項目在建設的前期、周期和后期都需要專門的人員以及團體做組織、溝通和協調,目的是保障活動的順利開展。社會發展進程中,企事業單位和政府機關也開始沿用管理項目的理念,改革管理內容,建立系統化的管理理念,成立專門管理部門。由此可見,管理工作已經充斥到整個市場內,新的歷史發展時期管理項目已經占有一席之地,為提升管理項目工作的新意,就應在管理中做好項目構思,進而提升管理項目的競爭能力。創新工作的開展不僅要以基礎知識累計為前提,更要在發展中不斷的補充知識,繼續學習深化現有的知識,更新原有舊知識系統,以期在研究學習中突破管理項目的困境。
2.繼續教育實施特點
(1)滿足新知識學習
繼續教育實施中,管理人員需要考慮培訓內容的時代性,即要滿足與時俱進的要求,培訓內容最好集中新技術和新理念,目前很多高層次人才對于基礎知識有牢固的掌握,因而成就的管理知識不適宜在繼續教育活動中推行,若沿用傳統的教學內容不但會浪費時間,更容易局限人才思維能力。新知識培訓時,需結合市場技術信息的更新換代要求,研討部分領域的新課題,結合新知識內容,更新市場信息及時,并且對市場中的某一領域話題做研究和討論,以學習者的基礎技能為基礎的吸收前提,轉化研究方案,拓展現有知識。
(2)適應短期高效培訓
繼續教育培訓過程中,要求被教育者了解行業內的各項細則,且要求其有較好的的接受能力,探究某一個領域專業知識的時候要先疏通這一領域內的專業知識,專業知識被疏通以后高端人才就能在此過程中做工作探索。其實實際工作中不需要太長時間開展再教育活動,只需要固定好科技的研究和考察方向即可,在探討創新知識體系的同時,要在新知識和新技術的應用中適應培訓要求。
二、繼續教育培訓管理的問題
1.監督不到位 管理落后
繼續教育管理機構主要通過“窗口”面向社會,故為教育工作的陽光單位,故此在組織繼續教育的時候要滿足教育的高質量和嚴規范要求,讓教育適應市場需求,且傳授出的知識能應用在實際工作中。但,目前部分教育機構沒能重視繼續教育,并將其視為教育活動的附屬產品,不能將繼續教育工作看成教育活動的首要任務,導致教育機構或者教育培訓管理部門在工作過程中存在死角,不能時時監督管理工作的推行和實施。
2.教學方式單一 師資力量薄弱
部分教育機構將教學關注點集中在正常教學任務擬定上,忽略繼續教育在教學機構中的地位,導致從事繼續教育的工作人員流動性大,得到的晉升機會也很少,所以工作處于不穩定狀態。另外,部分教育機構的繼續教育管理模式中,招收的教師標準和流程都不能保障公開和透明,這就導致參與培訓的教師師資力量偏薄弱。甚至部分機構在繼續教育過程中,還沿用傳統的集中式教學模式,培訓者被動的聽教師傳授知識,但是知識內容和新穎度沒有變化,其實傳統的灌輸學習方式已經不適應教學規律,導致繼續教育模式單一,內容枯燥,發展性差。
三、繼續教育項目管理可行性措施
1.樹立項目管理思想
管理的思想決定管理的手段和方式,在繼續教育培訓工作推行進程中,由于項目管理充當管理的基礎也是管理的核心要素。故此,要精準的解讀項目管理內涵后,結合繼續教育的培訓工作特點和規律,制定行之有效的管理方法。在此繼續教育的培訓領導要樹立項目化管理思想,研究項目管理中的內涵或者實施要素和實施方法,并將各類管理要素都集中的使用在繼續教育的培訓管理中,滿足繼續教育的項目化管理要求。
2.制定項目管理規劃
繼續教育培訓是由多個培訓項目共同開設起來的,為讓項目管理規劃周密性好,就要求各個部門集中人力、物力和設備優勢開展資源的協調和優化,并進行動態化管理,讓繼續教育培訓工作在管理中順利推進下去。為讓培訓更為高效,分解結構的方式細化工作任務是比較可取的方法,任務分解后要根據邏輯關系制定管理規程。
3.確立項目管理激勵制度
繼續教育發展中具有廣闊的市場前景,為有效調動項目成員的工作積極性,應設立項目鼓勵政策,主要是鼓勵那些在項目執行過程中能夠主動積極完成工作,恪守職責的工作人員,保障繼續教育工作高效完成的前提下,更要給予部分獎勵。
四、結語
繼續教育是新時期人才培養的主要發展方向,借助于管理項目化的應用,建立系統化教育管理模式,滿足行業發展的規范化和科學化要求,讓高端人才可以繼續接受新的系統知識,更新原有知識系統,管理項目中的教育資金,創新培養人才,通過新知識、技術、手段的運用,豐富人們的視野和思維,把累積的知識全部轉換為先進的工作技能,帶動社會的長足發展。
參考文獻:
一、管理培訓生項目條件復雜,企業力不從心
近年來管理培訓生項目倍受關注,對于初涉職場的應屆畢業生來說是極具誘惑力的名詞,一度受到應聘者的青睞,所以很多國內企業為了吸引優秀員工,以招聘管理培訓生、儲備干部的旗幟當幌子吸引高校人才,實際上他們并不具備管理培訓生制度實施的前提條件。管理培訓生的招聘涉及面廣、程序復雜、培訓周期長、培訓地點豐富、形式多樣、具有特殊的評估淘汰機制等,這一系列工作都需要企業投入大量的人力、物力、財力。而實際情況來看,一般企業想開辟出專門的項目來做這樣的工作是有一定的難度的,即使有心去做,也缺乏這樣的條件與能力,所以管培生項目通常只能成為人力資源的一個附屬內容,而無法像國外企業那樣成為整個公司戰略計劃的重要組成部分。往往既沒有嚴格的招聘環節,也沒有系統的培訓,這種做法會給求職者造成巨大的心理落差或是上當受騙的感覺,不僅降低了公司簽約率,還對求職者造成一定的影響,給公司財力帶來損失的同時也影響了公司形象。
二、畢業生對管理培訓生定位錯亂,認識不到位
通常很多畢業生把管培生項目當作通往職場管理層的捷徑看待,他們認為成為管培生經過一段時間培訓后,必將會向企業管理層發展,但事實上并非如此。管培生僅僅是企業招聘的一個條件和培養方向,并不意味著一定會成為企業的管理者,一旦預期和現實有出入,他們就會認為培訓只是空噱頭,搞形式主義。另外,管培生通常是高校的優秀畢業生,往往給自己定的起點過高,不愿意從基層工作做起,接受不了項目的長時間輪崗培訓,期待過高,與初期實際工作不符,又得不到理想的薪酬,從而產生一定的心理落差,調整不好心態達不到良好的培訓效果,給自己和企業都帶來一定的影響。
三、管理層重視度不夠,得不到領導支持
一個完整的管理培訓生項目需要整個企業的人認識到項目的目的和意義,尤其少不了企業管理層的重視和關注,他們的每一個決策和投入都起著決定性的作用,只有得到管理層足夠的重視,管理培訓生項目才能充分發揮作用。但是,管理培訓生項目周期長、投入大、過程復雜,而企業一般都需要馬上能投入到生產當中去的員工,所以容易半途而廢。有些企業人認為能經過層層選拔進入公司的人已經是相對優秀的人員了,沒有必要再進行長時間系統的培訓了,導致培訓實踐中上級領導不積極配合工作,更談不上支持,培訓的后期工作也就不了了之。
四、培訓講師水平低,課程設置沒有針對性
由于我國還沒有制定對企業培訓講師的評判標準,所以培訓講師門檻相對較低,這也造成了光有“量”沒有“質”的現狀。導致導師隊伍水平參差不齊,專業水平普遍偏低,沒有足夠的講課經驗,甚至將沒有從業資格的人也納入培訓講師行列。講師們通常把重點放在理論的講解上,可以達到一個活躍的課堂效果,卻忽略了與實踐相結合,實用的東西少而又少。管培生到了工作崗位常常出現理論與實踐脫軌的狀況,這成為影響培訓結果的重要原因之一。課程內容設置上,華而不實沒有針對性,專門的崗位沒有專門的講師講解,而是一概而論,這給培訓生的輪崗工作帶來很大的困難。不同課程的培訓目的安排不同的講師,對管理培訓生的培養與開發都非常關鍵。
五、培訓規模小,體制不完善
管理培訓生項目是一個系統的工程,企業一旦選擇這種培訓方式,就必須制定完善的機制體制積極配合其實施。經驗得出許多企業的管理培訓生項目的失敗原因,很大程度上是因為培訓規模小,項目由于在不成熟中進行,缺乏系統的規劃,項目實施體制不夠完善。企業應該借鑒成功案例,對管理培訓生項目做出系統規劃并設置相應的體制機制,如建立專題培訓機制,采用內部導師和外部講師相呼應,為管理培訓生設計一系列與企業產品和服務密切相關的業務操作和執行,管理工作所需的知識、技能、工作態度和培訓等,并保持整個培訓體系內容的動態性。
六、對培訓效果反饋不及時,缺乏評估體系
評估不只是在培訓結束之后進行的考察,在制定培訓計劃、實施培訓項目的過程中都少不了評估,目的是最終使培訓效果達到最優化,為選拔管理人員提供有力依據。然而我國企業多數培訓效果評估體系存在問題,缺乏培訓效果評估效果理論知識,在實施了長時間的培訓項目后卻沒有對其進行深入的評估和及時的效果反饋。沒有評估的結果就做不到優勝劣汰,最后導致企業費時費力費財地培養出一群不求進取的人,甚至加大了優秀員工的流失率。
通過分析企業實行培訓制度存在的問題,可以看出管理培訓系統已處于一種相對不穩定的狀態,所以建議管理培訓生項目的工作者掌握項目運行和發展的各種有效信息,能及時診斷和發現培訓項目運行中出現的各種問題,從而做出正確決策。
(作者單位:吉林農業大學)