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【關鍵詞】信息技術;教師培訓;案例教學
案例教學首創于哈佛大學,最早被運用于19世紀后半葉的法律教學中。自20世紀70年代以后應用于教師培訓中,以其與實際聯系緊密和操作性強的特點得到大家的認可。從廣義上講,案例教學可界定為通過對一個含有問題在內的具體教育情境的描述,引導學生對這些特殊情境進行討論的一種教學方法,在一定意義上它是與以教師為中心的講授法相對立的。狹義上是基于一定的教學目標,選擇一定的教學案例從事教學的一種教學方法。[1]
本文通過借鑒英特爾未來教育的案例教學方式,參考案例教學的一般步驟,并結合我國教師信息技術培訓狀況,提出在我國教師信息技術培訓中開展案例教學一般方法和應注意的主要事項。
一、目前我國教師信息技術培訓中存在的問題
1、理論與實際脫節。
一方面,目前教師培訓工作基本上是由校外機構承擔,信息技術僅僅是眾多必修課程中的一門,由于授課教師對教學實際認識不足,再加上培訓課時過少,因而過于強調現代教育技術的理論知識教學,其結果是難于直接與教師的教學實際相結合。
另一方面,一些培訓機構過分關注教師信息技術技能的培訓,盼望以技能的提高促進教師信息技術與課程整合能力的提高。但是他們忽略了,信息技術技能的提高不能自然地轉變教師對整合的認識,改變教師的教學觀念,因此也不能教會教師如何有效地把信息技術整合于課程中。
2、培訓的師資力量不足。
我國于2001年起先后辦起了國家級骨干教師和省級骨干教師培訓班,培訓教學一線的教師。同時,英特爾未來教育也在我國的18個省市辦起了信息技術培訓。但是,實際上,能夠勝任教師培訓任務的師資是相當有限的,還無法滿足當前的需求。
此外,當前我國教師信息技術培訓還存在著培訓模式單一、教學資源庫匱乏等問題。
二、案例教學在教師培訓中的作用
從案例教學的應用情況來看,案例教學在教師培訓中有以下作用:
1、促進被培訓者內化知識,更好地掌握理論。
不少人認為教學案例是特殊的典型的,表現為某時某地的教學情景,不能傳遞理論的知識。事實上,哈佛法學院的第一主任蘭格德認為,研究案例會促使被培訓者對理論運用的方式、原因等作深入的思考。一旦案例當中隱含的理論問題或基本原理被揭示出來,就可以用來討論新的案例。因此,經過一段時間的案例討論后,被培訓者從案例教學中獲取的理論知識,就會慢慢地與原有的知識能力加以融合,成為原本能力結構的一部分,從而更好地掌握理論。
2、促進被培訓者對教學中問題的分析和反思。
通過討論信息技術與課程整合案例中涉及到的各種各樣問題,被培訓者逐漸學會了如何去分析問題,同時,當被培訓者認出案例中所描述的“此時此地”事件并與之產生的共鳴時,他們就會很自然地對自己以往的教學進行反思。這樣他們就逐漸養成分析問題和反思的習慣。
3、大大縮短了理論與實際的差距,提高被培訓者解決實際問題的能力。
接受過信息技術培訓的被培訓者大都有這種感覺,就是他們學到很多關于信息技術與課程整合的理論和技術,但實踐時卻不知道如何使用。其原因,用羅杰斯的人本主義理論來解釋,就是沒有接觸到信息技術與課程整合的實際問題。運用案例來進行教學,創設機會讓被培訓者接觸整合教學中的實際問題,能大大縮短理論與實際的差距,被培訓者頭腦風暴式的案例討論,也有助于提高其表達能力與解決實際問題的能力。
4.為被培訓者分享經驗和交流提供有效的方式,促使工作創新。
現實教學中,被培訓者的工作是獨立完成的,很少有與同事一起分享經驗、交流的機會。案例教學可以創設實際教學問題討論的氛圍,通過案例的討論和被培訓者實際整合教學問題的討論,被培訓者可以了解同事是如何面對整合問題的,他們的對策是什么,從而反思自己的教學,通過小組討論和交流,被培訓者漸漸融入討論中,開始把自己只能意會不能言傳的整合理論知識,經過討論和評論性分析提升到理性認識的階段,被培訓者還可結合自己的工作進行創新。
三、案例教學的兩種類型
案例在教師信息技術培訓中應用的兩種類型:
1、被培訓者觀摩案例并進行討論。
在這類的案例教學中,被培訓者是通過觀摩信息技術和課程整合的案例來進行討論的。旁觀者清,在真實的問題前面,被培訓者得到了像專家般進行思考的機會,從而掌握信息技術與課程整合的理念和方法。
2、被培訓者作為親身體驗者直接參與案例的教學和討論。
與第一類的案例教學不同,這類的案例教學要求教學雙方進行角色扮演。共同演繹并親身體驗真實的教學情景。培訓者可根據被培訓者所任教的科目和年級進行分組,進行相應的信息技術與課程整合課的教學。培訓者應營造輕松愉快的學習氛圍,把整合的理念和方法滲透在教學過程中,鼓勵各個小組的成員表達新觀點,交換各自意見,并可介入作適當的引導。與此同時,被培訓者要積極地參與以學生為中心的互動式教學和探究式教學中。完成教學后,培訓者組織并促進被培訓者就他們親身體驗的信息技術與課程整合案例進行討論和反思。
通過課堂模擬,被培訓者不僅受到信息技術與課程整合理念的熏陶,學到了整合的方法,還領略到了以學生為中心的樂趣,促使被培訓者從技術的個人運用到使學生參與使用技術整合觀念的轉變,得益良多。
同時,培訓者從被培訓者對該課的討論和反思報告中也可以得到啟發,進而設法地改進信息技術與課程整合課的教學質量,這樣一來,教學相長,雙方都得到鍛煉和提高。
四、教師信息技術培訓中案例教學的實施方法
通過多次的教學實踐,我們可以總結出案例教學在教師信息技術培訓中的實施方法,在實際的操作過程中大概可以分為以下幾個階段:
(一)準備階段
1.分析教學需求,確定教學目標
確定教學目標,即明確要教什么內容,是案例課程設計的第一步。
2.選擇案例
在教學目標定以后,我們就可以選擇案例了。案例的來源有很多,對于第一種類型的案例教學來說別人的成功經驗和自己的教學經歷都可以作為案例。對于第二種類型的案例教學來說,則是基于一定學科教學目標,培訓者和被培訓者親身參與的信息技術與課程整合案例。
3.被培訓者的課前準備
在傳統的培訓中,培訓者往往擔當臺上的主角,而被培訓者往往是觀眾。但是案例教學要求被培訓者也要在課前做相應的準備,如仔細地閱讀案例,以便參與課上的討論。
(二)課堂實施階段
1.案例的引入
案例的引入關鍵在于巧。對于別人的案例,可以向被培訓者指出案例中必須注意的地方,討論的難度、要達到的目標。而對于自己編寫的案例,可以說說自己當時的感受以及趣聞。目的都是引起被培訓者的注意。
2.案例的討論
案例的問題可以由被培訓者提出,也可以由培訓者提出。在教師信息技術培訓中的案例討論一般針對信息技術與課程整合的教學設計方面,以及信息化環境下開展教學活動,如自主學習,協作學習,研究性學習方面的問題。一般涉及的問題有:
= 1 \* GB2 ⑴信息技術是否適用于當前教學內容、學習者和教學目標的需要?
= 2 \* GB2 ⑵信息技術在實現當前教學目標方面是否具有不可替代的優勢?如果有,它具體體現在哪些方面,應如何通過有效的教學策略使優勢轉為實效?
= 3 \* GB2 ⑶信息技術在目前整合教學中有那些不足,應如何避免?
= 4 \* GB2 ⑷信息化環境下如何開展自主學習/協作學習/研究性學習?[2]
由于一個案例可能會引發一系列的問題,培訓者可以把被培訓者分成4~5人的小組,按照教學的目的,引導被培訓者討論相關的問題。當被培訓者提出不同的整合方案時,培訓者可引導被培訓者對不同方案進行討論,排除不合理的整合方案,確定最佳的整合方案,待小組討論后,培訓者可安排各個小組上臺匯報,在全班范圍內開展整合方案討論,進行頭腦風暴,實現思想共鳴。當然,當被培訓者提出的方案大致一樣時,為了確保討論的順利進行,培訓者必須給予及時的幫助,設法啟示被培訓者提出另外一種方案,引發大家的探討。
3、總結評述
總結是案例教學中的重要環節。案例討論完畢后,可以由培訓者進行總結,也可以由被培訓者進行總結,培訓者補充。總結面要廣,不要單就某人的表現和存在的問題作出評價,而應當指出案例涉及的理論問題、關鍵問題、解決方案,以及討論中的不足和長處,并進一步引導被培訓者對提出的問題進行思考,這是保證教學質量的關鍵。
(三)鞏固練習階段
國內外的實踐告訴我們,教師培訓如果單靠案例討論的形式,其成效是遠遠比不上其他職業培訓那么突出的。教師培訓必須要在反復討論中做自省和行為跟進才有成效。案例教學必須走:案例討論——反思——親身實踐+同事互助輔導(peer coaching)的道路。
波斯納指出:沒有反思的經驗是狹隘的經驗,至多只能成為膚淺的知識。因此,課后,培訓者要及時地向被培訓者布置反思的任務,讓被培訓者對課堂討論、案例內容或者是自身的教學進行自省。同時,培訓者要給予理論的指導。
在接受了頭腦風暴式的討論和自省后,被培訓者很自然地會產生在他們任教的科目中進行信息技術與課程整合的想法。針對這種心理,培訓者應當布置信息技術和課程整合的教學任務,安排環境和理論技術支持,給予他們親身實踐的機會。實踐的內容可參照英特爾未來教育的培訓項目的內容,被培訓者可在培訓者與同伴的互助指導下進行整合課程的教學設計并開展實踐。
(四)評價階段
評價是案例教學的最后一個環節,其主要目的是培訓者可以清楚的了解教學的效果。評價主要包括以下三大方面:
1. 被培訓者行為的評價
對被培訓者行為的評,一方面可以從被培訓者的課堂參與考察,即是否積極參與討論,做出對理解案例問題有幫助的分析,提出其他人沒有提到的方案等;第二方面可以從被培訓者案例分析的能力進行評價,培訓者可布置案例讓被培訓者分析,設立一定的量規,評價案例分析的能力;第三方面可以從被培訓者的反思和整合教學實踐中評價,培訓者可參考有關整合背景下的教學設計的規范,英特爾未來教育的評價標準等。
2. 教學評價
教學評價包括案例質量評價、課堂討論評價和培訓者自我評價。課堂討論評價是案例教學得以有效執行的前提條件,積極的討論是必要條件,培訓雙方要認真評價案例的質量和課堂討論情況,培訓者要不斷地反思,做出評價,促進教學質量的提高。
3.培訓課程的評價
培訓課程的評價要求被培訓者和審查委員會的共同參與。被培訓者是培訓課程的親身體驗者,他們的評價對培訓課程有著重要的意義。提問是最好的反饋,培訓者可以從平常的提問、交流以及調查問卷中把握被培訓者對培訓課程的評價和期望。
五、案例教學在教師信息技術培訓中應注意的事項
案例教學是一項復雜系統的教學活動,它是學生與教師之間相互滲透、相互融合、相互促進的教學過程。在這個過程中,我們應注意以下事項:
(一)選編適合教學需要的高質量案例
我國有句成語叫“巧婦難為無米之炊”,如果沒有豐富的切實有效的案例,案例教學只能是美好的愿望。在實際的案例教學中,我們應注意選擇適合教學需要的案例。具體說來,要做到以下兩點:
1、案例來源要真實準確。案例教學首先要做到案例真實準確,不能隨意將道聽途說的事情當作案例,更不能任意杜撰。在講述案例時,一定要說明案例的來源,以體現案例教學的科學性、嚴肅性、真實性和可信性。
2、案例要典型生動。所選案例要與教學內容聯系緊密,典型生動,有說服力和感染力,能激起學生強烈的共鳴,否則就達不到預期的效果。
3、要注重實效性。所選案例要能反映社會現實,充滿時代氣息,把握學生所關注的焦點,這樣才能引起學生的興趣,提高教學效果。
(二)案例分析要深入透徹
有的教師為了滿足學生的好奇心理,吸引學生的注意力,在課堂上過多地講述離奇古怪的案例。雖然學生聽得津津有味,但卻沒有多大積極意義,甚至會產生不良影響。其實案例教學不僅僅是列舉案例,更重要的是通過對案例的分析,來闡述某些基本觀點和方法。所以在案例教學中,深入透徹的分析是至關重要的,只有通過對案例進行深入透徹的分析,才能使學生更深刻地理解案例所反映的問題和所包含的方法,達到案例教學的真正目的。[3]
六、結束語
案例教學以其與實際聯系緊密、操作性強的特點被應用于教師信息技術培訓中,架起了理論與實踐的橋梁。開展案例教學將成為教師信息技術培訓中的重要趨勢。但我們必須明白,沒有十全十美的教學方法,在教師信息技術培訓中,我們應該針對不同的情況,綜合運用不同的教學方法,如專家講座法,微格教學法等,進一步提高教師培訓的效果。
【參考文獻】
[1]鄭金洲.《案例教學指南》. 華東師范大學出版社,2000.
關鍵詞:隨班就讀;輕度智力落后兒童;情緒;行為;教育策略
融合教育的理念是在第二次世界大戰后開展的正常化運動倡導下,是相對于傳統的隔離教育提出來的。其含義是:“每一個兒童都有接受教育的基本權利,必須給它實現和維護他可以接受水平的學習機會;每個兒童都有其獨特的個人特點、興趣、能力、和學習需要。有特殊需要兒童必須有機會進入普通學校,這些學校應該將他們吸收在能滿足其需要,以兒童為中心的教育活動中。”在我國融合教育的主要形式是隨班就讀。
一、提出問題
我國是一個超級人口大國,龐大的人口基數給社會生活中的方方面面帶來了很大的壓力。反映到教育上主要體現為教育資源的不足。普校教育則主要體現為:升學壓力過大、教育經費緊張、教師超負荷工作、教育教學配套設不能到位……
隨班就讀對于緩解我國政府辦特殊教育學校、解決部分殘疾兒童的入學、為部分殘疾兒童融入正常的社會生活等方面,都起到了積極的作用。但普通學校面對巨大的升學壓力,教師對有特殊教育需要學生在普通班級隨班就讀的主要憂慮是學生的學習能力較差、教師專業知識和經驗不足、缺少時間和精力,除此之外,還有同學關系、家長配合、學生的行為問題以及相應的政策、人員編制等。在這樣的情況下老師和普通學生的一些言行舉止會不會對隨班就讀的輕度智力落后學生的身心造成不良影響呢?如果有,又主要反映在哪些方面呢?當這部分學生被普通學校婉拒到特殊學校后,特殊教育學校老師又該對其施行哪些教育策略?
二、個案分析
筆者在工作中陸續接觸到二十幾個從普通學校轉入特校的輕度智力障礙學生,發現他們在行為、情緒等方面存在很多共性的問題。
在剛入特殊教育學校的時候他們的行為、情緒問題遠比一直在特殊教育學校的學生要多得多,程度也要嚴重得多。如,攻擊性、偷竊行為、撒謊、惡意捉弄同學等。但經過幾1~2個學期的引導、教育,他們均表現出很強的可塑性。
現就這些從普校讀了幾年書后轉入我校的學生中選取一個較典型的案例分析如下:
徐某,男,智商72(韋氏),10歲,該生出生時由于臍帶繞頸,大腦缺氧而導致輕度智力落后。在一所區里的普通小學讀了三年書。由于小時候體弱多病,加之父母養育,大小事均包辦,從不讓他自己動手……造成他現在全身協調能力極其低下,雙手精細運動尤為差。連擦屁股都擦不干凈,也不會蹲,雙手不能靈活一張一握……但該生智力程度相對較好,父母堅持輔導他的學習,一、二年級時勉強能跟上普校的學習。
據他父母介紹由于自理能力低下及各方面反應能力比別的同學慢一些,在普校同學經常欺負,取笑他,老師對同學的表現也睜只眼閉只眼……漸漸地他變得情緒很容易煩躁,很容易沖動,攻擊性很強。當別人稍稍接近他,他就會往后退或者全身肌肉緊張,拳頭緊握,作好隨時還擊別人的準備。
他剛到我班的時候,不和同學說話,也很不愿意回答我的問題。上課不吵不鬧,但總發呆,偶爾會很警惕地環顧四周……有次我檢查學生的課堂練習,走到他旁邊準備把他掉到地上的筆放到他桌上,可能他以為我要打他,迅速在我手臂上重重打了一拳,還雙眼惡狠狠地盯著我。我將筆放到他桌上,當事情沒有發生似的轉身走了,我邊走邊用余光看他的反應,他顯得似乎有點意外,但眼光還是有些兇,臉上肌肉很僵直。
三、對策
針對這些學生的情況,我做了以下的教育對策。
1.座位安排
由于學生甲攻擊比較強,我安排他單獨一個座位。該單獨的座位處于同學們座位的環繞之中。這一方面可以避免其他同學受到攻擊,又可以使他不產生被同學們孤立的感覺。
2.建立他的自信心
通過詳細的了解,我知道他認字能力很強,常見漢字幾乎都認識;語言的理解能力、運用文字的能力也很強;數學在我班算最高的水平……孩子都是很喜歡被表揚的,尤其是在全班被老師表揚那是很榮耀的事情。針對他的這些優點,我經常故意讓其他同學回答一些較難的問題,當別人回答不出來的時候,我就會滿懷期待地看著他,裝出很是著急的樣子,當他說出答案的時候,我就讓全班同學鼓掌表揚他;有時候我寫板書的故意說忘了某個字怎么寫了,請他幫我寫,剛開始他很不愿意配合,我就一而再,再而三地鼓勵他上黑板來寫,雖然他的字寫得歪歪扭扭,但大都能寫對,對此我也不遺余力地帶頭讓全班同學表揚他,并號召同學們向他學習,多認字。
3.降低他身體的敏感度
可能是由于長期被人欺負的緣故,他形成了很強的自我保護意識。當有人稍稍靠近他,就會引起他的警覺,做好攻擊別人的準備。更不允許別人觸摸他身體的任何部位。這樣的現狀很難讓他真正地融入學校生活中去。針對這種情況我首先從大觸摸開始入手。比如說悄悄在他衣服后面染點粉筆灰,然后告訴他這個情況,他自己拍拍,故意說他沒有拍干凈,這時我說:“后面你看不見,讓老師來給你拍干凈吧。”通過這種類似的較大面積的身體接觸,慢慢的他稍愿意讓我靠近了一些。過一段時間后我抓住任何一個可能的機會,先表揚別的同學用的方式是輕輕地撫摸頭,當開始表揚他的時候,不經意地也摸摸他的頭……剛開始時他的反應比較大,肌肉很是僵直,次數多了,他慢慢地也就習慣了。我通過各種方式,慢慢地鼓勵他參與到和同學們同學手拉手等的游戲中去……
4.賞罰分明
經過一個學期的努力,他逐漸適應了我班的學習生活和學校生活。他的自信心大大增強,也很愿意展現自己。但慢慢地一些其他的問題也暴露了出來,比如,他會看不起其他學習能力差的同學,欺負那些老實巴交的同學……針對這個問題,我采取了賞罰分明的教育態度,他做得不好的地方,首先是耐心地教育;其次是通過家長,取得一致意見,態度統一地進行批評教育……通過多種方式的教育,使他意識到,不對的地方老師是不會包庇縱容的,老師的賞罰是分明的。逐漸地他開始意識到自己的錯誤了,也表示積極改正錯誤,和同學們真正融洽相處。
經過一個學期的時間該生成了我班的學習委員,成績突出,還多次得到學校的獎學金。他和同學們相處得非常融洽,沒有再出現過主動攻擊別人的行為。
四、小結
經過1~2個學期各方面的努力后,這位學生都很好地適應我班的生活,和同學們的交往很融洽。他情緒基本穩定,學習認真、經常能看到他們臉上燦爛的笑容。對于從普校轉來的這部分學生,需要特教老師有足夠的耐心和愛心,更重要的是要有適合的方法。同時也要嚴格要求他們,讓他們逐漸養成遵守規則的好習慣……看到進步的同時也要時刻關注他們出現的各種不良變化。由于在普校生活的時間比較久,很容易將一些不好的習氣在特校的生活中慢慢顯露出來,這需要老師進行及時的引導和教育。
五、建議
各級教育行政部門必須高度重視和積極開展殘疾兒童少年隨班就讀工作,應構建輕度智力落后兒童從學前、小學、初中、高中(職高)的可持續發展體系,并使其逐步完善。同時也建立適合隨班就讀的教育督導體系,而不是簡單地套用普通教育的督導方式,有人提出在督導評價學校工作時,應同時督導檢查隨班就讀工作;對學生素質進行評價時,應同時評價隨班就讀學生的素質;對隨班就讀生的素質綜合評價應與正常兒童有區別,比如在解釋學生成績和進行品德評語時,要多使用相對評價。
加大對教師的培訓力度。教師在指導隨班就讀兒童時要遵循自然發展規律,自然界萬事萬物的發展本來就是不平衡、參差不齊的,都各具自己的優勢和特點,都會按著自己的方式不斷地發展、成長。只要教師為他們提供學習條件、機會、環境和恰到好處的幫助,采用靈活多樣的方法,他們就一定會隨著自己的伙伴,按著自己的方式、速度和特點去學習和成長。同時老師和家長還要時常教育普通學生尊重、關心、真正地接納弱勢群體,讓普通學生樹立多樣性是客觀世界的普遍規律等。
特殊兒童的家長也應端正自身對于殘疾的態度,努力培養孩子自尊、自信、自強的優秀品質。特殊教育學校也應在教學研究、師資培訓和提供資料、咨詢及殘疾兒童少年測查等方面發揮作用,做好殘疾兒童少年隨班就讀的教育教學指導工作。社區負責人士也應將殘疾人的融合作為社區工作的一項重要任務,積極開展和組織各種形式的宣傳活動。只有通過各級人士的通力合作、大力支持,殘疾人的隨班就讀工作才有可能真正取得實質性的成果。
參考文獻:
[1]李林麗.學會欣賞每一位學生[J].教育探索,2004(08).
[2]吳支奎.普小學生對隨班就讀弱智生接納態度的研究[J].中國特殊教育,2003(02).
一、培養模式構建
商務英語是融合商務知識和交際英語為一體的交叉學科。本課程著重實踐性,教學內容涉及到商務領域的各個環節。商務英語交際能力的培養強調學生在商務實踐活動中訓練商務英語聽力、口語、閱讀、寫作能力[4]。借助于各種資源和網絡媒體,學生體驗不同的商務情景,在特定的商務環境中進行教與學的互動,因而提高了英語應用能力[5]。如何借助資源強大的網絡環境為學生創建良好的教學平臺和課后自主學習平臺,本文從以下的兩個方面加以探討,希望能夠尋找出行之有效的教與學的方法,進一步提高學生商務英語的實戰能力。
1商務情境模擬的互動式課堂教學模式
在商務英語課程教學實踐中,有兩種模式值得我們深入研究,即以商務案例分析為主導的教學模式和以完成商務任務為主導的教學模式。以商務案例分析為主導的教學模式主張在商務英語課程中采用案例分析的方法,就是把一定的訓練目標融入真實的商務情景中,提供經典的解決思路和解決方案,讓學生加以分析和思考[6]。在課堂教學中通過教師指導之下的小組討論活動,培養學生的參與意識和團隊精神。學生在這種教學模式中既學習了商務知識又鍛煉了語言的應用能力。在商務案例的選擇階段,教師應該充分利用現在的網絡資源。比如小型企業發展瓶頸問題,就可以成為不錯的案例選擇。目前國內外的一些商務網站都展示了有關企業管理,企業營銷,商務禮儀等方方面面的案例資料。在教學環節中教師根據學生的水平剪輯編寫經典商務案例,讓學生感受企業發展中的問題,從企業的人才招聘到企業的投資組合等各個方面討論企業的生存方式。在案例分析的整個過程中,教師可以充當問題解決的顧問或指導者,引導學生用英語思維,英語討論,英語匯報,把英語學習和商務知識的學習有機結合到一起,最大限度地提高學生應用英語語言技能和商務專業知識解決企業面臨的實際問題。這種教學實踐,改變了傳統的以教師為主宰的“填鴨式”被動教學,極大地調動學生的學習積極性,從而使商務英語的學習效率倍增[7]。以完成商務任務為主導的教學模式主張在商務英語的教學中依托真實的商務實踐構建課堂教學任務,使學生完成真實的交際目標,從而達到教與學的融合[8]。美國教育家杜威認為,教育的中心應該從教師和教科書轉到學生,教學應該引導學生在各種活動中學習。這種教學方法能夠實現事半功倍的效果,既培養學生的英語應用能力,又培養學生的商務實踐能力。在商務任務的履行中教師和學生的角色并非固定不變,教師可以是任務的參與者,也可以充當任務的監控者和指導者[9]。商務任務的角色的合理定位能夠促進任務高效順利完成。
網絡環境下的商務英語課堂教學應該充分利用豐富的網絡資源,所設計的教學任務要結合或者接近學生未來的擇業方向,在解決難題完成任務的過程中,教師可以以指導者的身份幫助學生分析任務內容,并根據需要進行有針對性的英語語言教學,使學生在合作活動中有效處理各種信息,指導學生將任務完成過程達到一個高質量的創造性實踐水平。與此同時,學生在完成一個具有一定社會應用價值的任務中獲得了較大的成就感。以公司新產品上市為例。很多公司推出了新的產品,但是如何使新產品有效被市場接受,成為很多公司的問題。教師可以利用網絡資源,借助多媒體教學環境,為學生展示所選擇的商品,要求學生根據自己的興趣分組,研究市場營銷解決方案。然后要求學生進行充分的市場調查,借助網絡平臺,根據所學習的商務知識,從該產品的市場定位,價格定位,推銷手段等諸多方面進行討論,形成小組建議,并組織班級的集體討論,每個小組要完成問題演示報告,由小組代表發言,組員補充,然后全班學生整合該產品的市場營銷方案,要求學生最終根據各組的建議寫出相應的商務報告。將學生置身于這種真實的接近于真實的商務環境中的進行交際,利用目的語言解決問題的方式,使商務英語教學成為有語境的,有意義的,有交際目的的語言實踐。
2依托網絡環境下的課后自主學習模式
網絡平臺的建設可以使學生利用多媒體課件和豐富多彩的網絡學習資源強化商務英語課堂學習效果,彌補課堂教學的局限性。網絡平臺的利用不受時間地點的限制,學生可以結合自己的興趣愛好,自主選擇學習內容,掌握學習進度,探索學習方法,了解與商務英語相關的知識,比如商務接待、談判、會議、詢盤、發盤、裝運、保險等,網絡媒體上的文字資料以及相應的聽力、視頻、音像資料都極大地完善了教學資源,學生在自身原有經驗的基礎之上構建對新知識的理解,并延展其認知結構[6]。首先在線學習資源的建設是商務英語課程學習的保障。以教學大綱為依托,以課本為基礎的在線學習資源。授課教師應該將本課程的課件和相關學習資源上傳到網上。如果學院的媒體平臺能夠提供強大的支持,將會是課程信息資源利用最大化。如若不然,課程學習信箱的建立也會成為課程資源利用的有效途徑。與此同時,相關學習網站的推薦和使用也可以使學生充分延展課堂學習的內容,極大地掌握本門課程的教學內容。比如,批改網推出的英語寫作批改項目非常適合教學內容的強化,進一步提高學生的英語寫作水平。其次,利用email、QQ群空間以及博客交流等形式,擴大師生之間的交流空間。網絡技術使信息的獲取、存儲、管理、傳遞、更新快捷便利,可以實現師生之間的同步交流和異步交流,縮短了教師和學生之間以及學生與學生之間的空間距離,從而創建面對面的交流的學習情境,促進學生學習的積極性、主動性和創造性,最大限度地優化了教學效果。另外,任課教師應該引導學生在課外運用網絡媒介瀏覽一些世界知名企業和商務機構的網站。利用這些網站上的電子郵箱和BBS討論區和企業進行實時聯絡,有時學生還能閱讀到一些公司或機構負責人還在網站上發表的博客。教師可以鼓勵學生與他們進行溝通,從而實現真實商務英語的環境的交流,進一步積累學生的商務知識實戰經驗和鍛煉學生的英語語言的應用能力。
二、問題分析及對策
網絡技術為商務英語教學和學生學習模式多樣化提供了可能,使得商務英語的教學朝著個性化、自主式的學習方向邁進。但是在具體利用網絡空間和多媒體技術進行商務英語的教學過程中,很多高校的教師還沒有擺脫傳統的教學方式的影響,仍然是以教師為中心的教師講解學生聽課的局面[10]。大多數教師只是把教科書的中的每個單元的教學內容編制成精美的教學課件,盡管課件內容豐富,課文的延展內容充分,學生在課堂中被動學習的局面仍然存在。教師提供給學生的課后網絡課堂內容也是課堂學習內容的翻版,沒有實現真正意義上的網絡空間的個性化、自主化學習模式。這里存在的問題可以歸納為以下幾個方面:第一,教師利用多媒體課件演示教科書中的教學內容;第二,學生在課堂學習過程中成為被動的信息接受者,學生的想象力沒有得到發揮;第三,教師的主導地位沒有改變,只是將傳統的教學模式融入現代技術中,而網絡多媒體技術只是傳統教學模式的輔助,沒有真正成為教師和學生用于解決實際問題的工具。如何利用現代的網絡平臺突破傳統教書模式的影響,建立以學生為中心的教學模式,實現真正意義上的網絡環境中的教學資源優勢和學習資源優勢,使學生的學習空間延展,學習方式多元化,商務英語教師應該充分擴大資源,教育網站、數據庫、電子書、音像制品、學習課件、報刊雜志、電視廣播、教科書、網絡圖書館、學習軟件、網絡交流平臺等都可以加以利用,形象生動的商務案例,具體可行的商務任務都可能成為學生商務知識的來源,不再需要教師在課堂上的灌輸,學生自我學習,成為知識的主動構建者[11]。商務英語教師應該比較全面地了解英語國家的政治制度、法律體系、商務環境、管理理念、經營方式、商業概念。學生在利用現代的網絡平臺實現自主化、個性化學習的過程中既要掌握英語知識、商務知識還要掌握計算機技術。只有這樣,才能有效地實現網絡環境下的商務英語教與學的新模式。
關鍵詞:互聯網時代;營銷實踐教學;差異化人才培養;路徑優化對策
2014年6月,國務院印發了《關于加快發展現代職業教育的決定》(以下簡稱《決定》),教育部等六部門印發了《現代職業教育體系建設規劃(2014-2020年)》(以下簡稱《規劃》),標志著我國職業教育發展進入到一個新階段。《決定》明確提出“深入推進產教融合、校企合作”,這為職業教育的辦學走向提供了指導思想和依據。2015年8月,教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》明確提出,推進產教深度融合,深化校企協同育人,強化行業對教育教學的指導,推進專業教學緊貼技術進步和生產實際,有效開展實踐性教學等,可見,職業教育中實踐教學和校企融合將是未來教學的重中之重。2014年3月教育部明確指出,全國普通本科高等院校1200所學校中,將有600多所逐步向應用技術型大學轉變。我們越來越清醒地認識到,實踐教學是培養學生實踐能力和創新能力的重要環節,也是提高學生社會職業素養和就業競爭力的重要途徑。高校市場營銷專業建設在不斷探索中,近些年來,市場營銷理念、方式等不斷更新,互聯網時代對營銷人員的網絡運用能力要求不斷攀升,020時代的到來讓所有營銷崗位工作人員的工作內容和工作方式發生了翻天覆地的變化,培養什么樣的學生才能適應行業需要、崗位需求成為專業人才培養的關鍵。
一、高校市場營銷畢業生培養現狀
畢業生跟蹤調查結果顯示,歷屆畢業生就業呈現出幾個特點:求職容易、分布行業廣泛、工作調換頻率高,畢業生主要從事市場策劃、產品銷售、市場調研、網絡營銷、客戶溝通與管理等工作。畢業生跟蹤調研成果同時顯示,一方面畢業生創業者越來越多,涉及各行各業,實體店經營和網店經營均有成功者;另一方面企業對營銷人員職業素質中人際溝通能力、團隊合作能力、心理承受能力、創新應變能力、吃苦學習能力的需求遠勝于對營銷專業技能的需求,目前市場營銷人才培養的癥結集中體現為人才培養趨同化,各高校培養的營銷畢業生差別不大,就業擇業時缺乏競爭力,說明人才培養缺乏針對性和實效性。從教學內容來看,高校營銷專業的課程安排趨同,實踐教學內容各不相同,所以,學生的差異性培養主要是通過實踐教學的培養形成的。所以,高校營銷的實踐教學改革勢在必行。
二、高校市場營銷實踐教學存在的問題和難題
高校市場營銷實踐教學路徑不外乎三大主線:實訓、實習和畢業設計。實訓包括課程實訓、校內基地實訓、專業技能競賽;實習主要是專業實習,安排有暑期實習、頂崗實習,可分散實習或集中實習;畢業設計即結合實習解決實際問題的比較完整的文字闡述。在不斷提倡校企合作、產學研合作中,不斷變革的主要是實踐教學的內容、方法等。常規的營銷實踐教學存在的問題主要表現在以下五個方面:
(一)課程實訓缺乏載體
市場營銷常規包含課程實訓的專業課主要有:公關禮儀、市場調研、推銷實務、商務談判、營銷策劃、網絡營銷、廣告促銷、品牌運營等,設計的課程實訓多數是教師根據教材內容,以某一個技能點,虛擬環境,課堂訓練簡單低級,缺乏載體,而推銷的實訓中必須有實體產品為載體才能展開技巧的運用,禮儀技能需有企業真實環境才能得體運用,市場調研需有企業需求才能有價值和意義,網絡營銷需有企業產品才能有實際銷售環節的磨練和盈利壓力等等,以往教學過多囿于課堂,囿于校內,學生無法體會到實際效果。
(二)校內實訓過于膚淺
高校市場營銷專業校內實訓主要是三種形式:一是實訓室實訓,如營銷沙盤模擬等;二是校園商業經營,如校園商業一條街,校園超市等;三是專業競賽,如策劃大賽、創業大賽、電子商務大賽等。常規的實訓內容存在的問題是不夠真實化,內容多以模擬為主,不貼近企業真實環境,沒有市場背景和環境風險,即使經營失敗對學生而言也沒有實質性損失,學生更多是在表演而不是實操,因此參與時缺乏動力。
(三)校外實訓脫離企業需求
以產教融合、校企合作為指導,高校使出全身解數,部分高校和上百家企業簽訂校企合作協議,企業紛紛掛牌成為高校實踐基地。實際上,順利實現學生頂崗實習和人才有效輸送企業的并不多,多數校企合作只是一紙協議,學生校外實訓出現瓶頸。從企業來看,安排一些骨干力量參與學校教學和學生培訓,必然付出更多的成本,這是企業所不愿意的,同時企業還要承擔人才流失的風險,并且教師和學生參與企業經營活動時也不能觸碰商業機密;從學生來看,能去實訓的企業少之又少,往往企業需要時學生不肯“買單”,甚至企業、學生雙方都不“買單”;從教師來看,教師不但需要完成校內的教學、管理任務,還要完成服務企業的任務和要求,工作量大大增加。最后,校外實訓由于是學校和企業之間的合作,講究行動統一,企業很難接受大批量學生并提供飽滿的實習任務,多數校企合作使得學生成為企業短期經營需要的廉價勞動力。
(四)畢業設計流于形式
在畢業設計環節里,以往學生畢業設計更多涉及的是虛擬市場營銷的話},或者以學生兼職內容為主題,略能貼近實際,大部分營銷學生都能較快地完成設計任務,但畢業設計內容對實踐指導意義不大,有時就是空談,甚至過于理想化,最終畢業設計并不能夠體現學生專業學習的成果。
(五)實踐教學的管理、保障不到位,教師缺乏實踐經驗和實踐教學的積極性
首先,實踐教學的管理不到位。很多專業實踐內容過于形式化,缺少過程監督,學生缺少安全保障,考核缺乏依據。其次,教師的實踐教學能力不足,多數教師沒有參與企業實際經營,風險分析、財務成本分析等能力都有所不足。再次,專業教師積極參與專業各項實訓,但考核評價和激勵機制不健全,打消了教師實踐教學的積極性。最后,實踐教學會打破原有的常規教學規律,給教學管理帶來難度。
三、互聯網時代市場營銷實踐教學路徑優化對策與建議
(一)互聯網時代和網絡營銷模式
互聯網,又稱網際網絡,是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡,這些網絡以一組通用的協議相連,形成邏輯上的單一巨大國際網絡。互聯網越來越深刻地改變著人們的學習、工作以及生活方式,甚至影響和帶動整個社會進程進入互聯網時代。網絡營銷也稱為互聯網營銷,就是以國際網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉,互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空地聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。隨著互聯網的不斷發展,尤其是智能手機的普及,人們的日常生活越來越依靠網絡,而現代企業為了更好地銷售產品、服務顧客,也不得不從運用互聯網,轉而依靠互聯網。企業營銷理念、方式的轉變帶來對電子商務和網絡營銷人才需求的不斷攀升。
(二)以差異化營銷人才培養思想為指導打造專業特色,明確培養目標
差異化營銷戰略是著名戰略管理專家邁克爾?波特在1980年出版《競爭戰略》中提出的三種通用的競爭戰略中的一種:為使企業產品或服務與競爭對手產品或服務有明顯的區別,形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。之后,企業采取差異化營銷策略,面對已經細分的市場,企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為目標市場,分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的營銷措施。學生是學校的產品,同樣高校培養出來的學生必須有自己的特色,打造專業人才培養的差異化,從而形成專業人才的競爭優勢,保持專業的競爭力。差異化人才培養策略要求各高校營銷專業根據地方經濟發展中營銷人才實際需要確定培養目標、方向,為特色崗位人才培養提供指導。毋庸置疑的是,高校營銷必須培養集網絡技術和營銷技術于一身的人才。
(三)大數據時代路徑優化的五點實踐對策
1.優化課程實訓內容,搭乘“互聯網+”快車
從課程實訓內容上來看,不能僅限于課堂上的簡單模擬,要結合企業真正需求的技能點,或者結合校內實訓基地的實訓內容,增強職場氛圍。課堂案例改變以往的找案例分析,而是自己做案例分析,這樣效果更好。同時,課程實訓內容可以利用海量的網絡資源,提煉適合教學的實訓內容。如課程實訓以服務校園超市等校內實訓內容為載體,增強實訓內容的可操作性和真實性。又如在專業特色培養方向上利用網絡資源形成能力提升的“實訓包”,讓學生在不同的方向上經過“實訓包”的訓練能夠獨立完成營銷任務。課程實訓也包括請進企業專家為學生開展講座和安排學生進企業參觀考察,分行業、分方向、分崗位增加對企業經營的認識,了解實際市場行情。同時,課堂實訓從內容準備、篩選到運用教學、監督管理等都可以借用網絡信息技術。
從課程實訓教學方法上來看,搭乘“互聯網+”快車,充分利用網絡技術,可以在微時代將實訓課等內容以“微課”形式切入和運用,教師教學技能得以提升,學生學習能力得以提高,實訓教學空間得以拓展。同時,利用網絡技術,課堂實訓內容可以結合網絡營銷中的某些具體環節來設置,讓學生能夠在不離開校園的同時參與到一些網店的實體經營操作中來。
2.優化校內實訓項目,服務企業電商市場
校內實訓是實踐教學的主要環節之一,也是校企合作、產教融合的進一步推進。校內實訓的內容一方面需要積極參與企業經營,另一方面需要積極為企業服務。如專業大賽與企業合作,形式多樣化。又如在企業各種促銷活動中積極參與策劃和銷售,將企業產品在校內加以積極推廣和宣傳,參與企業日常經營活動中的電子商務運營、產品代銷等。再如以校內實訓基地為平臺,學生串聯產品采購、業務談判、渠道篩選、產品陳列、廣告促銷等實操,并承擔市場盈虧風險。在實踐中與企業找到切合點,學生培訓貼近半工半讀亦可嘗。
3.優化校外實訓崗位訓練,對接營銷人才特色培養
加強校企合作,繼續開拓學生實習崗位,以多年校外實習指導經驗為基礎,總結校企合作四化原則:實習崗位的多樣化,實習內容飽滿化,實習考核企業化,實習時間靈活化。產教融合、校企合作的模式不外乎三種:企業走進校園,學生走進企業,政府統一協調。每所院校可以根據所在地區經濟發展需要等實際情況選擇適合的模式。同時,校企合作中的學生實習管理也需要隨之改革,可以采取“雙導師”制指導,實習中的職業道德、職業理念、基本營銷概念介紹等由專業教師教授,企業經營項目的實操借鑒、現場指導等由企業一線工作人員來進行,考核也以企業的考核標準進行,必要成果可以形成畢業設計,真正實現人才培養的針對性和實效性。
無論校內實訓、校外實訓,結合企業實際需要成為必然。校企合作數年以來,碰到的瓶頸不外乎是企業的經營實際需要與學生的工作取向的不吻合,這個難題就可以依靠互聯網解決,企業在大力發展電子商務的同時勢必缺少電子商務各個環節的人才,如網絡經營、物流配送等,高校可以和企業在互聯網平臺下采取合作,避免企業大量人才引進的高成本,學校也及時添補了校外實訓項目,為企業服務。
4.優化畢業設計流程,數據管理強化成果
高校市場營銷專業始終堅持畢業設計和答辯等教學環節,其主要內容不外乎是填寫大量表格,形式飽滿,內容枯燥,沒能體現學生的真實學習成果。建議畢業設計分三個階段:選提階段、實操階段、成果階段。第一階段,學生所學專業知識鎖定一課題,確定指導教師,一般在大學一二年級內基本完成。第二階段將鎖定課題內容,通過實習,在企業中實踐、實施、調研和總結。第三階段形成課題成果并做匯報。這樣學有所思,學有所用,學有所成。同時,加強畢業設計中教師和企業雙方指導、監督工作,做到管理簡化,注重實效。關于畢業設計的監督、管理、檢驗和推廣可以通過企業和高校的數據管理完成,為學生畢業后的就業、創業提供依據。
5.優化實踐教學保障措施,確保實踐教學暢通
關鍵詞:網絡;大學生;思想教育;實踐
自進入21世紀以來,互聯網的發展極其迅速,特別是在信息技術日新月異的背景下社交方式的改變,對人們的認知水平、接受與解決問題的方式都產生了直接或間接的影響,人類意識發生了巨大變革。尤其是當前我國高等教育發展相當快,要做好網絡環境下的大學生思想教育工作具有一定的難度,也是當前高校特別需要注意的問題,應當在此課題上加大研究力度。
一、拓寬高校教育渠道,將大學生思想教育融入網絡環境
要做好高校大學生的思想政治教育工作,僅通過政治課是絕對不夠的,還應當通過多種方式來對大學生進行綜合教育,才可保證大學生的思想能夠得到全面提升,從而構建良好的學習環境,大學生才能夠在學習的過程中如魚得水。在思想教育過程中,我們一直力圖從多方面入手,將大學生的思想教育融入網絡環境,此嘗試已經取得了不錯的成效。
(一)提高對高校政治教育的重視
在我國,思想、理論、“三個代表”重要思想等都是思想政治教育中不可或缺的內容。同時,這些理論都是引導大學生樹立正確的三觀的重要基礎,對大學生的思想道德、品質教育是極為重要的。
(二)聘請相關人員開展講座
聘請思想教育工作人員與相關研究學者到高校開展思想教育講座,強調思想政治教育在高校教育中的重要性。為了將大學生的思想政治教育工作貫徹、落實到位,我們會根據大學生思想教育工作制定的要求,定期請其他高校的思想政治教育專家到校開展講座,通過案例分析、組織討論的形式對大學生進行全面的思想政治教育,使大學生能夠明確自身的使命,樹立夢想,奮發圖強,不懈努力。
(三)構建學校網絡資源庫
構建網絡資源庫并合理開放,形成以網絡為主的大學生思想政治教育模式。在做好外聘學者工作的基礎上,還要善于利用校園的技術資源,在原有的網絡平臺上建立思想教育平臺,提高學習的便利性。
二、融合高校所有教學資源,將思想教育貫穿到所有課程當中
在不斷拓寬大學生思想教育途徑的同時,我們還應當全面挖掘與整合自身的教學資源,這也是高校思想政治教育的一種新方式。
(一)完善校園網建設
將各個教室都引入網絡化的教學資源,使大學生能夠在課后時間充分利用資源,獲取思想教育的相關信息,熟知思想教育的知識,品味當中的內涵。
(二)典型宣傳方式
校園網建設好之后,可以通過組織校園內的政治教育工作者以及專業的教育團隊,將典型的科學家、學者的事跡編輯出來印成宣傳冊,通過網絡、學校數據庫、圖書館等渠道進行宣傳,將這些典型事跡掛在學校走廊、宣傳欄等較為顯眼的地方。構建和諧的校園文化氛圍,讓典型的精神陪伴大學生成長,使典型的事跡能夠在潛移默化中影響大學生。
(三)定期開展教師思想政治教育專業培訓
大學生思想政治教育的關鍵在于教師,提升教師的教學能力,也是強化大學生思想教育的重要手段。所以,我們每個學期都會組織全體教師開展思想教育培訓活動,使每個教師都能夠掌握更多的思想教育方式,將思想教育的方法、內涵掌握到位,并結合專業教學內容,將思想政治教育貫穿于教學的全過程,營造良好的思想教育氛圍,使全校師生都能夠樹立正確的思想意識。
三、尋找新模式、新方法,鞏固大學生思想教育常態性建設與實踐
大學生思想教育實際上是常態的教育形式,不僅是時代需要的,同時也是具備一定的科學教育意義的。因此,我們應當在教育理念、模式、方法上動之以情,并且堅持不懈地尋找新方法,使新時期下的思想教育能夠更加成功。結合當前大學生思想政治教育的狀況以及當前網絡化下的思想教育特點,在做好教育規劃的同時,我們還在尋找更多全新的教育方式。第一,在原先大學生思想政治課程的基礎上進行優化,除了根據教育部門所要求的思想政治教育內容外,還應當增加網絡環境下相關的思想政治教育內容,如文明上網、網絡語言品質等內容。同時,還應將思想政治課程安排到網絡教室進行教學,不斷豐富教育內容,提倡教育貼近生活實際的理念。第二,探索新形勢下高校思想政治教育的新方式,如專家剖析、媒體評論等,使大學生能夠與教育對象直接接觸,將教學難點進行分化討論,引導大學生樹立正確的世界觀與人生觀,尤其是對那些影響力較大的新聞,要及時進行分析,使大學生可以快速明確方向,樹立正確觀念,面對困難無所畏懼,做到笑對人生。綜上所述,在網絡環境下,高校大學生思想政治教育不僅要不斷探索新方式、不斷實踐,還要高校教師及管理人員努力研究,不斷優化教育環境,切實踐行育人為本的教育理念。
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